ページ 6 - 代替案 - Gmelius

Lytho

lytho.com

Lytho ワークフローは、クリエイティブチームとマーケティングチームのニーズに合わせて特別に構築されたクリエイティブオペレーションプラットフォームの一部を形成します。 Lytho は、タスクおよびワークフロー管理の最も強力な要素とオンライン校正の共同機能を組み合わせて、チームがより多くのコンテンツをより迅速に作成できるように支援します。好きな仕事だけをして、残りは自動化しましょう。

HappyFox

happyfox.com

HappyFox は、電子メール、Web、電話、ソーシャルメディアからの顧客リクエストにマルチチャネルサポートを提供する実用的なヘルプデスクソフトウェアです。 HappyFox は、会計、顧客フィードバック、CRM、コマースなどのビジネスアプリケーションと統合します。 iOS、Android、Windows版アプリにより、スマートフォンやタブレットからのサポートも可能です。コミュニティフォーラムとナレッジベースは、顧客が即時にサポートを提供し、顧客同士がつながるのに役立ちます。

Workmap

workmap.ai

シンプルなスプレッドシートでワークフローを自動化し、データを管理します。

Text Request

textrequest.com

Text Request は、顧客エンゲージメントを促進するために構築されたビジネステキストメッセージプラットフォームです。当社は、日常のコミュニケーションの問題に対するプラグアンドプレイのメッセージングソリューションを作成しました。これにより、ノイズを遮断し、いつでもどこでも顧客とつながることができます。 Text Request は、数人の会話を処理する 1 人から、数百万のメッセージを送信する数千人の従業員、そして API に基づいて構築されたカスタムソリューションまで、お客様に合わせて拡張できるように設計されています。あなたのような多忙なビジネスリーダーが会話型テキストメ...

ProProfs

proprofs.com

ProProfs は、より賢明な従業員とより幸せな顧客を生み出すために設計された SaaS ソフトウェアの大手プロバイダーです。 Training Maker、Knowledge Base、Quiz Maker、Survey Maker、CRM などを含む包括的なツールスイートを備えた ProProfs は、組織が学習を強化し、サポートを合理化し、顧客満足度を向上できるようにします。 ProProfs は、顧客満足の 100 年にわたる使命に取り組んでおり、150 か国以上で 1,500 万人以上のユーザーにサービスを提供しています。 ProProfs 製品には次のものが含まれます。 -...

Channel.io

channel.io

Channel Talk は、VIP レベルの顧客サービスの提供を支援することに特化したオールインワン AI メッセンジャーです。当社は、主要な顧客を認識し、顧客ファネルのあらゆる段階での顧客エンゲージメントの質を向上させるために設計された、ライブチャット、チームチャット、CRM、マーケティング、およびチャットボットの機能を提供します。これは、オンライン環境における店舗内の顧客エクスペリエンスに最も近いものであり、初めての訪問者をブランドの生涯の常連に変えるのに役立ちます。

Plumsail

plumsail.com

作業ルーチンを自動化します。当社は、ドキュメントと Web フォームの生成、要求の処理、Microsoft 365 および SharePoint プラットフォームの強化のための包括的なツールを提供します。

Zigaflow

zigaflow.com

合理化。自動化します。育つ。 Zigaflow は、ビジネスプロセスを簡素化する 1 つのソフトウェアを提供します。カスタマイズ可能で使いやすく、あなた、あなたのチーム、顧客のエクスペリエンスを向上させます。

Tonkean

tonkean.com

Tonkean は、調達や法務などの企業の内部サービスチームが、人々が実際に従うプロセスエクスペリエンスを作成するのに役立つ、この種初のプロセスオーケストレーションおよびエクスペリエンスプラットフォームです。 Tonkean は既存のポリシーとシステムをシームレスに包み込み、社内チームがすでに持っているものをさらに活用できるようにします。 Tonkean を使用すると、各要求者に合わせてパーソナライズされたプロセスを構築でき、AI を使用してすべての要求の取り込み、優先順位付け、解決を自動化できます。事前構成されたプロセステンプレートのライブラリと 100% ノーコードのワークフロー...

Capacity

capacity.com

どの企業にもサポートを必要とする顧客や従業員がいます。需要が高まるにつれて、対応が必要なチケット、電子メール、電話対応も増加し、反復的で費用がかかり、苦痛を伴うサポートプロセスが発生し、顧客は待たされ、チームは圧倒されることになります。 Capacity は、実用的で生成的な AI を使用してチケット、電子メール、電話による通話を回避するサポート自動化プラットフォームです。これにより、チームは最高の仕事を行うことができます。当社は、セルフサービス、エージェント支援、キャンペーンとワークフローのソリューションを世界中の 2,000 社以上に提供しています。現在、Capacity は、Ce...

Apptivo

apptivo.com

Apptivo は、あらゆる形態と規模の企業向けに設計された統合ビジネスアプリのクラウドプラットフォームです。 Apptivo のアプリを使用して、販売とマーケティングから請求とサポート、そしてその間のすべてに至るまで、ほぼすべてのビジネスタスクを管理します。 Apptivo ではアプリごとの価格設定はなく、ユーザーあたり月額わずか 10 ドルからプラットフォーム全体にアクセスできます。 Apptivo を単一のアプリに使用する場合でも、ビジネス全体の管理に使用する場合でも、組織全体に信じられないほどの価値をもたらします。当社のアプリは顧客のライフサイクル全体をカバーします: マーケティ...

GuideCX

guidecx.com

GUIDEcx は、販売プロセスと実装プロセスの間のシームレスな移行を生み出す、世界をリードするクライアントオンボーディングソリューションです。 5 年以上にわたり 300,000 件のオンボーディングプロジェクトを成功させてきた当社は、知恵を活用して一貫した顧客オンボーディングエクスペリエンスを提供する方法を知っています。当社のプロセスは、サービスの品質を犠牲にすることなく、エンゲージメントを促進し、効率を高め、生産能力を拡大するように設計されています。既存の CRM に簡単に統合できる GUIDEcx には、カスタムテンプレート、役割ごとのさまざまな顧客ビュー、専用の統合、堅牢な...

Wimi

wimi-teamwork.com

Wimi は、企業にとって最高のオールインワンコラボレーションツールです。これは単なる言葉ではなく、Wimi の専用ワークスペースには、ソーシャルネットワーク、ファイル共有とドライブ、タスク管理、カレンダー共有、インスタントメッセージング、ビデオ会議が含まれています。直感的で強力なソリューション内で慎重に作成されたこの完全な機能により、小規模企業からフォーチュン 500 企業に至るまでの何千もの企業が毎日の時間を節約し、チームの生産性を向上させることができます。

Flowdash

flowdash.com

Flowdash は、半自動ワークフローを構築する最速の方法です。すべてのプロセスを自動化できるわけではありませんし、自動化すべきではありませんが、日常的で反復的なタスクを好む人もいません。 Flowdash を使用すると、独自のビジネスプロセスに合わせたカスタムワークフローをより迅速に構築でき、ビジネスの推進に役立ちます。

Helpmonks

helpmonks.com

Helpmonks は、完全なオールインワンの顧客エンゲージメントプラットフォームです。チームの To-Do、顧客管理機能、自動ワークフローの作成、電子メールの割り当て、整理整頓のための電子メールのラベル付け、内部メモの追加などの機能は、電子メールのワークロードを抑制し、チームの電子メールの負担を軽減するのに役立ちます。さらに、Helpmonks には、各プランに含まれるライブチャットオプションと、電子メールキャンペーンおよび自動電子メールトリガー用の強力な電子メールマーケティングプラットフォームがあります。さらに、Helpmonks は、SaaS (ホスト型)、専用クラウドサ...

Jandi

jandi.com

JANDI は、職場向けのグループ指向のメッセージングプラットフォームで、チームがつながりを保ち、より良く連携できるように支援します。チームはトピックベースのグループチャットを設定し、ファイルを共有してコメントし、メッセージを To Do リストに変換し、アンケートを開始したり、ビデオ会議を開始したりできます。世界中で 200 万人以上の登録ユーザーを抱える JANDI は、チームが効果的にコミュニケーションし、共同作業できるようにする、大手エンタープライズコミュニケーションアプリです。

DoneDone

donedone.com

タスクトラッカーと共有受信トレイの最も重要な機能をお探しの場合は、DoneDone 以外に探す必要はありません。私たちは、お客様が仕事に集中できるよう、製品をシンプルで使いやすいものにするよう努めています。 DoneDone を使用すると、カスタマーサポートと製品チームはこれまでより効率的に連携できます。

Textellent

textellent.com

Textellents の堅牢なビジネステキストメッセージサービスは、顧客サービス、販売、マーケティングテキストメッセージプログラムに SMS、MMS 機能を提供します。 Textellent のビジネステキストメッセージソリューションとテキストメッセージマーケティングにより、SMS および MMS キャンペーンの設計、管理、測定、統合が容易になります。 Textellent は、顧客サービス、販売、マーケティングのいずれに使用する場合でも、ローカルビジネスラインをテキスト化してあらゆる規模の企業にサービスを提供する使いやすいサービスでカスタマージャーニーをサポート...

Prokeep

prokeep.com

2016 年に設立された Prokeep は、卸売販売業者向けの流通業界をリードするカスタマーエクスペリエンス管理ソフトウェアです。 Prokeep はコミュニケーションを商取引に変えることで関係とビジネスを成長させます。コミュニケーションの一元化による売上の増加、より良い洞察とエンゲージメントの機会による顧客エクスペリエンスの向上、システムの自動化による生産性の向上です。 Prokeep は北米全土で 8,000 を超えるディストリビューターによって使用されており、1,100 万以上の会話と 60 億ドル以上の収益を実現しています。流通ビジネスを成長させましょう。より強力な顧客関係を構...

SAAS First

saasfirst.com

SAAS First は、顧客サポートとエンゲージメントに革命をもたらすように設計された AI 主導のチャットボットプラットフォームです。当社の AI 駆動チャットボット Milly は、高度な自然言語処理テクノロジーを活用しており、顧客からの問い合わせを 24 時間年中無休でリアルタイムに理解し、応答することができます。 SAAS First は、既存のヘルプセンターへのシームレスな統合と簡単なカスタマイズにより、応答時間を短縮し、顧客満足度を向上させながら、一貫したブランドエクスペリエンスを保証します。

TextMarks

textmarks.com

TextMarks は、企業が携帯電話で視聴者に即座に直接連絡できるようにする SMS サービスです。 TextMarks のテキストメッセージングプラットフォームを使用すると、大量のテキストの送信とスケジュール設定、情報の配布、SMS 経由での見込み客の獲得が簡単になります。 2006 年以来、TextMarks の信頼できる SMS プラットフォームにより、数千の顧客がビジネスを成長させ、顧客と従業員のエンゲージメントを高め、米国内の 1,000 万人以上のユーザーにタイムリーな情報を提供できるようになりました。 SMS 製品には次のものが含まれます。 -SMS マーケティング -Ma...

Workiro

workiro.com

タスク、コミュニケーション、電子署名を含むドキュメント管理機能を独自に組み合わせた次世代アプリで、誰とでも、より良い方法であらゆる作業を完了できるように支援します。

TruHu

truhu.com

TruHu は、オフィスから現場まで、従業員のつながり、関与、情報提供を維持する使いやすい従業員コミュニケーションプラットフォームです。

Steeple

steeple.com

Steeple は、最もつながりのない従業員を含むすべての人のために設計された社内コミュニケーションツールです。私たちは掲示板を大型のインタラクティブなタッチスクリーンに置き換えてデジタル化し、誰にとっても視覚的かつインタラクティブなコミュニケーションを実現します。モバイルアプリ、Web、タッチスクリーンを使用して内部コミュニケーションを最新化することで、従業員がオフィス、店舗、工場にいるかどうかにかかわらず、100% の従業員に連絡できるようになります。

SuprSend

suprsend.com

SuprSend は、API ファーストのアプローチで製品通知を合理化する強力な通知インフラストラクチャです。単一の通知 API を使用して、複数のチャネルでトランザクション通知、cron 通知、およびエンゲージメント通知を作成して配信します。 SuprSend で何が得られるのでしょうか? - 簡単なクライアント管理のためのマルチテナントのサポート - バージョン管理によるテンプレート管理 - Web サイトとアプリのアプリ内受信箱 (React、Angular、JS、Flutter - 埋め込みおよびヘッドレスコンポーネント) - SMS、電子メール、Slack、Teams、WhatsA...

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent は、オールインワンのヘルプデスクソリューションで顧客とのやり取りをパーソナライズするのに役立つ、フル機能のヘルプデスクおよびライブチャットソフトウェアです。 LiveAgent は、市場で最速のチャットウィジェットを誇り、2024 年に SMB 向けに最もレビューされ、第 1 位の評価を受けているライブチャットソフトウェアです。BMW、ヤマハ、ファーウェイ、オックスフォード大学などの企業に加わって、世界クラスの顧客サービスを提供してください。 LiveAgent は、オムニチャネルユニバーサルインボックス、リアルタイムライブチャット、組み込みコール...

Watermelon

watermelon.ai

Watermelon は、コーディングを必要とせずに会話を自動化する、最もユーザーフレンドリーな会話プラットフォームです。サービスチャネルを接続してワークロードを軽減し、ソフトウェアを統合し、AI チャットボットを使用して顧客サービスの自動化を開始します。チャットボットは、カスタマージャーニーのあらゆる段階において、24 時間年中無休で顧客に対応できるようにします。

Swit

swit.io

Swit は、タスク、チャット、目標、承認、Google Workspace や Microsoft 365 との統合など、コラボレーションの必需品を 1 か所に統合するすべてのチームの作業ハブです。Swit は、従業員のつながりを重要な場所で推進することを目的として構築されています。コミュニケーション、作業管理、タスク追跡、目標設定などをサポートする統合プラットフォーム上に会社全体をまとめましょう。 SWIT は柔軟で拡張性があり、あらゆる規模の組織のニーズに対応します。電子メールをチャネルにドラッグアンドドロップするか、タスクカードに変換します。タスクカードをチャネルまたは D...

Khoros

khoros.com

Khoros Marketing を使用すると、クライアントは複雑なソーシャルマーケティング運用を簡素化し、ブランドを構築および保護できます。 Khoros マーケティングはお客様に次のことを提供します。 * ソーシャルマーケティング: 構成が簡単で適応性の高いプラットフォームで、統合されたソーシャルキャンペーンを調整、管理、関与、測定します。 * インテリジェンス: パブリックソーシャルチャネル全体にわたるリアルタイムの無制限の検索に基づいた、強力でありながらアクセスしやすい洞察により、市場、競合他社、視聴者に先んじてください。 * Vault: アクセスと認証情報の管理により、...

Loop Email

intheloop.io

Loop Email は、シンプルでありながら強力なチームの受信トレイです。使い慣れた電子メールクライアントを考慮して構築されているため、電子メールによる顧客メッセージの処理に慣れているチームにとっては、簡単にセットアップして使用できます。時間の半分をメールを読むことに費やし、残りの半分をプラットフォーム間を行き来して、そのメールについてチームに伝えるのに時間を費やしていると、生産性を高めるのは困難です。迅速に行動し、すべての人と全員が同じ認識を保つのに役立つ単一のアプリが必要です。これがループです。これにより、受信したすべての仕事上のコミュニケーションが 1 つの受信箱に簡素化および整理さ...