ページ 14 - 代替案 - Alphachat

Apty

apty.io

クラウドベースのソフトウェアソリューションである Apty は、デジタル導入とプロセスコンプライアンスを加速する、ガイド付きの従業員エクスペリエンスとプロアクティブな分析を通じて企業の業務を合理化し、効率を向上させるのに役立ちます。 Apty のデジタル導入に成功したベストプラクティス手法を使用することで、企業は従業員のエンゲージメントを高め、データの衛生性を向上させることができます。毎月、世界中の何百万人ものユーザーが Apty を使用して Web ベースのアプリを学習し、デルタ、日立、メアリーケイ、ワイリーなどの大手企業での仕事で優秀な成績を収めています。 Apty - デジタ...

Vivantio

vivantio.com

Vivantio は、組み込み CRM、強力なワークフロービルダー、カスタマイズ可能なチケットルーティングと優先順位付け、ブランド化されたセルフサービスポータル、コード不要の構成を備えたサービス管理プラットフォームです。 Vivantio は、B2B カスタマーサポート、IT、施設、人事、法務、財務、GRC のサービスチームのプロセスを合理化します。当社のソリューションは、B2B サービスおよびソフトウェアプロバイダー、または高度な成長を経験し、サポート業務を拡大する必要がある企業に特に影響を与えます。 Vivantio のプラットフォームは非常に柔軟で、エンタープライズ機能を...

Product Fruits

productfruits.com

Product Fruits は、製品の成長を促進するために設計された AI 主導のプラットフォームです。これらは、シンプルに機能する製品の導入とエンゲージメントのフローを提供します。ユーザーを自動的にオンボーディングし、アプリケーションの価値を最大限に引き出すようにガイドし、コンバージョンが急増するのを観察します。強力な機能セットには次のものが含まれます。 * UI を通じてユーザーを段階的にガイドする AI を活用した製品ツアーとウォークスルー * 新機能をハイライトし、ヒントを提供し、状況に応じたサポートを提供するためのヒント、ビーコン、およびツールチップ * ユーザーにオンボーディ...

Mavenoid

mavenoid.com

Mavenoid は、製品とデバイス向けに特別に設計されたインテリジェントサポートプラットフォームです。 Mavenoid の専用テクノロジーは、インテリジェントなトラブルシューティングと 58% 以上の解決率を実現するパーソナライズされたリモートサポートを備えたクラス最高のカスタマーサポートを提供します。 Mavenoid を使用すると、製品の製造業者と販売者は天才レベルの顧客サポートを提供し、素晴らしい ROI を実現できます。

LiveHelpNow

livehelpnow.net

LiveHelpNow は、あらゆる規模のチームに素晴らしい顧客エクスペリエンスを推進するために必要なツールを提供するオムニチャネルサポートソリューションを提供します。大規模なコールセンターの運営やヘルプデスクの機能を改善したいと考えている場合でも、単に中小企業向けに優れたリードジェネレーションやカスタマーサポートツールを導入したい場合でも、当社のソフトウェアは、顧客のエクスペリエンスを向上させながら、チームの作業をより迅速かつスマートに支援します。あなたのブランドをより良く。

Glia

glia.com

Glia は、企業が顧客とやり取りする方法を再定義する、統合インタラクション管理のリーダーであり先駆者です。 Glia の ChannelLess™ プラットフォームアーキテクチャは、コールセンター、デジタル、Web、AI オートメーションにわたるシームレスな顧客インタラクションを強化します。 Glia は、企業がデジタル世界で顧客をサポートする方法を再発明しています。 Glia のソリューションは、デジタルコミュニケーションの選択肢、画面上のコラボレーション、AI 対応の支援により、Web およびモバイルエクスペリエンスを強化します。 Glia は、世界中の 300 以上の銀行、信用...

Ozonetel CloudAgent

ozonetel.com

CloudAgent は、Ozonetel のクラウドネイティブなソフトウェアとしてのコンタクトセンター (CCaaS) プラットフォームであり、効率的でコスト効率が高く、スケーラブルなコンタクトセンター運用を実行するためにインドの大手ブランドから信頼されています。マルチチャネル ACD、インテリジェント IVR、強力なダイヤラー、品質モニタリング、AI システムの機能を組み合わせて、企業がシームレスなオムニチャネル顧客コミュニケーションを構築できるようにします。 * 統合されたダッシュボード。楽なオムニチャネル CX の場合 - CloudAgent は、電話、SMS、WhatsApp...

Fluid Topics

fluidtopics.com

Fluid Topics の AI を活用したコンテンツ配信プラットフォーム (CDP) は、最初のソースや形式に関係なく、あらゆるタイプのドキュメントを収集して統合し、関連するコンテンツをあらゆるデジタルチャネル、デバイス、アプリケーションにフィードするソフトウェアソリューションです。ユーザーのニーズと環境とのコンテキスト。ソフトウェアやエレクトロニクス企業からハードウェアや機器メーカーに至るまで、Fluid Topics は世界中の技術組織がコンテンツ運用を最適化し、技術ドキュメントを最大限に活用できるようサポートしています。同社の CDP は、既存のインフラストラクチャやツー...

Ada

ada.cx

Ada は世界有数のカスタマーサービスオートメーション企業です。デジタル変革を遂げる企業向けに構築された Ada の AI を活用した顧客サービス自動化プラットフォームは、企業があらゆる言語やチャネルで顧客からの問い合わせを簡単に解決できるように支援します。 2016 年以来、Ada は、Meta、Verizon、AirAsia、Yeti、Square などの企業の 40 億件を超える自動顧客インタラクションを支援してきました。トロントで生まれた Ada は、世界中の企業とその顧客にサービスを提供しています。

Aquant

aquant.ai

Aquant の Service Co-Pilot プラットフォームは、企業組織がサービスコストを削減し、顧客エクスペリエンスを向上させ、サービス関連の問題に対する最適なソリューションを特定するのに役立ちます。 Aquant のベストプラクティスエンジンは、サービスドメイン固有の自然言語処理モデルを使用して、作業指示書、ログ、マニュアル、メモなどのサービスデータをマイニングします。次に、専門知識を合成データに変換し、ハードコーディングされたワークフローではなくフィードバックに基づいて適応するようにサービス副操縦士をトレーニングすることで、AI のパフォーマンスを向上させます。 Aqu...

Neuron7.ai

neuron7.ai

Neuron7.ai はサービス解決インテリジェンスのリーダーであり、複雑なサービス環境で 90% 以上の解決精度を実現します。 Neuron7 は、人、データ、数千の製品や問題にわたるやり取りから得た知識を Smart Resolution Hub に統合します。 AI は、既存のワークフローにシームレスに統合されたターンバイターンガイド (ナビゲーションアプリのような) により、最適な次のステップを提供します。お客様は、初めて、90% 以上の精度で問題をより迅速に解決し、数秒で回答が得られます。 - 専門知識の獲得 -解決時間の短縮 - コールディフレクションの増加 -初回修正の...

livepro

livepro.com

livepro は、従業員と顧客の両方に正確な回答を提供することに重点を置いた最高のナレッジマネジメント (KM) システムです。 20 年以上にわたって世界中で信頼されている livepro は、複雑なプロセスを合理化し、高度に規制された業界で重要な最新情報を伝達し、トレーニング時間を短縮して生産性を向上させ、貴重な管理上の洞察を提供します。 livepro は、AI 支援検索により、Web、チャットボット、CRM、セルフサービスポータル全体に管理された知識をシームレスに提供し、単一の真実の情報源から包括的なオムニチャネルエクスペリエンスを提供します。 livepro では、常に最...

Turf

useturf.io

Turf は SaaS 企業向けのコミュニティプラットフォームです。このプラットフォームは、ユーザー間での深いディスカッションを可能にする使いやすいフォーラムを提供します。ユーザーがお互いの質問に答えてセルフサービスを実行できるようにします。 Turf で構築されたコミュニティは、コミュニティフォーラム、顧客フィードバックボード、ナレッジベースとヘルプセンター、ロードマップ表示、変更履歴、機能リクエスト、バグ報告、アカデミー機能、技術文書ハブ、オンラインコミュニティイベントなどの 1 つの会合ポイントをユーザーに提供します。 Turf プラットフォームはサポートコストを 5...

Guidejar

guidejar.com

Guidejar は、インタラクティブな製品デモ、ガイド、チュートリアルを作成するプロセスを簡素化するように設計された多用途の SaaS プラットフォームです。ユーザーフレンドリーなブラウザ拡張機能を使用すると、複雑なビデオ編集を必要とせずに、自分のペースでワークフローを段階的にキャプチャできます。独自のブランディングでガイドをカスタマイズし、ステップを簡単に管理し、さまざまなガイドビューから選択して視聴者を効果的に引き付けることができます。 Guidejar は、企業が有益なコンテンツを提供し、オンラインプレゼンスを向上させるのに役立つ、カスタマイズ可能な CTA ボタン、直感的な構成、...

Shelf

shelf.io

シェルフは、顧客や従業員の質問に迅速に役立つ回答を提供することで、オンデマンド企業のサービス向上と生産性の向上を支援する最新のナレッジプラットフォームです。シェルフの MerlinAI は質問を聞き、検索、セルフサービスポータル、Web フォーム、チャット、CRM、サポートアプリ、コンタクトセンタープラットフォームで最適な回答を即座に提案します。シェルフ分析で質問と回答の間のギャップを特定し、すべてのチャネルへのコンテンツ公開を自動化します。

CoSupport AI

cosupport.ai

CoSupport AI は、マルチモデルメッセージ生成アーキテクチャの分野での開発に関する特許 (特許 US11823031B1) を正式に取得しました。 CoSupport AI – 顧客サポートを強化し、データ駆動型の洞察をビジネスに提供するソリューションです。自然言語理解を活用する CoSupport AI は、優れた顧客サービスを保証し、比類のないビジネスインテリジェンスを中核部門に提供します。これは、エージェント、顧客、BI の 3 つのコンポーネントで構成されます。これらは相乗効果を発揮してカスタマーサポートチームの生産性を向上させ、顧客のリクエストを完全に自動化し...

Chatmasters

chatmasters.io

Chatmasters は、自動化されたカスタマーサポートと営業アシスタントを企業に提供する、AI を活用したチャットボットサービスです。チャットボットは、製品、サービス、および顧客の一般的な質問を理解し、迅速かつ正確な応答を提供できるように設計されています。

Aidbase

aidbase.ai

Aidbase は、スタートアップ企業の顧客サポートを強化するために設計された AI を活用したエコシステムです。このエコシステムには、カスタマーサポートエージェントとして機能する AI チャットボット、カスタマーサポートメールを処理するメールサポートコンポーネント、顧客の問題を効率的に解決する AI を活用したチケットシステムなど、さまざまな製品が含まれています。 Aidbase は、スタートアップ自身のアプリに AI を活用した完全に埋め込まれたサポートエクスペリエンスを作成できる機能である「Elements」も提供しています。このプラットフォームは、Web サイトのコン...

DeepConverse

deepconverse.com

DeepConverse は、顧客サービスプロセスの自動化を目的とした高度な人工知能プラットフォームです。 DeepConverse は AI チャットボットの使用を通じて顧客エクスペリエンスを向上させ、ビジネスの成長に貢献します。 AI ツールの主な機能には、より効率的でガイド付きのサポートを促進する次世代サポートチャットボットの使用や、複雑なチケットを処理するためのインタラクティブなデシジョンツリーが含まれます。 DeepConverse は、Answer Engine も利用し、既存のナレッジリソースを活用して迅速に起動します。このシステムは Zendesk LiveChat...

Interactions

interactions.com

Interactions は、企業と消費者間のコミュニケーションを強化する AI を活用したツールであるインテリジェント仮想アシスタント (IVA) を提供します。彼らのテクノロジーは人工知能と人間の理解を組み合わせて、魅力的で効果的なインタラクションを生み出します。 Interactions の IVA の主な目標は、顧客エクスペリエンスを向上させ、コミュニケーションプロセスを合理化することです。Interactions の IVA は、幅広いタスクを処理できるように設計されており、企業が顧客エンゲージメントの取り組みを最適化できるようになります。顧客ケアを支援し、問い合わせや問題に...

Botbuz

botbuz.com

BotBuz は、WhatsApp、Instagram、Facebook などのさまざまなプラットフォームにわたるインテリジェントなマルチチャネルチャットボットの使用を通じて、あらゆる規模の企業が顧客エクスペリエンスを向上させ、売上を伸ばし、業務を合理化できるようにする強力なノーコードチャットボットプラットフォームとして自社を位置づけています。メッセンジャーなど。

InteliWise

inteliwise.com

InteliWISE は、エンタープライズ AI チャットボットおよびオムニチャネル会話型 AI プラットフォームです。 InteliWISE は、企業顧客向けに、AI チャットボット、ボイスボット、ライブチャット/メッセージングツールなど、AI を活用した顧客エンゲージメントソリューションを提供します。このプラットフォームは、会話型 AI を通じて顧客サービス、販売、マーケティング、その他のビジネスプロセスを自動化する機能を提供します。オムニチャネルのサポートを提供し、チャットボットやボイスボットを Web、モバイル、メッセージングアプリ、音声アシスタントなどのチャネル間で統合で...

happyml

happyml.com

Happyml は、簡単な音声またはテキストコマンドを使用してソフトウェアアプリケーションを簡単に制御し、タスクを完了できるようにする AI アシスタントです。接続するソフトウェアアプリケーションが増えるほど、AI アシスタントはより強力になります。 HappyML は、さまざまなファイルや Web サイトでトレーニングされた AI チャットボットをわずか 5 分以内に起動できる AI ツールです。これらのチャットボットは高度な AI 言語モデルを使用して構築されており、最先端の会話機能を提供します。 HappyML を使用すると、API、ファイル、Web サイトに簡単に接続し、Sl...

Goodcall

goodcall.com

中小企業向けの会話型 AI。メッセージを受信し、営業時間、新型コロナウイルス感染症に関するポリシー、場所、食べ物の注文、テーブルの予約などを共有する留守番サービス。常に機能し、個人事業主にとっては無料で、セットアップはわずか数分で完了します。

Engageware

engageware.com

Engageware は、顧客エンゲージメントソリューションを提供する唯一の包括的なプロバイダーであり、企業や組織が最初のやり取りで顧客のニーズを解決できるようにします。 Engageware のエンドツーエンドの顧客エンゲージメントプラットフォームは、会話型および生成型 AI を活用して、日常的な質問への回答を自動化し、ナレッジベースへの即時アクセスを提供し、組織にカスタマージャーニーの全体像を提供します。 Aivo の買収により、銀行、金融サービス、小売、医療、教育分野の 700 以上の組織が Engageware のソリューションを利用して、売上とコンバージョンの増加による成長の...

Cord

cord.com

Cord は、チャット、コメント、通知などの豊富なコラボレーション機能をデジタル製品やアプリケーションに追加するためのツールキットです。開発者、デザイナー、製品チームが強力なコラボレーション機能をソフトウェアに迅速かつ簡単に組み込めるように設計されています。コードに関する重要なポイント: * コラボレーションのための完全な SDK: Cord は、チャット、プレゼンスインジケーター、スレッドコメント、リアルタイム通知などのコラボレーション機能を追加するための、事前に構築された UI コンポーネント、API、および統合を備えた完全なソフトウェア開発キット (SDK) を提供します。 * ...

Cloozo

cloozo.com

Cloozo は、ユーザーが自分の Web サイト用に ChatGPT を利用した独自のチャットボットを簡単に作成およびカスタマイズできるプラットフォームです。 Cloozo の主な機能には次のようなものがあります。 * インテリジェントチャットボット: ユーザーは、インターネットを閲覧したり、カスタムデータセットを使用して Web サイト訪問者と会話したりできるチャットボットを作成できます。 * ナレッジベースを利用: チャットボットは、ユーザー自身の Web サイトまたは一連のドキュメントからの情報を使用してトレーニングでき、ビジネス言語を話せるようになります。 * カスタマイズを超え...

42chat

42chat.com

42Chat は、会話型 AI の大手プロバイダーです。ブランドの強化と保護、顧客の獲得と維持、洞察の取得とそれに基づいた行動を目指す組織やイベント向けのソリューション。

MegaCHAT

megachat247.com

MegaCHAT は、オムニチャネル販売およびマーケティング自動化のための販売チャットボットプラットフォームです。次の機能を提供します。 * マイクロモーメントを正確にキャプチャできる、パーソナライズされたインタラクティブな会話 ※まるで人間のように24時間365日稼働できるチャットボット「RoleBot」各種 * 商品の表示、問い合わせ、注文、オンライン決済、発送までを統合したクイックコマースシステム * 音声認識 (音声テキスト変換) のサポート * 複数の支払い方法の統合主な利点と提供内容は次のとおりです。 * 新規サインアップ用の無料の生涯チャットボットアカウントと 3 Me...

CHATTERgo

chattergo.com

CHATTERgo は、ストアでのショッピングエクスペリエンスを向上させることを目的とした、革新的な AI ファーストの会話型ソリューションです。複雑なフロー設定を必要とする従来のチャットボットとは異なり、CHATTERgo の AI ファーストのアプローチは、GPT-4 推論機能とツール利用機能を高度なベクトルベースの検索テクノロジーとともに活用しており、製品の推奨、店舗ポリシーへの回答、注文状況の確認など。 * AI コンサルタント - 顧客の質問をシームレスに処理し、関連する製品を提案します * コンテキスト検索 - 単なるキーワードを超えた正確な結果を取得します * エクスペリエンス...