チームの連携を整える最速の方法。

手順とプロセスを文書化して一元化し、チームをトレーニングし、社内のすべての知識を網羅する 1 つの中央の信頼できる情報源を管理します。

Whale

カスタマー ジャーニーをホワイトボード上にマッピングし、データをオーバーレイして実際のパフォーマンスを確認できる、ビジュアルなカスタマー ジャーニー分析ツールです。

Funnelytics

Bento は、オンライン ビジネス向けに作成された強力なメッセージング自動化プラットフォームであり、強力な電子メールと SMS マーケティングの自動化を備えています。

Bento

Woopra は、企業が顧客を理解し、分析し、関与し、維持する方法を再定義するカスタマー ジャーニー分析ソリューションです。このプラットフォームは、顧客のライフサイクル全体を通じて最適化と成長を促進するように設計されています。個人レベルのデータを活用して分析レポートを集約し、部門間のギャップを埋めるライフサイクル全体の洞察を得ることができます。 Woopra 独自の追跡テクノロジーは、Web サイト、製品、モバイル アプリケーション全体の使用状況を追跡します。さらに、このプラットフォームは、Salesforce、Marketo、Intercom、Segment などのパートナーとの 51 以上...

Woopra

Hudu は世界で最も愛されている IT ドキュメント システムです。すべてを管理下に置きながら、IT 環境を整理および強化します。顧客を喜ばせ、混乱を解消し、ビジネスを成長させるために構築されました。

Hudu

ChurnZero は、カスタマー サクセスのプラットフォームおよびパートナーです。当社は、効率を向上させ、収益を増やし、可能な限り最高の顧客エクスペリエンスを提供するために必要なすべてを提供することで、サブスクリプション ビジネスの大規模な成功を支援します。 ChurnZero は、カスタマー サクセス チームが潜在的なチャーン リスクを早期に発見し、更新や拡張の機会をより早く把握できるように支援します。クラス最高の自動化とパーソナライゼーション、アプリ内コミュニケーション、Customer Success AI™ により、顧客との関わりが容易になり、顧客を価値に導きます。当社のプラットフォ...

ChurnZero

CleverTap は、カリフォルニア州マウンテンビューに本社を置く、SaaS ベースの顧客ライフサイクル管理およびモバイル マーケティング会社です。 2013 年 5 月に設立され、ソニー、ボーダフォン、カルーセル、DC コミックス、Go-Jek、BookMyShow、DealsPlus を含む 8,000 社以上にモバイル アプリ分析とユーザー エンゲージメント製品を提供しています。同社はSequoia Capital、Tiger Global Management、Accel Partners、リクルートホールディングスの支援を受けている。

CleverTap

Method Grid は、AI を活用した知識およびプロジェクト管理プラットフォームであり、知識、経験、テクノロジーを結び付けることで、チームがプロジェクトやサービスを提供する方法を向上させるのに役立ちます。

チームは協力して、グローバルな専門知識、知識、洞察を活用して個々のプロジェクトやサービスを提供する方法を定義する知識豊富なプレイブックを構築できます。

クライアントごとにカスタマイズして調整できるハンドブックを作成することで、プロジェクトに命を吹き込み、クライアント固有のニーズや課題に共鳴する形で組織の能力や専門知識を強調することが容易になります。

Method Grid は、世...

Method Grid

WebEngage は、世界中の 800 以上のブランドの顧客エンゲージメントを簡素化するフルスタックの Retention OS です。このプラットフォームにより、企業はさまざまなデジタル チャネルを通じてユーザーとパーソナライズされた有意義な関係を構築できます。 WebEngage は、ツールとソリューションの包括的なスイートにより、企業が顧客を効果的に理解し、関与し、維持できるようにします。 - 顧客データの統合: WebEngage を使用すると、企業はさまざまなソースからの顧客データを統合して、リアルタイムの洞察を提供し、特定の顧客の属性や行動に基づいてターゲットを絞ったキャンペーン...

WebEngage

Totango は、企業がこれ以上成長することのできないカスタマー サクセス ソフトウェアであり、無制限の拡張性と比類のない価値実現までの時間を提供し、部門を超えたエンタープライズ チームの生産性、維持、拡張の推進を支援します。業界のベスト プラクティスが組み込まれた事前構築済みのカスタマー サクセス プログラムにより、迅速かつ簡単に開始し、ビジネスに合わせてカスタマイズし、カスタマー ジャーニーの各段階で重要なビジネス成果を達成できます。 SAP、Github、Schneider Electric、Aircall などの世界最大のカスタマー サクセス チームは、Totango を使用して顧客...

Totango

SuprSend は、API ファーストのアプローチで製品通知を合理化する強力な通知インフラストラクチャです。単一の通知 API を使用して、複数のチャネルでトランザクション通知、cron 通知、およびエンゲージメント通知を作成して配信します。 SuprSend で何が得られるのでしょうか? - 簡単なクライアント管理のためのマルチテナントのサポート - バージョン管理によるテンプレート管理 - Web サイトとアプリのアプリ内受信箱 (React、Angular、JS、Flutter - 埋め込みおよびヘッドレス コンポーネント) - SMS、電子メール、Slack、Teams、WhatsA...

SuprSend

当社の AI を活用した最新のビデオリサーチプラットフォームにより、MR、UX、CX チームは日常生活の文脈で人、製品、エクスペリエンスを理解できるようになります。当社がサポートする研究者、デザイナー、プロダクト マネージャーは、B2C および B2B のコンテキストで Indeemo を使用して、次のようなさまざまなディスカバリー リサーチ手法を行っています。 - 購入までの道のり - 購入者の意思決定プロセス 混合法リサーチ - インタビュー/フォーカス グループの事前タスク - ビデオ ユーザビリティ/エクスペリエンス リサーチによるセグメンテーション/ユーザー ペルソナの実現 - 製品...

Indeemo

現在は SAP 企業となった Emarsys は、ビジネスの成果を加速するために構築された唯一のオムニチャネル顧客エンゲージメント プラットフォームをデジタル マーケティング リーダーやビジネス オーナーに提供します。当社のプラットフォームは、業界の主要ブランドからクラウドソーシングされた実証済みのオムニチャネル顧客エンゲージメント戦略と、望ましいビジネス結果を迅速に連携させることで、価値実現までの時間を短縮し、優れた 1 対 1 エクスペリエンスを提供し、測定可能な結果を​​迅速に生み出すことを可能にします。 Emarsys は、世界中の 1,500 以上の顧客に選ばれているプラ​​ットフォ...

Emarsys

Prelay のチーム セリング プラットフォームは、企業が複雑な取引を簡素化し、最も貴重な社内リソースを最大限に活用して、チームとしてより迅速に収益を向上させるのに役立ちます。あまりにも多くの収益チームが、静的な CRM ファイルと従来のツールによって販売の可能性を抑制しています。複雑な取引を管理するための専用ソリューションがなければ、社内関係者は一元的な追跡、監視、学習を行わずに、その場限りの電子メール、チャット、ドキュメントに頼ることになります。結果？社内の遅延、盲点、取引のスリッページ。 Prelay は、専用のチーム販売プラットフォームを使用して取引の混乱を克服します。 Prelay...

Prelay

ContactPigeon は、受賞歴のあるオムニチャネル マーケティング オートメーション プラットフォームで、各訪問者に適切なメッセージを、適切なタイミングで、適切なコンテンツとともに送信する方法という、あらゆる小売業者の問題に対する解決策を提供します。これにより、個人商店も企業小売業者も同様にビッグデータ プラットフォームの利用から恩恵を受けることができ、顧客や訪問者の行動やカタログの変更に数秒で反応するデータ駆動型の自動化やパーソナライズされたキャンペーンを簡単に作成できます。だからこそ、ContactPigeon は、売上拡大に向けて次の 3 つの主要な目標に取り組むことで顧客を支援...

ContactPigeon

Act-On Software は、マーケティング担当者が顧客のライフサイクルのあらゆる段階でマーケティング目標を達成できるようにするソリューションを提供します。 Act-On は顧客データを実用的なものにし、マーケティング担当者が大きな夢を抱き、スマートで効果的なマーケティング自動化プログラムを構築してビジネスを成長させ、より高い顧客生涯価値を生み出すことができるようにします。これらすべてを最短の時間で価値実現します。デモを入手: https://act-on.com/demo/ Act-On により、マーケターは次のことが可能になります。 • B2B の需要創出、B2C の販売と取引、およ...

Act-On

プライバシー最優先の顧客インサイト プラットフォーム。

Squeak は、より優れたデジタル エクスペリエンスを構築することで、ビジネスの成長を支援します。当社のオールインワン ツールには、分析、セッション記録、フィードバック、ヒートマップが含まれています。

Squeaky

Tealium は最も信頼できる顧客データ プラットフォーム (CDP) です。 Tealium はデータを接続するので、顧客とつながることができます。

Tealium は、Web、モバイル、オフライン、IoT 全体で顧客データを接続し、企業が顧客とより良くつながることができるようにします。 Tealium のターンキー統合エコシステムは 1,300 を超える組み込み接続をサポートし、ブランドが完全なリアルタイムの顧客データ インフラストラクチャを構築できるようにします。 Tealiumのソリューションには、機械学習を備えた顧客データプラットフォーム、タグ管理、APIハブ、顧客データの価値を...

Tealium

CustomerGlu は、顧客エンゲージメントと維持を促進するリッチなアプリ内エクスペリエンスを作成できるように設計されたゲーミフィケーション プラットフォームです。 50 を超える事前に構築されたテンプレートと、独自のテンプレートを最初から作成できる機能を備えているため、直面している維持やエンゲージメントの問題を簡単に解決できます。 CustomerGlu には、既存の維持とエンゲージメントの問題をすべて解決するために必要なものがすべて揃っています。製品の推奨、目標到達プロセスでのドロップオフの削減、反復トランザクションの改善、機能導入の促進など、どのような目的でも、CustomerGlu...

CustomerGlu

Magnews は、カスタマー ジャーニーを管理し、全体的な戦略の定義から単一のアクティビティとキャンペーンの実行に至るまで、ジャーニー デザインから測定と改善の継続的なサイクルで顧客価値を向上させるためのワンストップ ショップ ソリューションです。 Magnews を使用すると、マーケティング チームと営業チームが協力して顧客の獲得、転換、成長、関与、再活性化を図り、ブランドに対する顧客の価値を高めることができます。

Magnews

エンゲージメントを高める電子メール自動化ソフトウェア。

コンバージョンを促進するパーソナライズされたコンテンツで電子メールの視聴者を引きつけます。

Upland Adestra は、世界的なブランドや成長中のブランド向けに、ファーストパーソン マーケティングの電子メールとライフサイクル マーケティング ソリューションを提供する世界有数のプロバイダーです。

Upland Adestra

クライアントのオンボーディングをプロフィットセンターに変えます。 ProcessKit は、代理店がクライアントを大規模にオンボーディングするのに役立ちます。

Processkit は、業界最高のアプローチを使用して反復可能なプロセスを実行します。プロジェクトを処理しますが、繰り返すたびに輝きます... 
- 反復可能なチェックリストプロセスを設計する
- これらすべてのプロセスをシンプルなカンバンボードで管理します
- タスクの委任、期日の設定、各タスクのカスタム情報の記録
- メールを送信する 
- ファーストクラスのZapier統合を通じて5000以上の他のソリューションと統合

ProcessKit

Acquia Marketing Cloud は、あらゆるサードパーティ システムとシームレスに統合し、あらゆるビジネス基準をプラットフォームに直接簡単に設定できるようにします。 Acquia Marketing Cloud は、顧客データにアクセスする必要があるすべてのチームが活用できるように構築されており、ドメイン、ブランド、地域、Web サイト全体でビジネスをサポートします。マーケティングの俊敏性を高めながら、次に何が起こってもビジネスの将来性を確保します。部門間の効率を高めながら、消費者の変化するニーズに対応する柔軟性を獲得します。

Acquia

Epsilon3 のソフトウェア プラットフォームは複雑な操作手順を管理し、オペレーターの時間を節約し、エラーを削減します。

統合やテストからライブ運用に至るまで、プロジェクトのライフサイクル全体をサポートします。
* 複数のプログラム/ミッションに対するインタラクティブなリアルタイム同期手順
* 承認、編集、インラインフィードバック、リビジョン間の変更の追跡などの組み込みリリースプロセス
* 実行時プロシージャのクエリ可能なデータベース
* 手動および自動の手順ビューと機能
* 統合されたテレメトリー、コマンドアンドコントロール、およびミッションデータ
* 詳細な分析、レポート、ダッシュボ...

Epsilon3

Xeno は AI を活用した CRM で、大手小売業者や D2C ブランドは、個々の顧客を理解し、SMS、電子メール、Whatsapp、Facebook、Instagram 全体でより関連性の高いマーケティング キャンペーンを作成することで、リピート販売を 11% 増やすことができます。

Levi's、Tommy Hilfiger、Forever New、Jack & Jones、Vero Moda、Forest Essentials、Kama Ayurveda、Taco Bell & Nando's などの数百の小売業者が Xeno を使用して e コマースと店舗の売上を増やしています。

Xeno

Apxor は、消費者向けアプリや Web サイトの製品チームと成長チーム向けに設計された先駆的なノーコード デジタル ナッジ プラットフォームで、維持率と収益の向上に役立ちます。 Apxor は、コンテキストに応じた機能の発見と教育を通じて、ユーザー エクスペリエンスとエンゲージメントを向上させるのに役立ちます。これにより、製品はユーザーを迅速にオンボーディングしてアクティブ化し、ファネルのドロップオフを最小限に抑えるコンテキストに応じたガイダンスを作成できるようになります。 Apxor のテクノロジーは、インテリジェントなユーザー エンゲージメント ソリューションを中心としています。ユーザ...

Apxor

Treasure Data は、企業がすべての顧客データを使用してキャンペーンのパフォーマンスを向上させ、業務効率を達成し、つながった顧客エクスペリエンスによってビジネス価値を高めるのに役立ちます。当社の顧客データ プラットフォーム ソリューション スイートである Customer Data Cloud は、顧客データを統合し、統一された顧客プロファイルの ID を接続し、プライバシーを適用し、機械学習ベースの洞察と予測をマーケティング、サービス、販売、運営に利用できるようにして、パーソナライズされたエンゲージメントと顧客の獲得、販売、維持を向上させます。当社は、複雑な環境に関係なく、既存の技...

Treasure Data

Trendemon は、Web パーソナライゼーションおよびアカウントベースのオーケストレーション ソリューションです。目標ベースのジャーニー オーケストレーション プラットフォームは、カスタマー ジャーニーを理解し、パーソナライズされたエクスペリエンスを大規模に提供するために使用されるメイン ハブです。これにより、訪問者が Web サイトに継続的に関与するようになり、ビジネス パフォーマンスの向上が促進されます。 。アトリビューションベースのパーソナライゼーションでパイプラインと収益を加速します。 - すべての Web サイト訪問者に適切なメッセージとアセットを提供し、より迅速に顧客になるの...

TrenDemon

迅速な導入により、当社のプラットフォームは、Web、ネイティブ アプリ、キオスクで顧客が体験するすべての情報を取り込み、視覚化します。すべての顧客とのやり取りの影響は自動的に定量化され、すべての顧客セッションを再現できます。そして最も重要なことは、すべてのチームが単一バージョンの真実に基づいて作業できることです。アラスカ航空、ルルレモン、レノボ、ウェスタンユニオンなどの大手ブランドが飛躍的な飛躍を遂げた理由はここにあります。

Quantum Metric

Growth Channel は、明確なペルソナ、目標到達プロセス、データ主導型の成長戦略を備えた、パーソナライズされた成長マーケティング プランを生成します。 GPT-3テクノロジーを搭載。