Hear
Mac、Windows用WebCatalog DesktopにあるHearのデスクトップアプリを使って、体験を向上させましょう。
多くの拡張機能を備えた、気の散らないウィンドウでアプリを実行できます。
ブラウザを切り替えることなく、複数のアカウントとアプリを簡単に管理・切り替えることができます。
Hear Contact Center Intelligence プラットフォームは、企業が会話データの価値を簡単に引き出すことができるようにします。
Hear を使用すると、組織は電話、アンケート、電子メール、チャット、チケットなどからの顧客フィードバックを一元管理して、顧客が自社の製品やサービスに何を望んでいるのか、何を必要としているのか、何を期待しているのかを明確に理解することができます。
Hear は、すべての顧客の洞察を 1 つの直感的なプラットフォームに統合し、AI を活用して大規模なデータを分析し、実用的な洞察を提供します。
主な特徴:
* インタラクティブなインサイトチャット
* データダッシュボード
* 高度なレポート作成
* リスクとアラートのモニタリング
* コンプライアンスの追跡
* エージェントのパフォーマンス評価
* シームレスな API 統合
Hear はあらゆるプラットフォームと統合できます。 Hear の力で顧客エクスペリエンスを変革し、ビジネスの成長を推進します。
ウェブサイト： hear.ai
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