ページ 13 - 代替案 - Keyspider

DeepConverse

deepconverse.com

DeepConverse は、顧客サービス プロセスの自動化を目的とした高度な人工知能プラットフォームです。 DeepConverse は AI チャットボットの使用を通じて顧客エクスペリエンスを向上させ、ビジネスの成長に貢献します。 AI ツールの主な機能には、より効率的でガイド付きのサポートを促進する次世代サポート チャットボットの使用や、複雑なチケットを処理するためのインタラクティブなデシジョン ツリーが含まれます。 DeepConverse は、Answer Engine も利用し、既存のナレッジ リソースを活用して迅速に起動します。このシステムは Zendesk LiveChat...

Interactions

interactions.com

Interactions は、企業と消費者間のコミュニケーションを強化する AI を活用したツールであるインテリジェント仮想アシスタント (IVA) を提供します。彼らのテクノロジーは人工知能と人間の理解を組み合わせて、魅力的で効果的なインタラクションを生み出します。 Interactions の IVA の主な目標は、顧客エクスペリエンスを向上させ、コミュニケーション プロセスを合理化することです。Interactions の IVA は、幅広いタスクを処理できるように設計されており、企業が顧客エンゲージメントの取り組みを最適化できるようになります。 顧客ケアを支援し、問い合わせや問題に...

Engageware

engageware.com

Engageware は、顧客エンゲージメント ソリューションを提供する唯一の包括的なプロバイダーであり、企業や組織が最初のやり取りで顧客のニーズを解決できるようにします。 Engageware のエンドツーエンドの顧客エンゲージメント プラットフォームは、会話型および生成型 AI を活用して、日常的な質問への回答を自動化し、ナレッジ ベースへの即時アクセスを提供し、組織にカスタマー ジャーニーの全体像を提供します。 Aivo の買収により、銀行、金融サービス、小売、医療、教育分野の 700 以上の組織が Engageware のソリューションを利用して、売上とコンバージョンの増加による成長の...

Netomi

netomi.com

世界のトップ AI リーダーの支援を受け、世界最大手のブランドから信頼されている Netomi は、企業向けカスタマー エクスペリエンス AI のリーダーです。 Netomi は、マルチモーダルでオムニチャネルの Sanctioned Generative AI を提供し、精度、セキュリティ、データ プライバシーのための組み込み AI ガバナンス制御により、大規模なブランドセーフな会話を保証します。 当社の革新的な AI 導入により、コスト削減、運用効率が保証され、顧客満足度、忠誠心、収益、収益性が向上します。 Netomi のノーコード ソリューションは数週間で導入され、自動的に拡張さ...

Huggy

huggy.io

サービスを自動化し、単一のプラットフォームに集中させます。 いつでも応答できるチャットボットを作成し、チケットの蓄積を回避し、連絡先を整理し、結果を追跡します。

OvationCXM

ovationcxm.com

OvationCXM は、カスタマー エクスペリエンス管理 (CXM) 企業であり、企業とそのパートナー エコシステムが完全な可視性と正確な制御を備えた優れたカスタマー エクスペリエンスを提供できるように支援し、企業がジャーニーを主導し、エクスペリエンスを導き、メリットを発揮できるようにします。 OvationCXM プラットフォームである CXMEngine には、事前に構築された CRM コネクタ、カスタマー ジャーニー オーケストレーションおよび自動化ツール、エコシステム アグリゲーションに加え、ナレッジ デリバリーおよび統合コミュニケーション ソリューションが 1 つのシームレスなプ...

Ariglad

ariglad.com

サポート チャネルとリリース ノートを統合してナレッジ ベースを自動保守する初の AI プラットフォーム。 Ariglad は、新しい記事を提案し、既存の記事を更新し、重複を検出してマージします。基本的に、ナレッジ ベースのメンテナンスが自動操縦されます。

Pixyle.ai

pixyle.ai

Pixyle AI は、ブランド、小売業者、マーケットプレイスが優れた製品発見エクスペリエンスを提供できるようにする e コマース製品データを生成します。 Pixyle の豊富で詳細な属性を利用して、企業はサイトの検索エンジンと推奨システムを改善し、買い物客が探しているものを正確に見つけられるようにします。 ESPRIT、Otrium、Depop、Shoptrue などの企業は、Pixyle の AI を活用した製品タグ付け、テキスト生成、画像モデレーション、レコメンデーション ソリューションを利用して、コンバージョンとロイヤルティを促進しています。

Fundamento

fundamento.ai

Fundamento は、企業コンタクト センター向けの AI 音声ボットです。 Fundamento の AI 音声ボットは、企業、特に金融サービス業界向けに設計されており、クラス最高のエンティティ抽出モデルを使用して複雑な顧客会話を処理できます。 Fundamento は Google が出資する企業で、Hero FinCorp、IIFL、Paisabazaar などの企業と幅広く連携し、規模の拡大とコストの大幅な削減による損益効率の画期的な改善を実現しています。 Fundamento の顧客は次のようなメリットを得られます。 - わずか 12 か月で最大 60% のコスト削減 - 販...

Atomicwork

atomicwork.com

Atomicwork は、最新のサービス管理ソフトウェアの大手プロバイダーであり、IT チームが AI を通じて従業員のサポートとサービス提供を自動化できるようにします。 Atomicwork は、従業員、IT システム、人事業務、ビジネス プロセスの自動化を統合し、組織全体の生産性に影響を与えます。 Atomicwork は、AI ファーストのワークフロー自動化により、すべてのビジネス プロセスに対してデジタル エンタープライズ エクスペリエンスを実現することで、従業員の生産性と企業の効率を向上させるのに役立ちます。

Heyday AI

app.heyday.ai

Heyday は、人工知能と人間の知能の力を組み合わせて、高度にパーソナライズされた顧客の会話を可能にすることで究極の顧客体験を提供する次世代のライブ チャット ソリューションです。 当社の会話型 AI は、顧客が自分で解決できるようサポートする最前線のセルフサービスのカスタマー コンシェルジュとして、またカスタマー サービス エージェントの効率を高める気の利いた仮想アシスタントとして機能します。 Heyday の直感的なエージェント ハブはどのデバイスでも利用できるため、デスクにいても外出中でも顧客を満足させることができます。 Heyday を使用すると、次のことが可能になります。 * ...

SeekStorm

seekstorm.com

SeekStorm はサービスとしての検索です。当社の検索 API は、Web スケールのリアルタイム、全文、データとドキュメントの即時検索を提供します。 SeekStorm はサービスとしてのクローラーです。高性能で焦点を絞ったクローラーにより、あらゆる Web サイトが構造化データを含む JSON ドキュメントに変換されます。 Lucene と比較して 20 倍の速度と 200 倍のペイロード 他の SaaS と比較して、支出額あたりのクエリとドキュメントが 30 倍増加

Vectara

vectara.com

Vectara は、LLM を利用した会話型検索および知識発見プラットフォームであり、企業が自社のデータ (データを除く ChatGPT を考えてください) を介してインテリジェントな会話を行うことを可能にします。開発者第一のこのプラットフォームはシンプルな API を提供し、開発者は業界をリードする関連性を持つ最先端の NLU (自然言語理解) テクノロジーにアクセスできます。 Vectara の「Grounded Generation」を使用すると、企業はクラス最高のセマンティック検索と質問応答をアプリケーション、ナレッジ ベース、サイト、チャットボット、またはサポート ヘルプデスクに迅速...

GoSearch

gosearch.ai

GoSearch は、GoLinks のメーカーが提供する生成 AI エンタープライズ検索プラットフォームです。 GoSearch は、100 を超える個人および企業のアプリケーションを接続して、生成 AI を活用した単一の統合インターフェイスを検索に提供し、複数のソースから要約された洞察を提供します。クエリが「パスワードのリセット方法」であっても、「Q4 ロードマップ」であっても、GoSearch は Google と同様に機能し、社内文書、人物、タスク、チャットでの会話など、関連性に基づいてリソースを表示します。 Generative AI は、個人および会社のリソースに含まれる関連するコ...

DigitalGenius

digitalgenius.com

DigitalGenius は、人工知能を活用した、電子商取引と小売のためのコード不要のカスタマー エクスペリエンス プラットフォームです。 同社の AI ソリューションは、顧客ネットワーク内のあらゆるやり取りから継続的に学習して進化し、50 を超える事前構築されたユースケース、カスタマイズ可能なプロセス、統合を活用して顧客を満足させるのに役立ちます。 彼らは、ON、Selfridges、G-Star、Volcom、Mytheresa など、世界中の先進的な e コマースおよび小売企業と協力して、オンラインでのより良い顧客エクスペリエンスを強化しています。 DigitalGenius を...

Boost.ai

boost.ai

Boost.ai は、優れた顧客エクスペリエンスを提供することに尽力し、エンタープライズ グレードの会話型 AI の最前線に立っています。人と組織の間で比類のないインタラクションを可能にすることを目指した Boost.ai は、最先端のテクノロジーを活用して責任を持って AI の限界を押し広げます。独自の自己学習 AI プラットフォームにより、企業は大規模なインタラクションを自動化し、効率を高め、前向きな成果を生み出すことができます。さまざまな業界の企業から信頼されている Boost.ai の仮想エージェントは、常に 90% 以上の解決率を維持し、毎日何千件ものやり取りを自動化しています。 2...

Luigi's Box

luigisbox.com

Luigi's Box は、あらゆる電子商取引プラットフォームに適した製品検索および発見ソリューションです。 Luigi's Box マジックは、サイト上の検索とナビゲーション要素のパフォーマンスに関するすべての関連情報を提供する詳細な分析ダッシュボードから始まります。プラットフォームのパフォーマンスについて詳しく学び、AI を活用した検索、レコメンダー、製品リストのおかげで最良の結果を保証します。可能な限り効率的に製品を発見するための究極のツールを訪問者に提供します。 Luigi's Box は、あなたとあなたの顧客が楽しんで使えるソフトウェアです。

ThumbCrowd

thumb-crowd.com

ThumbCrowd は、企業が Web サイト、ソーシャル メディア チャネル、アプリケーション上のライブ チャットを通じて顧客と対話するためのインテリジェント ボットの構築を促進する強力なプラットフォームです。また、ビジネスを開始するための事前に構築されたテンプレートも提供します。 Ai/ML ボットの場合、数分でワークフローを構築し、ビジネス コミュニケーション チャネルに接続します。基本的な FAQ に答えるには、シームレスなドラッグ アンド ドロップ オプションを使用するだけで「ルール ベースのボット」を作成できます。 ThumbCrowd はどのように機能しますか? ステップ 1...

Segmentify

segmentify.com

Segmentify は、顧客の生涯価値を高める方法を発見することにより、e コマースの成長過程を簡素化するのに役立つ顧客エンゲージメント プラットフォームです。これを実現するために、Segmentify は、レコメンデーション、エンゲージメント、ダイナミック バンドルなどのパーソナライゼーション ソリューションを含むさまざまな機能を提供します。セグメンテーション、顧客プロファイルを含む顧客データ ソリューション。電子メールやプッシュ メッセージングなどのクロスチャネル マーケティング ソリューションと、検索ボックス、サーチアンドダイジングなどのマーチャンダイジング ソリューション。

RichRelevance

richrelevance.com

RichRelevance はエクスペリエンスのパーソナライゼーションの世界的リーダーであり、世界最大の 200 以上の B2C および B2B ブランドおよび小売業者のデジタル成長とブランド ロイヤルティを推進しています。同社は、高度な AI テクノロジーを活用してマーケティングとコマースの間のエクスペリエンス ギャップを橋渡しし、デジタル マーケティング リーダーが個人に語りかける記憶に残るエクスペリエンスを大規模かつリアルタイムで、顧客のライフサイクル全体にわたって演出できるように支援します。

Reelevant

try.reelevant.com

Reelevant は、最初のオンデマンド マーケティング コンテンツ エンジンです。人々があなたのブランドと対話する理由はコンテンツです。私たちは、消費者が実際にコンテンツを見たときに、オンデマンドでコンテンツを作成するデータ駆動型のアプローチを提供します。当社のプラットフォームは、消費者に応じてコンテンツのバリエーションをミリ秒単位で生成し、リアルタイムで更新します。電子メール、プッシュ通知、アプリ内、SMS、Web など、コンテンツ レベルおよびチャネル全体で顧客のライフサイクルを設定できるようになりました。ついには、各個人向けのコンテンツを生成できるようになりました。 Reelevan...

Redfast

redfast.com

Redfast は、エンゲージメント ビジネス向けのインテント主導型ガイダンス プラットフォームです。 Redfast は、サービスの使用状況を個人レベルで定量化して追跡し、個人の行動の変化を利用して、ターゲットを絞った救済策を提供し、エンゲージメント指向のビジネスの維持と成長を促進します。 Redfast を使用すると、コーディングを行わずに、サイト上でパーソナライズされたコンテンツ、機能、オファーをリアルタイムかつ実用的な方法で宣伝できます。

BEYABLE

beyable.com

BEYABLE は、小売業者やブランドが既存の Web サイトのトラフィックに焦点を当て、コンバージョン、利益、ユーザー エクスペリエンスを向上させるデジタル ソリューションを見つけるのを支援する SaaS プラットフォームです。 AI と自動化されたカスタマー ジャーニー分析のおかげで、クライアントはサイトのコンテンツをパーソナライズできます。 IT を必要とせずに、現在のトラフィックを活用して収益を最適化します。ソリューションを簡単に実装したいと考えています。そのため、BEYABLE は単一の軽量タグ (非同期) にすべて依存する独立したモジュールのスイートです。必要なときに、必要な分だけ...

WhatCounts

whatcounts.com

WhatCounts は、素晴らしいプラットフォームとそれをバックアップするフルサービス代理店によって、重要なものの送信を支援する電子メール サービス プロバイダーです。当社は企業と提携して、精通した電子メールの専門家と洗練された電子メール マーケティング プラットフォームを活用して、収益の増加を目指しています。当社は、ターゲット ユーザーにスマートにパーソナライズされたデジタル メッセージを配信しようとしているマーケティング担当者に、データ管理、ソフトウェア、およびサービスを提供します。 WhatCounts チームは、購読者が常に有意義なメッセージを受信できるように懸命に取り組んでいます。

Movable Ink

movableink.com

Movable Ink は、データを変換してパーソナライゼーションを拡張し、あらゆるタッチポイントで顧客ごとに最も関連性の高い最新のパーソナライズされたクリエイティブ コンテンツを自動的に生成します。このプラットフォームは、マーケティング担当者が顧客にコミュニケーションを送信するために現在使用している配信テクノロジーと連携し、煩雑な手動作業プロセスを排除します。マーケティング担当者は、リアルタイムのデータ アクセスと意思決定を通じて、コードを使用せずに電子メールやモバイル マーケティング メッセージ内の画像をパーソナライズできます。コンテンツ モジュールのクリエイティブとロジックはチャネルやキ...

Unless

unless.com

UNLESS の使命は、ユーザー インターフェイスをダイアログに変えることで、ユーザーが人間の言葉でデバイスと対話できるようにすることです。当社の会話型 UI プラットフォームは、あらゆるユーザーとのパーソナライズされた会話を促進する AI 主導のソリューションを企業に提供します。これは、技術的な専門知識を必要とせずに、既存の製品に簡単に追加できるさまざまな UI コンポーネントによって可能になります。

Reactful

reactful.com

Reactful は、Web パーソナライゼーションおよび最適化プラットフォームです。これにより、すべてのサイト訪問が確実にカウントされ、ユーザーが Web トラフィックをより多く活用できるようになり、パーソナライズのために複数のランディング ページを作成する必要性が減ります。これにより、Web サイトのコンバージョンが増加し、コンテンツのエンゲージメントが向上します。適切なコンテンツを適切な連絡先に適切なタイミングで大規模に配信します。

PUBLITRAC

publitech.com

PUBLITRAC は、企業が見込み顧客や連絡先に関連性のあるメッセージを伝えることを可能にするリレーショナル マーケティング プラットフォームです。

FoxMetrics

foxmetrics.com

FoxMetrics は、マーケティング分析およびパーソナライゼーション ソフトウェアです。強力な変換ツールをすぐに利用できるようになります。 FoxMetrics は、詳細なユーザー データとプロファイルを収集し、データをセグメント化し、多数のチャネルにわたってパーソナライズされたメッセージをトリガーする機能 (組み込みウィジェット経由) を備えているため、数値やグラフを提供するだけでなく、分析を活用することもできます。収益に影響を与えるために。

Webeo

webeo.com

Webeo では、コンバージョンを最大化し、すべての訪問者に重大な収益機会があることを顧客が認識できるよう支援することに注力しています。当社は、お客様がウェブサイトのパーソナライゼーションの最先端にいることを保証することに尽力しています。では、これは正確には何を意味するのでしょうか？ Webeo は、世界をリードする B2B Web サイトのパーソナライゼーション ソリューションです。このプラットフォームは、世界最大の一致する IP データベースを活用して、訪問者が誰であるかを知ることなく、Web サイトを視聴者セクターに合わせてパーソナライズするため、最初のインタラクションからパイプラインの...