ページ 27 - 代替案 - ProProfs

NestDesk

nestscale.com

NestDesk は、e コマース ビジネスが複数のチャネルにわたるすべての顧客メッセージを 1 か所で管理し、チャットからより多くの売上を獲得できるようにするオムニチャネル カスタマー サービス ソフトウェアです。カスタマー サポート チームは、平均応答時間を最小限に抑え、より迅速でより個人的なエクスペリエンスを顧客に提供できます。

Bigtincan

bigtincan.com

Bigtincan は、世界の大手ブランドが未来の購買体験を促進できるよう支援しています。当社が提供するものはすべて、スマートかつ柔軟で、人々やブランドに愛される高度にパーソナライズされたエクスペリエンスを備えた独自のビジネス プロセスに簡単に適応できるように設計されています。私たちは、企業が魅力的でパーソナライズされた価値を提供し、人々を自信を持って最善の決定に導くブランド購入体験を提供できるよう支援することを使命としています。 Nike、Guess、Prudential、Starwood Hotels などの革新的な企業は、顧客対応チームが顧客の購買体験をインテリジェントに準備、関与、測定...

Table Duck

tableduck.com

Table Duck は、顧客との会話をすべて 1 つの受信箱から管理および自動化するクラウドベースのプラットフォームです。これにより、企業は年中無休で顧客サポートを提供し、CSAT スコアを向上させることができます。ライブ チャット、電子メールなどのメッセージング チャネルと、Facebook Messenger などのソーシャル メッセージング チャネルが 1 か所に集まります。スクリプトのない AI 主導のチャットボットは、顧客との自然で人間のような対話を提供します。事前トレーニングされたモデルにより、数分以内に簡単に実装できます。サポートされている言語は、英語、スペイン語、フランス語、...

Cloodot

cloodot.com

Cloodot は、オールインワンのオムニチャネル顧客体験管理スイートです。 Cloodot は、複数のデジタル プラットフォームを通じて顧客との評判を構築し、関与し、長期的な関係を育むための効率的で一貫したワークフローを促進します。 複数の Google マイ ビジネス リスティング、Facebook ページ、WhatsApp 番号、Google ビジネス メッセージ リスティング、ウェブサイト、SMS/ からのチャットやレビューを管理します。使いやすい 1 つのダッシュボードから数字などをテキストで送信できます。 1. オンラインでの評判の向上 より多くのレビューを簡単に収集、紹介し、返...

Groopit

groopit.co

クラウドソルビングで競合他社を出し抜きます。従業員が競争上のインテリジェンスを共有および使用して、競争上の優位性を構築する方法を簡素化します。共有がかつてないほど簡単になりました。従業員は、Teams、Slack、Salesforce、Web ブラウザー、モバイル アプリなど、勤務先のどこからでも情報を共有します。わずか 3 回のタップと 1 分以内で、高品質かつ定量的な競争力のある情報を共有できるため、競合他社のトップを維持することが容易になります。 Intel の使用は超高速です。 Groopit は、データ フィードとビューで実用的な洞察を集約し、提供します。関係者全員が最新のリアルタイ...

Dedoco

dedoco.com

Dedoco は、デジタル ワークフローのためのデータトラスト プラットフォームであり、文書、通信、システム全体にわたる証拠の連携と検証を提供します。その使命は、お客様のブランドとプロセスに揺るぎない信頼を組み込むことです

Roi4Presenter

roi4presenter.com

ROI4Presenter は、販売自動化、リード生成、オンボーディングのための Web およびモバイル アプリです。このツールは、営業マネージャー、マーケティング担当者、人事担当者、および仕事でプレゼンテーションをツールとして積極的に使用するすべての人にとって、時間を節約し、プレゼンテーションの効率を高めるのに役立ちます。 ROI4Presenter は、内蔵チャットと通話機能のおかげで、個人的なコミュニケーションの可能性を失うことなく、プレゼンターとリスナーがいつでも自分でプレゼンテーションを見ることができるため、プレゼンターとリスナーの間でプレゼンテーション時間を調整するという問題を解決...

Snapforce CRM

snapforce.com

Snapforce CRM は、テレフォニー機能を提供する中小企業向けのソフトウェアであり、すべての新規顧客に標準モジュールとして仮想 PBX 電話システムを提供する市場で唯一の CRM です。

ShootQ

shootq.com

ShootQ は、プロの写真家、ビデオグラファー、結婚式業界の専門家、その他多くのクリエイティブなタイプを含むクリエイティブな人々のためのクラウドベースの CRM システムです。このプラットフォームを使用すると、連絡先、すべての仕事の管理、提案書、契約書の送信、カレンダーの追跡などを行うことができます。

eBallot

eballot.com

eBallot は、公正、安全、効果的な投票と選挙の実施を容易にするオンライン投票ソフトウェアおよびサービスのプロバイダーです。シンプルな自己管理プラットフォームかフルサービスの投票管理のどちらかを選択してください。最新の投票機能により、意思決定プロセスが合理化されます。

HelpJuice

helpjuice.com

Helpjuice は、強力なナレッジ ベース ツールを使用して、企業が顧客サポートにかかる費用を何百万ドルも節約できるよう支援します。 Indeed.com や Coastal.com などの企業は、Helpjuice のナレッジ ベースを利用して顧客に即時サポートを提供できます。 Helpjuice のナレッジ ベースのおかげで、顧客はサポートに電話したり電子メールを送信したりしなくても、質問に対する回答をすぐに得ることができます。

SmartSurvey

smartsurvey.co.uk

SmartSurvey は、主要な SaaS データ収集プラットフォームであり、オンライン アンケート、フォーム、アンケートを迅速かつ簡単に作成して共有できます。ネイティブ分析ツールを使用すると、あなたとあなたのビジネスにとって重要な洞察を得ることができます。学生や慈善団体から企業や公共部門の組織まで、あらゆる人を対象とした調査プラットフォーム。当社は、基本的な調査からエンタープライズ ソリューションまで、コラボレーションをシンプルにするためのチーム プランを含む無期限無料プランで、あらゆるニーズに合わせたプランと価格を提供します。 500,000 を超える顧客と 10 億を超える回答が収集さ...

Formsite

formsite.com

プロフェッショナルなオンライン フォーム、アンケート、ワークフローを簡単に作成できます。

Yuma

yuma.ai

Yuma AI Ticket Assistant は、カスタマー サポート プロセスを合理化するために設計された強力な AI ツールです。 Gorgias などのヘルプ デスク ソフトウェアと統合され、顧客の問い合わせに対する回答の草案を自動的に作成します。 Yuma には、文体のカスタマイズ、会話スレッドの要約の生成、15 か国語への自動翻訳機能が備わっています。また、Shopify 製品やページから最新情報を取得し、エージェントがビジネス ニーズに合わせた正確でパーソナライズされた応答を提供できるようにします。 Yuma はナレッジ ベースによってサポートされており、ワンクリックで「返...

Track.co

track.co

会社の収益を増やす: カスタマー エクスペリエンスを管理する アンケートを通じて顧客の認識を監視します。さまざまな洞察を含むレポートを入手し、リアルタイムの交渉を実行します。会社のCXレベルを向上させ、顧客ロイヤルティを構築し、収益を増加させるための準備が整った専門家を頼りにしてください。

Olvy

olvy.co

Olvy は、ユーザーのフィードバックを製品チームにとって実用的な洞察に変換する、AI を活用したフィードバック管理ツールです。 Olvy は、詳細な分析とリアルタイムのコミュニケーションにより、ユーザーを製品開発の中心に据え続けます。ユーザーに愛される製品を作成し、ユーザーのニーズを確実に満たすことが鍵となります。

Brainfish

brainfi.sh

Brainfish は、顧客エクスペリエンスを向上させるために設計された AI を活用したヘルプセンターおよびコンテンツ プラットフォームです。その主な機能は、顧客の質問に即座に回答し、自動化されたセルフサービス インターフェイスとして機能することです。 この AI ツールはコンテンツを学習するように設計されており、顧客のクエリに対して正確かつパーソナライズされた応答を提供できるようになります。目的は、チケットの量を減らし、全体的な顧客満足度を向上させることです。 さらに、Brainfish はリアルタイム翻訳機能を提供し、世界中の顧客の言語設定に合わせてコンテンツを翻訳することで、母国語...

Feathery

feathery.io

Feathery は、製品チーム向けの強力なフォームビルダーです。ピクセル完璧なビジュアルと複雑なロジックを備えたフローを構築します。

WalkMe US

walkme.com

WalkMe (NASDAQ:WKME) は、企業がテクノロジーによってもたらされる絶え間ない変化に効果的に対応できるよう、世界をリードするデジタル アダプション プラットフォーム (DAP) の先駆者です。 WalkMe を使用すると、組織はソフトウェアとそれが推進するワークフローを一貫して責任を持って効率的に導入できるようにすることで、企業の生産性を向上させ、リスクを軽減します。 WalkMe の AI 主導のプラットフォームは、組織の技術スタックの最上位に位置し、人々がどこで摩擦を経験しているかを特定し、仕事を完了するために必要なパーソナライズされたガイダンスと自動化を作業の流れの中で提...

Wannadocs

wannadocs.com

顧客向けの公開製品ドキュメントやチーム向けの内部ナレッジベースをすべて同じ素晴らしい UI 内で作成します。 14 日間の無料トライアルを今すぐ始めましょう! ナレッジベース管理システム 素晴らしいインターフェイスを使用して、顧客向けの公開ドキュメントやチーム向けの内部ナレッジ ベースを作成します。 今すぐ Wannadocs を使用してユーザーの満足度を高め、ビジネス上のメリットを最大化しましょう!

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk は、顧客サービスを簡素化する最新のヘルプ デスク ソフトウェアです。強力でカスタマイズ可能で予算に優しいため、企業はサポート業務を合理化し、顧客満足度を向上させることができます。ソフトウェア コンポーネントとフレームワークのプロバイダーである Syncfusion が提供する製品は、製品の強みとそれを支えるサポート サービスの品質の両方で評判を築いています。

Ticksy

ticksy.com

幸せな顧客のためのヘルプデスク。 サポート エージェントにとって、Ticksy は新鮮な空気の息吹であり、簡単に使用できます。 しかし、もっと重要なことは、それが顧客にとって絶対的な喜びであるということです。

1Flow

1flow.app

1Flow は最先端の製品内ユーザー フィードバック プラットフォームで、製品チームがユーザーの声を効果的に聞くことで製品を強化できるようにします。 2021 年に設立され、Y Combinator の支援を受けている B2B SaaS スタートアップとして、1Flow はモバイル アプリ、Web サイト、Web アプリ向けにイベントトリガーのアプリ内アンケートとメッセージングを提供しています。プロダクト マネージャー、研究者、創設者、サクセス マネージャー、UX デザイナーを念頭に置いて設計された 1Flow は、iOS、Android、React Native、Flutter、Google...

Binfire

binfire.com

忙しい作業をせずに、優れたソリューションを作成しましょう。 Binfire は、仕事の計画と調整を簡単に行うのに役立ちます。 AI を活用したオールインワンの勤務管理ソフトウェア。

Orgzit

orgzit.com

Orgzit は、企業 CRM の機能と Excel の柔軟性を提供します。 Orgzit は、メーカーの担当者や代理店向けのオールインワン販売システムです。分散したスプレッドシートから単一の集中アプリケーションへの移行を支援することで、販売、見積、サービス、財務の合理化に役立ちます。

ITM Platform

itmplatform.com

ITM プラットフォームは、プロジェクトをビジネス戦略とシームレスに連携させるプロジェクト ポートフォリオ管理ソフトウェアです。 2 週間という短期間の統合により、ポートフォリオ マネージャーに重要な指標を提供するように設計されたフル機能の作業ツールと管理ツールを使用して、あなたとチーム メンバーが迅速に稼働できるようになります。 ITM プラットフォームは、ポートフォリオ、プログラム、プロジェクト、タスク レベルでコストと収益を確実に制御します。アジャイル プロジェクトとウォーターフォール プロジェクトを管理し、ビジネスに最適なものに優先順位を付け、リアルタイムの情報を使用して全社的な進捗状...

Brightpod

brightpod.com

プロジェクトを管理していると、毎日が休日のように感じられます。デジタル マーケティングおよびクリエイティブ チーム向けの Web ベースのプロジェクト管理および時間追跡ソフトウェア。マーケティングのコラボレーションと計画の混乱を解消します。

ThoughtExchange

thoughtexchange.com

ThoughtExchange は、エンゲージメントを深め、データを強化し、より迅速で簡単な分析とアクションを提供する AI エンゲージメントおよびエクスペリエンス プラットフォームです。そのため、一瞬も無駄になりません。 ✔️ より充実した、よりパーソナライズされたエンゲージメントを通じて、より優れたインサイトを明らかにします。複数の方法から選択して、定量的および定性的なデータ収集を統合し、ニュアンスを明らかにします。 ✔️ ThoughtExchange プラットフォーム全体に AI 分析が統合されているため、参加者の洞察は数か月ではなく数分で実用的で的を絞ったソリューションに変わります。...

Pay Compliment

paycompliment.com

Pay Compliment は、顧客、同僚、マネージャーが、やり取りする人々や組織に直接フィードバックを提供できるプラットフォームであり、顧客サービス レベルと従業員のパフォーマンスがリアルタイムで可能な限り最高のレベルに維持されます。 Pay Compliment は、顧客、同僚、マネージャーに直接フィードバックを授受できるプラットフォームを提供することで、個人と組織が最高のパフォーマンスと顧客サービスを達成できるように支援します。

Delighted

delighted.com

Delighted は、顧客、従業員、パートナー、ベンダーからリアルタイムで実用的なフィードバックを収集する最も速くて簡単な方法です。 Uber、Cisco、Slack、Bonobos、Instacart、Target、その他何千ものブランドから信頼され、エクスペリエンスを測定、理解、改善しています。 Delighted を使用している組織は、顧客のフィードバックを即座に収集、分析、配信できるため、顧客のニーズをビジネスの成長と一致させ、長期にわたって顧客の声を測定し、積極的に顧客離れを減らすことができます。