Fullview
Mac、Windows用WebCatalog DesktopにあるFullviewのデスクトップアプリを使って、体験を向上させましょう。
多くの拡張機能を備えた、気の散らないウィンドウでアプリを実行できます。
ブラウザを切り替えることなく、複数のアカウントとアプリを簡単に管理・切り替えることができます。
最新のカスタマー サポート チーム向けに構築された、ダウンロード不要のシームレスな共同ブラウジングを体験してください。 Fullview は電話サポートを強化し、簡単な Web 画面制御と共有により解決時間を短縮します。
フルビューの主な利点:
* 最上位の共同ブラウジングで顧客を画面上に直接誘導することで解決時間を短縮します
* ユーザーセッションを記録して分析することで、バグや問題を迅速に特定します
* コンソール ログ、エラー データ、デバイスの詳細を使用して簡単にトラブルシューティングを行う
* AI を活用して感情分析や通話概要などの洞察を得る
Fullview は、Intercom、Zendesk、Salesforce などのツールと統合されており、サポート チケットから直接共同参照できます。
急成長している企業やフォーチュン 500 企業から信頼されています。
その他の機能:
* ダウンロード不要のチャット、画面共有、注釈ツールによる共同閲覧
* 共同ブラウジングの通話を後でスケジュールする
* インバウンド共同ブラウジング機能 (ユーザーはセッションの開始をリクエストできます)
* ユーザーのフラストレーション信号 (怒りのクリックなど) を自動検出
* AI が生成したトランスクリプトと要約
* カスタマイズ可能なプライバシー制御
ウェブサイト： fullview.io
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