페이지 9 - 대안 - DevRev

Ajust

ajust.com.au

Ajust는 기업이 소비자의 의견을 들을 수 있도록 하여 소비자의 삶을 더 좋게 만듭니다. Ajust는 소비자가 AI의 지원을 받아 수천 개의 기업과 관련된 문제를 해결할 수 있는 단일 플랫폼을 제공합니다. 불만 사항을 해결하고, 구독을 취소하고, 더 나은 거래를 협상하는 등의 작업을 수행하세요. 다음에 업체에 연락해야 할 경우 보류 음악 및 생활 관리를 건너뛰고 대신 조정하세요.

Real Time Feedback

realtimefeedback.com

실시간으로 현장에서 고객 경험을 변화시키는 비공개 양방향 커뮤니케이션/참여 플랫폼입니다. 실시간 피드백은 특화된 QR 코드, NFC 태그, 맞춤 URL 등을 통해 칭찬과 불만을 전달할 수 있는 간단하고 비대립적인 방법을 제공함으로써 귀하를 연결 상태로 유지하고 고객이 귀하의 눈과 귀가 될 수 있도록 합니다. 실시간 피드백은 운영을 최적화하고 그 과정에서 브랜드 충성도를 새깁니다. 고객은 경험하는 동안 실시간 피드백을 제공합니다. 그러면 관리자는 실시간으로 푸시 알림을 받아 문제에 응답하고 해결합니다. 실시간 피드백은 설문조사가 아...

Quantivate

quantivate.com

2005년부터 Quantivate는 조직이 거버넌스, 위험 및 규정 준수(GRC) 이니셔티브를 효율적으로 관리할 수 있도록 지원해 왔습니다. Quantivate의 확장 가능한 기술 및 서비스 솔루션은 모든 규모의 조직이 보다 전략적인 결정을 내리고 성과를 개선하며 비용을 절감할 수 있도록 지원합니다. Quantivate는 2023년 Ncontracts에 인수되었습니다.

Customer Radar

customerradar.com

Customer Radar를 통해 비즈니스의 진정한 잠재력을 발휘하세요! 오늘날의 경쟁 환경에서 귀하의 평판은 가장 큰 자산이 될 수도 있고 가장 큰 도전이 될 수도 있습니다. Customer Radar는 기업이 실시간 피드백과 실행 가능한 통찰력을 통해 온라인 평판을 관리하고 성장을 촉진할 수 있도록 지원합니다. 혁신적인 평판 관리 기술은 다음과 같은 이점을 제공합니다. - 직접적인 피드백 수집: 고객의 경험을 이해하고 고객이 에스컬레이션하기 전에 문제를 해결합니다. - 온라인 평판 향상: Google 리뷰 및 사용후기를 활용...

PolyAI

poly.ai

PolyAI는 고객과 자연스러운 대화를 진행하여 문제를 해결하는 고객 중심 대화 도우미를 구축합니다. 대화 보조원은 고객이 말하는 내용이나 말하는 방식에 관계없이 고객을 이해합니다. 고객 대화가 비즈니스 수행의 중요한 부분인 기업에 서비스를 제공합니다. 그들의 고객에는 은행, 숙박업, 보험, 소매 및 통신 분야의 주요 기업이 포함됩니다. 기업 고객은 PolyAI 대화 도우미를 배포하여 대기 시간을 줄이고 실시간 직원이 공감과 판단이 필요한 통화에 집중할 수 있도록 합니다. 그 결과 기업 고객은 향상된 고객 만족도, 직원 유지 및 ...

Hornbill

hornbill.com

Hornbill은 팀을 참여시키고 운영을 최적화하며 더 나은 고객 경험을 제공하는 클라우드 기반 비즈니스 협업 기술 및 애플리케이션의 혁신자입니다. 새로운 협업 서비스 관리 애플리케이션은 20년간의 ITSM 경험과 강력하고 혁신적인 협업 플랫폼을 결합하여 팀이 언제 어디서나 어떤 언어로든 연결할 수 있도록 해줍니다. Hornbill의 소프트웨어는 전 세계 수천 개의 상업 및 정부 사이트의 고객을 지원합니다.

Albus

usealbus.com

Albus는 팀의 생산성을 향상하고 정보 검색을 간소화하도록 설계된 AI 기반 Slack 검색 및 웹 도우미입니다. 이를 통해 지원 상담원은 Intercom, Confluence 및 HubSpot과 같은 플랫폼을 포함한 회사의 내부 지식 기반을 검색하여 복잡한 고객 쿼리를 신속하게 해결할 수 있습니다. 주요 특징: * AI 코파일럿(AI Co-Pilot): Albus는 가상 비서 역할을 하여 상담원이 필요한 정보를 즉시 찾을 수 있도록 도와줌으로써 첫 번째 통화 해결률을 높이고 답변을 검색하는 데 소요되는 시간을 줄입니다. * 통...

Case IQ

caseiq.com

사기, 괴롭힘, 윤리 위반으로 얼룩진 세상에서 Case IQ는 선을 위한 힘으로 우뚝 서 있습니다. 우리의 임무? 귀하와 같은 사람들이 더 안전하고 행복하며 생산적인 직장을 만들 수 있도록 돕습니다. 20년 이상의 경험을 통해 우리는 함께라면 정말 변화를 만들 수 있다는 것을 깨달았습니다. Case IQ는 안전하고 직관적이며 신뢰할 수 있으며 전 세계 기업에서 조사를 관리하는 데 사용되는 동급 최고의 소프트웨어로 국제적인 명성을 얻었습니다. Case IQ의 통합 호스팅 소프트웨어 솔루션은 일관되고 포괄적이며 생산적인 조사를 보...

Deepser

deepser.com

Deepser S.r.l. 높은 기술적 가치를 지닌 혁신적인 제품과 서비스를 개발, 생산, 판매하는 소프트웨어 하우스입니다. 주요 제품은 ITSM 플랫폼인 Deepser이다. Deepser는 대화형 웹 인터페이스를 갖춘 혁신적이고 직관적인 IT 서비스 관리 솔루션입니다. 이를 통해 비즈니스 프로세스를 관리하고, 지원 요청을 구성하고, 회사 리소스 사용을 최적화하고, 고객 만족도를 향상시킬 수 있습니다. ITSM 소프트웨어는 ITIL 프레임워크를 존중합니다. 혁신적인 자동화 알고리즘을 통해 신속한 구현이 가능합니다. 다른 소프트웨어와...

KnowledgeOwl

knowledgeowl.com

깔끔하고 단순하며 직관적인 KnowledgeOwl을 사용하면 고객과 직원을 위한 지식 기반을 쉽게 구축하고 유지할 수 있습니다. 직원 지식과 고객 만족도를 향상시킬 수 있는 실용적인 지식 기반 소프트웨어입니다. 고객이 선호하는 기능은 다음과 같습니다. * 직관적이고 사용하기 쉬운 편집기: WYSWIG(보이는 대로 얻는다) 편집기에서 기사를 만들고 편집합니다. * 효과적인 검색: 독자가 필요한 정보를 신속하게 찾을 수 있다는 확신을 가지십시오. * 도움이 되는 용어집: 기사 내의 용어를 자동으로 강조 표시하고 스크롤하여 정의를 확...

Brexa

brexa.ai

AI 에이전트로 작업을 자동화하고 인원을 늘리지 않고도 비즈니스를 성장시키세요. 특정 목적에 맞게 제작된 각 제품은 그 자체로 광범위하고 강력하지만 진정한 효과는 통합 솔루션으로 함께 경험할 때 나타납니다. Brexa는 판매, 약속 일정, 송장 발행, 라이브 채팅 및 고객 관리를 위한 가장 간단한 CRM입니다.

ClickConnector

clickconnector.com

ClickConnector는 탁월한 고객 경험을 위해 ChatBot 워크플로, AI 및 인간 지원의 완벽한 조화를 제공하는 새로운 고객 지원 플랫폼입니다. ClickConnector를 통해 고객 서비스 운영을 간소화하고 비용을 절감하며 브랜드 고객 경험을 향상하세요.

ChatForm

chatform.com

온라인 게임 시장에 특화된 인간의 추론과 공감으로 티켓을 해결하는 혁신적인 AI 고객 지원 플랫폼입니다. 형태에 생명을 불어넣습니다. ChatForm을 사용하여 양식을 통해 채팅하세요. 요청 방식을 변화시키십시오 - AI 기반 ChatForm 솔루션으로 양식 경험을 혁신하십시오.

Knowmax

km.knowmax.ai

Knowmax는 CX 전문가가 구축한 AI 기반의 전체 제품군 지식 관리 솔루션으로, 접점 전반에 걸쳐 일류 고객 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다. 우리는 Fortune 500대 기업과 협력하여 전략적 지식 관리를 통해 고객 만족을 제공하고 있습니다. KM 모듈, 즉 지식 기반 기사 및 FAQ, 시각적 방법 가이드, 인지적 의사결정 트리는 최소한의 노력으로 지원 챔피언과 고객이 상황에 맞는 실행 가능한 지식을 쉽게 사용할 수 있도록 특별히 제작되었습니다. 코드 없는 DIY 콘텐츠 제작 기능을 사용하면 콘텐츠를 만드는 데 기술...

Alendei

alendei.com

Alendei는 AI 기반 고객 참여 플랫폼입니다. 이를 통해 사용자는 휴대폰 사용자에게 짧은 문자 메시지를 보낼 수 있습니다. 대화형 인터페이스를 통해 자동화된 고객 지원 및 참여를 제공하여 사용자 경험과 만족도를 향상시킵니다. WhatsApp 비즈니스 API를 통합하여 메시지를 보내고 받음으로써 사용자는 양방향 통신을 제공할 수 있습니다.

Chatchamp

chatchamp.com

Chatchamp를 사용하면 전자상거래 기업은 확장 가능한 디지털 판매 에이전트를 사용하여 웹사이트 전환율과 수익을 높이고 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 언제든지 Chatchamp의 디지털 제품 컨설턴트인 챗봇은 고객에게 웹사이트에서 전문적이고 자동화된 조언과 놀라운 고객 경험을 제공합니다. 몇 분 안에 솔루션이 매장에 쉽게 통합되고 Chatchamp 팀과 함께 제품이 즉시 구현됩니다.

Chatgen.ai

chatgen.ai

Chatgen은 맞춤형 봇을 갖춘 하이브리드 봇 채팅 플랫폼입니다. Chatgen을 사용하면 익명의 사이트 방문자를 적격 리드로 자동 전환하고 연중무휴 더 많은 모임을 예약할 수 있습니다. ChatGen은 기업이 사용자와 대화할 수 있는 챗봇을 보유할 수 있도록 하는 기계 학습(ML) 지원 엔진을 구축했습니다. 이러한 챗봇은 기업을 지원합니다. 마케팅: 기본 챗봇, 리드 생성을 위한 대화형 랜딩 페이지, CTR을 최적화하는 대화형 광고부터 클릭 투 액션(Click to Action)을 최적화하는 임베디드 봇까지 Chatgen은 주로...

ArrowChat

arrowchat.com

ArrowChat은 MySQL과 호환되고 주요 인터넷 브라우저를 지원하는 소셜 네트워킹 소프트웨어입니다.

Chatlio

chatlio.com

Slack에서 웹사이트 방문자와 직접 채팅하세요. 고객과 대화하기 위해 다른 채팅 클라이언트가 필요하지 않습니다. 간단한 1분 설치. 그러면 사이트 방문자는 사전 판매 질문, 지원 문제 등에 대해 즉시 채팅할 수 있으며, 귀하와 귀하의 팀은 추가 도구를 설치하거나 사용할 필요 없이 Slack에서 직접 응답할 수 있습니다.

ChatSupport

chatsupport.co

고객에게 세계적 수준의 지원을 제공하고 더 많은 리드를 전환하세요. 사용자 정의 가능한 위젯, 무제한 직원, 연중무휴 지원 등! 무료로 사용해 보세요!

Deskhero

deskhero.com

효과적인 맞춤형 서비스를 위해 AI 응답, 과거 티켓 초안 및 분산된 지식을 활용하여 고객 지원을 단순화합니다.

DataKnowl

dataknowl.com

DataKnowl(https://www.dataknowl.com)은 클라우드 전화 시스템, 옴니채널 클라우드 컨택 센터(상호작용 센터), 간단하고 사용하기 쉬운 서비스를 결합한 올인원 지능형 고객 서비스 및 참여 플랫폼입니다. 강력한 AI 기반 셀프 서비스 및 자동화 기능(V-Agent 및 V-Voice)으로 티켓 시스템을 지원합니다.

Usedesk

usedesk.com

Usedesk는 고객 충성도를 높이는 데 도움이 되는 고객 서비스 자동화, 분석 및 강화를 위한 고객 지원 플랫폼입니다. 1. 회사에 대한 모든 요청, 리뷰 및 언급을 단일 창에서 처리합니다. 메신저, 채팅, 소셜 네트워크, 이메일, 애플리케이션, 리뷰 사이트 및 포럼 사이를 이동할 필요가 없습니다. 모든 것이 한 곳에 저장됩니다. 2. 고속 지원 기반 자동화 루틴 작업: 템플릿, 트리거 및 자동 응답. 채팅 기록을 저장하고 일반적인 질문에 자동으로 답변하여 비표준적인 상황과 질문에 더 많은 시간을 할애하세요. 3. 분석 : 부서,...

Infoset

infoset.app

Infoset은 선도적인 클라우드 옴니채널 지원 및 판매 플랫폼입니다. Infoset을 사용하면 수신/발신 전화(클라우드 콜센터, 클라우드 교환기), 이메일, 라이브 채팅, 챗봇, 소셜 미디어 등 모든 지원 및 판매 채널을 단일 플랫폼에서 쉽게 관리할 수 있습니다.

CommBox

commbox.io

CommBox는 브랜드가 옴니채널 커뮤니케이션, 디지털 참여, 비즈니스 자동화, 대화형 AI 및 생성형 AI 챗봇을 활용하여 단일 인터페이스에서 모든 채널에 걸쳐 고객과 소통할 수 있도록 지원하는 엔터프라이즈급 AI 옴니채널 고객 경험 플랫폼입니다. CommBox는 조직이 반복적인 작업을 자동화하고, 고객 여정을 최적화하고, 고객 서비스 팀의 생산성을 높이고, 디지털 우선 환경에서 변화하는 고객 기대치보다 앞서 나갈 수 있도록 지원합니다. CommBox는 지원 및 영업 팀이 유일한 자율 통신 플랫폼을 통해 SMS, 메신저, ...

Apizee

apizee.com

영업 및 지원 팀을 위한 실시간 영상 채팅, 화면 공유 및 공동 브라우징. Apizee는 시각적 참여 솔루션을 제공하여 기업이 개인화된 감정 표현 시각적 지원을 통해 복잡한 고객 문제를 더 빠르게 해결할 수 있도록 돕습니다. Apizee는 Salesforce 및 Zendesk와 같은 리더 영업 및 지원 플랫폼에 연결된 하나의 SaaS 솔루션에 영상 채팅, 화면 공유, 공동 브라우징을 수집합니다. Apizee는 유럽에서 호스팅되는 데이터 개인 정보 보호 우선 고객 경험 플랫폼을 제공하며 에이전트 1명에서 여러 팀 및 수천 명의 사용자...

Richpanel

richpanel.com

고객 서비스는 전자상거래 상점에 대한 고객의 신뢰를 만들거나 깨뜨릴 수 있습니다. Richpanel을 사용하면 지원 팀이 a) 더 빠르게 응답합니다. b) 항상 정확한 답변을 제공합니다. c) 대용량 볼륨을 쉽게 관리하고 d) 고객 신뢰를 얻습니다. * 반복적인 질문을 자동화하는 셀프 서비스 포털입니다. * 다중 채널 헬프 데스크 및 라이브 채팅. * 상황에 맞게 더 빠르게 답장하세요. * 라이브 채팅을 통해 판매를 받으세요. * 포괄적인 고객 서비스 보고서.

Blazeo

blazeo.com

우리는 광고 전환 플랫폼입니다. 기술 기반 서비스 기업으로서 우리가 제공하는 서비스에는 리드 캡처, 리드 자격, 약속 설정 및 보유자 서명이 포함됩니다. 이를 위해 우리가 사용하는 도구에는 라이브 채팅, 음성 콜 센터, 가상 비서 및 SMS 통신이 포함됩니다. 우리가 제공하는 도구는 고도로 맞춤화 가능하므로 고객이 확장됨에 따라 서비스도 성장할 수 있습니다. 업계 교육을 받은 당사 상담원은 연중무휴 24시간 각 고객에게 전문 지식을 제공합니다. 우리는 틈새 시장의 고객을 위한 가장 지원 중심적이고 포괄적인 솔루션이 되는 것을 목표로...

Sociocs

sociocs.com

Sociocs는 귀하의 비즈니스를 위한 고객 커뮤니케이션 도구입니다. 이는 고객을 확보 및 유지하고, 온라인 평판을 구축하고, 뛰어난 고객 서비스 경험을 제공하고, 비즈니스를 성장시키는 데 도움이 됩니다. 팀이 공유하는 단일 도구를 사용하여 비즈니스 문자 메시지, Google 지도 및 WhatsApp 채팅, 온라인 리뷰 관리, 웹 채팅, 온라인 양식 및 SMS 알림을 받을 수 있습니다. Sociocs에서 지원되는 채널: Facebook 메신저, Facebook 게시물 댓글, 모바일 앱 리뷰, Google 비즈니스 리뷰, Goog...

Dialogview

dialogview.com

대화형 AI 플랫폼 | 옴니채널 통합 | AI 기반 가상 에이전트 Dialogview는 기업이 커뮤니케이션 및 협업 도구를 통해 강력한 옴니채널 고객 경험을 달성할 수 있도록 지원하는 대화형 AI 플랫폼입니다. Dialogview는 웹 채팅, SMS 및 기타 널리 사용되는 메시징 애플리케이션을 포함한 다양한 채널 상호 작용을 위한 단일 보기 인터페이스를 제공합니다. 실시간 협업 도구의 도움으로 대화 보기는 고객 경험을 인간화할 수 있습니다. Dialogview는 귀하의 비즈니스가 향상된 고객 경험, 고객 여정 및 고객 피드백...