페이지 7 - 대안 - Calix

SpeakPipe

speakpipe.com

SpeakPipe는 팟캐스트 청취자나 블로그 독자로부터 음성 피드백을 받을 수 있는 쉬운 방법입니다. 전화 통화가 필요하지 않습니다. SpeakPipe를 사용하면 웹사이트에서 청중으로부터 직접 음성 메시지를 받을 수 있으며 웹사이트 방문자가 매우 쉽게 연락하고 피드백이나 평가를 남길 수 있습니다.

eVoice

evoice.com

eVoice®는 언제 어디서나 액세스하여 고객, 클라이언트 및 동료와 연결하는 데 도움이 되는 간단하고 안정적인 커뮤니케이션 솔루션입니다. 두 번째 회선을 제공하고 eVoice 앱을 사용할 수 있으므로 두 번째 전화기가 필요하지 않습니다! 스마트폰에서 비즈니스 라인에 액세스할 수 있는 자유를 경험해 보세요. 어떤 어려움이나 제한 없이 eVoice 앱에서 전화 걸고 받기, 문자 보내기 및 받기, 전화 연락처 액세스 등의 모든 작업을 수행할 수 있습니다. eVoice는 기업가, 프리랜서, 컨설턴트 또는 비즈니스와 연결을 유지해야 하는 모든 사람에게 완벽한 가상 전화 솔루션을 제공합니다. eVoice 기능 및 이점은 다음과 같습니다. * 귀하의 사업장 번호로 월 3000분. * 여러 확장. * 비즈니스 음성 메일을 앱으로 전달하여 업무용 음성 메일과 개인 음성 메일을 분리하세요. * 단축 다이얼 바로가기를 만듭니다. * 통화 기록을 저장하고 검토하세요. * 앱 내에서 휴대폰 연락처에 액세스하세요. * 시간 관리에 도움이 되는 화면 통화. * 아웃바운드 전화의 발신자 ID로 eVoice 번호를 표시합니다.

Butterflye

butterflye.io

제품 사용, 채택 속도 및 제품 참여를 강화하고 Butterflye가 버튼 클릭 한 번으로 모든 릴리스 주기 종료 문서와 GTM 활성화 커뮤니케이션을 생성하도록 하세요. Butterflye는 기술 전문 용어를 사용하여 릴리스 노트, 변경 로그 및 제품 개요를 자동으로 생성하는 제품 참여 플랫폼입니다. Butterflye 효과는 해당 문서를 전체 GTM 팀과 고객을 위한 이해하기 쉬운 개인 기반 메시지로 전환합니다. 수동으로 진행되는 주기 종료 문서 조각을 모두 제거하고 영업 및 마케팅을 통해 새로운 기능을 판매할 수 있습니다.

Uplight

uplight.com

Uplight는 에너지 공급업체와 청정 에너지 생태계를 위한 기술 파트너입니다. Uplight의 소프트웨어 솔루션은 에너지 고객을 전력 공급업체의 탈탄소화 목표에 연결하는 동시에 고객이 에너지를 절약하고 비용을 낮추도록 지원하여 모두를 위한 보다 지속 가능한 미래를 창조합니다. 업계 유일의 포괄적인 고객 중심 기술 제품군과 여러 분야에 걸친 중요한 에너지 전문 지식을 사용하여 Uplight는 전 세계 80개 이상의 전기 및 가스 유틸리티를 위한 청정 에너지 생태계로의 복잡한 전환을 간소화하고 있습니다. 에너지 공급업체가 데이터 중심 고객 경험을 통해 중요한 결과를 달성할 수 있도록 지원하고, 그리드 에지에서 제어를 제공하고, 새로운 수익원을 창출하고, 기존 부하 및 자산을 최적화함으로써 Uplight는 모든 커뮤니티에서 에너지를 더욱 지속 가능하게 만들겠다는 사명을 고객과 공유합니다. Uplight는 B Corporation 인증을 받았습니다.

Dialer360

dialer360.com

Dialer360은 Ringless Voicemail, Predictive Dialer, Hosted PBX, AI Voicebot, VoIP Termination 및 Click-to-Call Dialer를 갖춘 포괄적인 통신 솔루션을 제공합니다. 주요 특징: * 다중 전화 걸기 옵션: 예상 전화 걸기, 고급 전화 걸기, 점진적 전화 걸기 등 다양한 전화 걸기 방법 중에서 작업 요구 사항에 맞게 선택하십시오. * AI 통합: 자동 응답기 감지와 같은 AI 기반 기능을 활용하여 통화를 간소화하고 상담원 효율성을 극대화합니다. * 호스팅된 PBX 서비스: 온프레미스 하드웨어가 필요 없고 유지 관리 비용을 절감하는 클라우드 기반 전화 시스템의 이점을 누릴 수 있습니다. * 포괄적인 도구: TPS/DNC 필터링, 녹음 포털, CRM 통합과 같은 기능에 액세스하여 고객 상호 작용을 효과적으로 관리합니다.

solvpath

solvpath.com

인바운드 고객 지원 요청의 최대 80%를 처리합니다. solvpath는 고객 지원을 원활하게 자동화하도록 설계된 제품군을 제공합니다. 판매 후 전략을 주도하여 유지율을 높이고, 취소 및 반품을 방지하고, 환불을 크게 줄여 수익을 향상하세요. 효율적인 데이터 기반 고객 지원 시대를 열어 앞서 나가세요. solvpath는 전화 통화, 이메일, 소셜 미디어 메시지, 웹사이트 방문자 등 전자 상거래 고객의 요청을 빠르고 신뢰할 수 있는 지원 기술로 전환합니다. 안내되고 사용하기 쉬운 자동화된 시각적 티켓 해결 시스템을 탐색함으로써 고객은 다음과 같은 다양한 문제를 해결할 수 있습니다. • 주문 보기/수정 • 취소 • 배송 빈도 변경 • 결제 유형 변경 • 질문에 대한 답변을 빠르게 받아보세요 • 제품 문제 해결 • 그리고 더 많은 것!

RevoChat

revo-chat.com

RevoChat은 전자상거래를 위해 특별히 제작되었습니다. 고객이 더 쉽게 쇼핑할 수 있도록 하여 매장 판매를 늘리는 데 도움이 됩니다. 실제 매장에 가상 도우미가 있는 것과 같습니다. 이 AI는 귀하에게 꼭 맞는 제품을 제안하고 주문, 제품 및 반품에 대한 질문에 답변할 수 있으며 연중무휴 24시간 작동합니다. 심지어 50개 언어로 대화할 수도 있습니다! 또한 RevoChat은 일반적인 질문을 처리하므로 제품을 개선하고 비즈니스 계획을 세우는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다. WooCommerce 및 Shopify와 통합하세요.

Registria

registria.com

전세계 65 개의 지역에 걸쳐 150 개가 넘는 주요 브랜드가 신뢰할 수있는 Registria는 기업이 제품을 소유 한 사람들과 더 강력한 관계를 발전시킬 수 있도록합니다. Registria의 소유권 경험 관리 (OXM) 플랫폼 및 플래그십 솔루션 인 Conciergesm은 데이터 및 의사 결정 인텔리전스를 활용하여 제품 소유권 수명주기 전체에서 개인화 된 고객 여행을 유도합니다. Registria는 다른 주요 응용 프로그램에 완벽하게 통합하여 글로벌 확장 성을 가능하게하여 브랜드가 탁월한 소유권 경험을 제공 할 수 있도록 도와줍니다.

ReferralYogi

referralyogi.com

ReferralYogi는 기업에 지속 가능한 수익 성장을 약속하는 SaaS 기반 고객 옹호 플랫폼입니다. 이는 프로모터를 식별하고, 추천을 장려하고, 참조를 관리하고, 브랜드에 대한 사회적 소문을 만드는 데 도움이 됩니다.

Maven AGI

mavenagi.com

Maven AGI는 고객 지원을 시작으로 비즈니스 인공지능(AGI)을 구현하는 것을 목표로 하는 엔터프라이즈 AI 플랫폼입니다. HubSpot, Google, Stripe의 경영진이 2023년 7월에 설립한 Maven은 대규모 고객을 만족시키는 정확하고 자율적인 지원을 제공할 수 있는 대화형 AI 에이전트를 구축합니다. 이들 플랫폼은 단편화된 시스템을 통합하고, 지식과 개인화 소스를 통합하며, 지능적인 작업을 가능하게 합니다. 이 모든 것이 비용이 많이 드는 시스템 변경 없이 이루어집니다. 그들은 그들의 기술이 복잡한 작업을 처리하여 사람들이 창의적인 문제 해결, 관계 구축, 탁월한 고객 경험 제공 등 자신이 가장 잘하는 일에 집중할 수 있도록 하는 미래를 위한 토대를 마련하고 있습니다. Maven AGI는 OpenAI 및 Google의 리더들의 지원을 받고 M13, Lux Capital, E14 Fund 및 Mentors Fund를 포함한 최고의 AI 투자자들의 지원을 받습니다.

Instadesk

instadesk.com

Instadesk는 ZKJ가 만든 종합 지능형 ​​마케팅 서비스 브랜드로 지능형 아웃바운드 통화, 지능형 고객 서비스, 디지털 휴먼 직원, 지능형 에스코트, 지능형 품질 관리, 좌석 보조 등 다양한 대화형 AI 제품을 제공합니다.

HelperHat

helperhat.com

HelperHat은 즉각적인 알림, 대화 관리, 스팸 필터링, 연락처 관리 및 통찰력 있는 분석을 통해 팀의 AI 고객 지원을 단순화합니다. HelperHat의 AI 기반 담당자를 통해 비즈니스의 고객 지원 경험을 단순화하세요. HelperHat 모바일 앱은 팀이 고객 문의를 신속하고 효율적으로 관리할 수 있도록 설계되었습니다. 실시간 알림과 단순화된 대화 관리를 통해 HelperHat은 고객이 도움이 필요할 때마다 정확하고 시기적절한 응답을 받을 수 있도록 보장합니다. 주요 특징: - 연중무휴 고객 지원: AI 기반 응답 및 실시간 채팅을 사용하여 24시간 내내 고객을 지원합니다. - 즉시 알림: 실시간 상담원 요청 및 새 메시지에 대한 실시간 푸시 알림을 통해 고객 문의를 놓치지 마세요. - 스팸 필터링: AI 분석을 통해 스팸 메시지를 자동으로 감지하여 받은 편지함을 깔끔하게 유지하세요. - 연락처 관리: 고객 연락처 정보에 즉시 액세스하여 이메일이나 전화를 통해 맞춤형 고객 지원을 제공합니다. - 심층 분석: AI 기반 분석을 통해 고객 만족도, 해결률 및 기타 주요 지표에 대한 실행 가능한 통찰력을 모니터링하고 얻습니다. - 원활한 협업: AI 기반 응답 및 자체 할당된 실시간 채팅을 통해 팀이 무제한의 고객 문의를 관리할 수 있도록 지원합니다. HelperHat으로 비즈니스의 고객 지원 경험을 향상시키고 언제 어디서나 고객과 연결을 유지하세요.

GullChat

gullchat.com

GullChat은 무료 국제 지능형 온라인 고객 서비스 시스템입니다. 인스턴트 메시징, 오디오 및 비디오, AI 로봇, 빅 데이터, 작업 주문 및 기타 기술을 사용하여 고객에게 도움을 제공하고 Facebook, WeChat, Shopify 및 WordPress에 하나로 연결됩니다. , QQ, APP, 웹페이지, Mailchimp 및 20개 이상의 인기 애플리케이션을 클릭하세요. 고객 서비스부터 마케팅, 판매 전환율 향상까지, 고객을 위한 풀 시나리오 엔터프라이즈급 SaaS 서비스입니다.

DialOnce

dialonce.ai

DialOnce는 고객 서비스를 위한 생성 및 옴니채널 AI를 전문으로 하는 소프트웨어 게시자로서, 고객 및 고문 연락 경로를 호스팅, 조정 및 관리하도록 설계된 소프트웨어 제품군을 갖추고 있습니다. 이는 고객, 상담원 및 감독자에게 고객 서비스 성과를 최적화하고 고객 경험을 변화시킬 수 있는 통합 도구를 제공합니다.

Diabolocom.ai

diabolocom.ai

Diabolocom.ai는 인공지능과 독자적인 알고리즘을 활용하여 고객 피드백 분석 및 처리를 자동화하는 NLP(자연어 처리) SaaS 서비스 플랫폼입니다. 기본적으로 통합되거나 Zendesk와 같은 모든 고객 관계 관리(CRM) 솔루션과 Zapier를 통해 API를 통해 통합되는 Diabolocom.ai 플랫폼은 소위 노코드 셀프 서비스를 통해 액세스할 수 있습니다. 발생한 문제, 테마, 제품, 카테고리, 클래스, 표현된 감정 등 고객 피드백 및 지원 티켓의 처리를 최적화하기 위해 모든 자동 분석 및 분류 모듈을 실험할 수 있는 무료 검색 모드가 제공됩니다.

KAISPE Customer Portal

cp.kaispe.com

KAISPE 고객 포털은 고객에게 정보 및 지원에 접근할 수 있는 편리한 셀프 서비스 옵션을 제공합니다. 포괄적인 기능을 제공하는 KAISPE 고객 포털을 통해 고객 경험을 향상하세요. 이 기능을 통해 고객은 온라인 주문 관리 포털, 배송 추적 및 제품 문서에 실시간으로 액세스할 수 있습니다. 고객에게 필요한 정보를 제공함으로써 고객 서비스를 한 단계 더 높일 수 있습니다. ** 탁월한 고객 경험: 강화된 협업과 효율적인 커뮤니케이션을 통해 고객과 지속적인 관계를 구축할 수 있습니다. 이는 뛰어난 고객 경험을 제공할 뿐만 아니라 반복적인 작업을 제거하여 영업 팀의 작업량을 줄여줍니다. ** 셀프 서비스, 고객 친화적, 효율성: KAISPE 고객 포털 솔루션은 고객이 도움 없이 필요한 정보에 액세스할 수 있는 사용자 친화적인 플랫폼을 제공하여 시간을 절약하고 전반적인 효율성을 향상시킵니다. ** 고객에 대한 360° 뷰: 포털에서 제공되는 고객 데이터 및 상호 작용에 대한 포괄적인 뷰를 확보하여 기업이 고객 요구 사항을 이해하고 예측하고 그에 따라 접근 방식을 조정할 수 있습니다. ** 최신 고객 경험: 솔루션의 최신 특성을 통해 고객의 진화하는 기대에 부응하는 간소화되고 개인화된 경험을 제공하게 됩니다.

Assistbox

assistbox.io

Assistbox는 조직이 고급 기술 인프라를 통해 고객에게 원격 지원을 제공할 수 있도록 하는 일대일 비디오 및 오디오 통신 플랫폼입니다. 60개 이상의 주요 브랜드에서 사용됩니다. 주요 사용 사례: * 영업 및 컨설팅 : 영상콜센터, 수화콜센터 * 재무: 원격 고객 온보딩 * 보험: 원격 청구 조정 및 위험 분석 * 소매: 1:1 라이브 비디오 쇼핑 * 의료: 원격 의료 * 애프터 서비스: 비디오 기술 지원 * FMCG: 비디오 판매 및 기술 지원

Threecolts

threecolts.com

소비자 브랜드와 리셀러를 위한 금융, 쇼핑, 옴니채널 솔루션을 포괄하는 하나의 통합 비즈니스 관리 제품군입니다. Threecolts는 Amazon, Walmart 등의 판매자에게 권한을 부여하는 고급 전자상거래 소프트웨어 제품군을 제공합니다. 다중 솔루션 플랫폼을 통해 운영을 간소화하고, 매출을 늘리고, 확장하세요. 오늘 20,000개 이상의 성공적인 기업에 합류하세요. 전자상거래 붐에도 불구하고 소매 판매의 18%만이 온라인에서 발생하므로 강력한 온라인 상거래 도구의 필요성이 강조됩니다. 6개 대륙, 32개 국가에 걸쳐 200명의 직원을 두고 17개 제품과 39개 솔루션을 제공합니다. 선도적인 전자 상거래 대행사와 Fortune 500대 기업의 신뢰를 받는 Threecolts는 성장을 촉진하고 비용을 절감하며 민첩성을 향상시킵니다.

MINT Service Desk

mintsd.com

MINT Service Desk는 회사 내 리소스 및 외부 공급업체와 리소스에 대한 정보를 모니터링, 추적 및 교환하는 서비스 관리 솔루션입니다. MINT Service Desk는 서비스 관리를 위한 웹 기반 애플리케이션으로, 이메일, 포털 또는 기타 통신 채널을 통해 보내는 서비스 요청을 기반으로 고객(내부 또는 외부)을 지원할 수 있는 다중 채널 시스템입니다. MINT 서비스 데스크에서 지원합니다. 새로운 관점에서 다양한 통합 기능을 갖춘 사용자 친화적인 티켓팅 시스템입니다. MINT Service Desk의 로드맵에는 현재 개발 및 테스트 중인 다음과 같은 새로운 기능과 ITSM 기능이 포함되어 있습니다. * 서비스 데스크 및 발권 시스템 * 자산관리 * 사고 관리 * 문제 관리 * 다중 채널 통신 * 프로세스 관리 * IoT 자산 관리 * 지식경영 * 보고

HaloCRM

halocrm.io

HaloCRM은 일반 대중의 문의를 처리할 때 효율성을 높이려는 팀을 위해 설계된 옴니채널 고객 서비스 소프트웨어입니다. HaloCRM은 모두를 위한 고객 서비스를 혁신하는 솔루션에서 상담원과 고객의 요구 사항의 균형을 유지하여 고객 행복을 새로운 차원으로 끌어올릴 것입니다. HaloCRM은 고객을 응대하는 팀이 모든 채널에서 대화를 관리할 수 있는 직관적인 플랫폼을 제공합니다. 플랫폼은 Twitter, Facebook, Facebook Messenger, 이메일, SMS, 채팅, 전화 통화 등을 통해 고객 대화를 수집하여 문의를 놓칠 가능성을 제거하고 더 많은 커뮤니케이션 채널을 열어 고객 만족도를 향상시킵니다.

GUURU

guuru.com

GUURU는 사람들이 자신의 전문 지식을 다른 사람들과 실시간으로 공유할 수 있도록 한다는 비전을 가지고 2016년 스위스에서 설립되었습니다. GUURU는 가장 경험이 풍부하고 숙련된 고객이 강화한 단일 플랫폼 솔루션을 통해 모든 1차 지원 문의를 해결할 수 있는 엔드투엔드 옴니채널 솔루션을 기업에 제공합니다. 다음과 같은 강력한 커뮤니티 기반 참여 지점이 있습니다. 1. 질문이 있는 쇼핑객과 실제 답변을 제공하는 열정적인 고객을 즉시 연결하는 라이브 전문가 커뮤니티 채팅입니다. 2. 전문가 사용자 생성 콘텐츠(실시간 대화에서 지속적으로 파생됨) GUURU는 구현하기 쉽고 사용하기도 더 쉽습니다. 스마트 라우팅 엔진은 GUURU 챗봇, 회사의 가장 경험이 풍부한 고객 또는 에이전트를 통해 들어오는 고객 문의에 가장 효과적이고 효율적인 방법으로 실시간 답변을 제공합니다.

BotsCrew

botscrew.com

BotsCrew에서는 혁신적인 생성 AI 에이전트와 음성 도우미를 통해 기업이 고객과 소통하고 직원의 역량을 강화하는 방식을 혁신합니다. 그들의 임무는 조직이 커뮤니케이션을 강화하고 효율성을 높이며 탁월한 경험을 제공하도록 돕는 것입니다. 2016년부터 Adidas, FIBA, Red Cross, Honda를 포함한 최고의 글로벌 브랜드와 파트너십을 맺고 다양한 플랫폼에서 200개 이상의 AI 기반 솔루션을 개발하여 실질적인 비즈니스 영향을 미치고 있습니다. 고객 대면 지원부터 내부 직원 지원까지 AI 기술은 다양한 산업 분야의 상호 작용을 변화시킵니다. BotsCrew를 선택하는 이유는 무엇입니까? * 업계 리더의 신뢰: 고객에는 Samsung NEXT, Mars, Virgin 및 BMC와 같은 유명 브랜드가 포함됩니다. * 수상 경력: Clutch가 선정한 최고의 생성 AI 회사 및 2024년 최고의 AI 회사로 인정받았으며, 앞서 선도적인 챗봇 개발자로 표창을 받았습니다. * 입증된 결과: 측정 가능한 결과를 제공하여 커뮤니케이션을 더 빠르고 효율적이며 확장성이 뛰어납니다.

Eltropy

eltropy.com

Eltropy는 지역사회가 언제 어디서나 최고의 금융 상품에 접근할 수 있도록 보장하는 최첨단 솔루션을 신용협동조합과 지역사회 은행에 제공합니다. AI 기반 플랫폼은 음성, 문자 메시지, 보안 채팅, 비디오 뱅킹, 공동 브라우징 등을 포함한 포괄적인 제품군을 제공하여 커뮤니티 참여를 유도합니다. 회원 수 늘리기, 예금 늘리기, 연체 감소, 사기 방지, 지점 재구성 등 무엇을 원하든 Eltropy가 도와드립니다. 커뮤니티 금융 기관 커뮤니티에 자랑스럽게 뿌리를 두고 있는 우리는 귀하가 AI와 디지털 시대에서 성공할 수 있도록 돕기 위해 왔습니다.

EasyVista

easyvista.com

EasyVista는 서비스 관리, 원격 지원, IT 모니터링 및 자가 복구 기술을 포함한 포괄적인 IT 솔루션을 제공하는 선도적인 IT 소프트웨어 제공업체입니다. 이를 통해 기업은 IT 서비스, 지원 및 운영에 대해 고객 중심적이고 사전 예방적이며 예측 가능한 접근 방식을 수용할 수 있습니다. EasyVista는 고객의 기대를 이해하고 이를 뛰어넘어 원활하고 우수한 IT 경험을 보장하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 현재 EasyVista는 금융 서비스, 의료, 교육 및 제조를 포함한 다양한 산업 분야에서 디지털 변혁을 가속화하고, 직원 생산성을 향상하고, 운영 비용을 절감하고, 직원과 고객 모두의 만족도를 높이는 데 전 세계 3,000개 이상의 기업을 지원하고 있습니다.

Vibtree

vibtree.com

Vibtree는 옴니채널 클라우드 커뮤니케이션 소프트웨어입니다. Vibtree는 통화와 메시지를 자동화하여 기업의 "클라우드 커뮤니케이션"을 돕습니다. Vibtree는 다음에 중점을 둡니다. * 자동 IVR을 사용하여 대량 수신 전화 관리 * 모든 메시징 터치 포인트(Whatsapp, 메신저, Viber 등)를 한곳에 연결하세요 * 피드백 받기, 인식 확산, 음성 방송을 이용한 알림 * 모니터 품질을 높이려면 모든 대화를 모니터링하세요. * 대화형 AI를 사용하여 자동화하면서도 개인적인 접촉을 유지합니다.

TeleWizard

telewizard.ai

TeleWizard는 인공 지능의 힘을 활용하여 특히 중소기업(SMB)의 비즈니스 커뮤니케이션을 향상시키겠다는 약속을 입증합니다. TeleWizard: 중소기업을 위한 고객 서비스 혁신 TeleWizard는 AI 기반 콜센터로 연중무휴 지원을 제공하여 고객 참여를 재정의합니다. 고급 AI 알고리즘은 인간과 같은 상호 작용을 촉진하여 각 고객이 자신의 의견을 듣고 가치 있다고 느낄 수 있도록 합니다. 이전 통화를 기억하는 시스템 기능은 개인화되고 효율적인 서비스를 보장하여 고객과의 신뢰 관계를 구축합니다. 특징: - 24시간 가용성: 언제든지 고객 문의에 응답하지 않는 일이 없도록 보장합니다. - 자연스러운 대화: AI 알고리즘은 인간 대화를 반영하는 상호 작용을 제공합니다. - 맞춤형 응답: 브랜드의 목소리에 맞게 대화를 맞춤화하세요. - 다국어 지원: 다양한 언어 능력을 갖춘 전 세계 고객에게 다가가세요. - 통화 중 작업 및 이메일 통합: 원활하게 회의 일정을 예약하고 ERP 시스템을 업데이트하며 통화 중에 이메일을 관리합니다. - 고급 AI 비전: 정보에 입각한 응답을 위해 이메일 첨부 파일의 이미지를 처리합니다. - 유연한 번호 옵션 및 글로벌 연결: 기존 번호를 유지하거나 전 세계적으로 새로운 번호를 설정합니다. - 확장 가능하고 비용 효율적: 리소스에 부담을 주지 않고 비즈니스 성장에 적응합니다. 응용 프로그램은 고객 지원부터 클라이언트 접수까지 다양하므로 TeleWizard는 다양한 분야에 적합한 다목적 도구입니다.

Layerise

layerise.com

Layerise는 포괄적인 고객 데이터 경험 플랫폼(CDXP)을 제공하여 소비자 브랜드가 고객과 상호 작용하는 방식을 변화시킵니다. 이들 솔루션은 고객 데이터와 경험을 통합하여 더 깊은 참여를 촉진하고 제품 경험을 향상하며 브랜드 충성도를 높입니다. 제품 등록, 디지털 사용자 매뉴얼, 충성도 프로그램 및 개인화된 마케팅을 위한 도구를 통해 Layerise는 브랜드가 운영을 최적화하고 수익을 늘리며 지속 가능성을 촉진하도록 돕습니다. 2019년에 설립된 Layerise는 브랜드와 최종 고객 간의 격차를 해소하기 위해 만들어졌습니다. Layerise에서는 상업적 가치를 창출할 뿐만 아니라 환경에 미치는 영향에 대해서도 책임을 지는 데 전념하고 있습니다. 이들은 환경적으로 중립적인 솔루션에 대한 수요를 늘리고 CO2 배출 및 오염을 크게 줄이는 데 전념하고 있습니다.

Willdesk

willdesk.com

윌데스크에 오신 것을 환영합니다! 이들은 DTC(Direct-to-Consumer) 및 전자상거래 브랜드에 맞춰진 최고 수준의 고객 서비스 솔루션을 전문적으로 제공합니다. 그들은 2014년 설립 이후 수천 명의 Shopify 고객을 지원해 왔습니다. 포괄적인 플랫폼은 라이브 채팅, 챗봇, 티켓팅 및 AI 기반 가상 지원 에이전트를 포함한 일련의 지원 도구를 제공하여 Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp, 이메일, 라이브 채팅 등 다양한 커뮤니케이션 채널에서 효율적이고 개인화된 지원을 보장합니다. . 현재 Optimize Willdesk는 Conti's, Keychron Canada, SPELAB 및 Domno Vintage와 같은 유명 브랜드를 포함하여 전자상거래 분야에서 31,000개 이상의 판매자에게 자랑스럽게 서비스를 제공하고 있습니다.

Vozy

vozy.ai

Vozy는 음성 비서와 대화형 AI를 사용하여 기업이 고객과 상호 작용하는 방식을 바꾸도록 돕는 인공 지능 음성 플랫폼입니다. 이 회사의 플랫폼은 대화형 인공 지능(AI)과 상황별 음성 도우미를 결합하여 자체 관리 또는 일대일 맞춤형 채팅 전반에 걸쳐 커뮤니케이션을 자동화함으로써 고객 중심 기업이 비용을 절감하면서 규모에 맞게 맞춤형 고객 경험을 제공할 수 있도록 해줍니다.

Synthetix

synthetix.com

Synthetix는 자동화(챗봇 또는 FAQ 셀프 서비스 등) 및 상담원 지원(실시간 채팅, 소셜 메시징) 채널을 통한 온라인 고객 서비스 소프트웨어의 선도적인 개발업체입니다. 신뢰할 수 있는 소프트웨어 플랫폼인 Synthetix Cloud는 금융 서비스, 소매, 의료, 정부 및 유틸리티 등 다양한 분야의 기업 고객을 위해 매일 수백만 건의 고객 서비스 상호 작용을 지원합니다. 그것은 단지 기술에 관한 것이 아닙니다. 그들은 성공적인 배포에 대한 방대한 경험을 활용하여 첫날부터 고객에게 고품질 경험을 보장할 것입니다.