ページ 11 - 代替案 - Experience.com
Autobound
autobound.ai
毎日 3,200 億通の電子メールが送信され、すべての購入者の受信箱があふれています。極めてパーソナライズされ、関連性が高いことは、もはやオプションではなく、必須となっています。 Autobound は、ニュース、競合他社の動向、ポッドキャスト、ソーシャル メディア、財務レポート、共有経験、趣味などに基づいて、非常にパーソナライズされた電子メールを即座に生成します。当社の AI アシスタントは、30 分以上かかる調査と執筆のプロセスを自動化し、返信率を 2 ～ 3 倍に高めます。初めてサインアップすると、Autobound の AI が会社の公開情報を読み取り、アカウントの開始メッセージを作成...
eBallot
eballot.com
eBallot は、公正、安全、効果的な投票と選挙の実施を容易にするオンライン投票ソフトウェアおよびサービスのプロバイダーです。シンプルな自己管理プラットフォームかフルサービスの投票管理のどちらかを選択してください。最新の投票機能により、意思決定プロセスが合理化されます。
SmartSurvey
smartsurvey.co.uk
SmartSurvey は、主要な SaaS データ収集プラットフォームであり、オンライン アンケート、フォーム、アンケートを迅速かつ簡単に作成して共有できます。ネイティブ分析ツールを使用すると、あなたとあなたのビジネスにとって重要な洞察を得ることができます。学生や慈善団体から企業や公共部門の組織まで、あらゆる人を対象とした調査プラットフォーム。当社は、基本的な調査からエンタープライズ ソリューションまで、コラボレーションをシンプルにするためのチーム プランを含む無期限無料プランで、あらゆるニーズに合わせたプランと価格を提供します。 500,000 を超える顧客と 10 億を超える回答が収集さ...
Feefo
feefo.com
Feefo は単なるレビュー会社ではありません。なぜ？なぜなら、確認済みの顧客からの信頼できる建設的なレビューを収集し、企業がそれを利用して、自社の正しい行いと改善できる点を真に発見できるからです。さまざまな製品やサービスについて、同じような人がどのように感じているかを消費者に伝えるフィードバック。 6,000 以上のブランドが透明性のある忠実な関係を築き、顧客が信頼できる優れたサービスを常に提供できるようサポートしています。そのオーダーメイドの人工知能、スマート プロファイリング、レビュー、コンプライアンス ソリューションは、クライアントの売上の増加、顧客ベースの拡大、顧客離れの削減に役立...
Olvy
olvy.co
Olvy は、ユーザーのフィードバックを製品チームにとって実用的な洞察に変換する、AI を活用したフィードバック管理ツールです。 Olvy は、詳細な分析とリアルタイムのコミュニケーションにより、ユーザーを製品開発の中心に据え続けます。ユーザーに愛される製品を作成し、ユーザーのニーズを確実に満たすことが鍵となります。
Intellimize
intellimize.com
Intellimize は、Web サイトのパーソナライゼーションとコンバージョン率の最適化に特化した AI 主導のプラットフォームです。マーケティング担当者に、Web サイトのエクスペリエンスをテスト、最適化、パーソナライズするための多機能スペースを提供します。 このプラットフォームは無制限のバリエーションを実行できる機能を備えているため、新しいコンセプトやアイデアの迅速なテストが容易になります。生成 AI テクノロジーを使用して、コピーの提案を提供することで、ライターの行き詰まりに対する解決策も提供します。Intellimize の最大の強みは、AI 最適化を使用して 1:1 のパーソナ...
ProvenExpert
provenexpert.com
ProvenExpert を使用すると、数回クリックするだけですべてのレビュー (数と総合スコア) を 1 か所にまとめることができます。必要なフィードバックを取得します。業界固有のアンケート テンプレートを使用して、ニーズに合わせて調整します。アンケート分析により、顧客がどの程度満足しているかを確認できます。会社プロフィールで評価とレビューを公開します (Web サイトの検索結果に統合できる Google の星評価が付いています)。 100％コントロール！新しいビジネスを誘致することがこれほど簡単になったことはありません。顧客レビューでビジネスを強化しましょう。 146,700 人以上のフリ...
Reviewshake
reviewshake.com
Reviewshake は、中小企業および再販業者を対象としたクラス最高の評判管理ソリューションです。当社のソリューションはオンライン レビューに重点を置いており、120 以上のサイトにわたるレビューの管理、顧客からの依頼による新しいレビューの生成、社会的証明と信頼を高めるためのレビューの紹介、レビューの分析と競合ベンチマークの実施という 4 つの分野でメリットを提供します。 。
1Flow
1flow.app
1Flow は最先端の製品内ユーザー フィードバック プラットフォームで、製品チームがユーザーの声を効果的に聞くことで製品を強化できるようにします。 2021 年に設立され、Y Combinator の支援を受けている B2B SaaS スタートアップとして、1Flow はモバイル アプリ、Web サイト、Web アプリ向けにイベントトリガーのアプリ内アンケートとメッセージングを提供しています。プロダクト マネージャー、研究者、創設者、サクセス マネージャー、UX デザイナーを念頭に置いて設計された 1Flow は、iOS、Android、React Native、Flutter、Google...
ThoughtExchange
thoughtexchange.com
ThoughtExchange は、エンゲージメントを深め、データを強化し、より迅速で簡単な分析とアクションを提供する AI エンゲージメントおよびエクスペリエンス プラットフォームです。そのため、一瞬も無駄になりません。 ✔️ より充実した、よりパーソナライズされたエンゲージメントを通じて、より優れたインサイトを明らかにします。複数の方法から選択して、定量的および定性的なデータ収集を統合し、ニュアンスを明らかにします。 ✔️ ThoughtExchange プラットフォーム全体に AI 分析が統合されているため、参加者の洞察は数か月ではなく数分で実用的で的を絞ったソリューションに変わります。...
SiteSpect
sitespect.com
SiteSpect は、アイデアの A/B テスト、洞察の発見、カスタマー ジャーニー全体のパーソナライズができる A/B テストおよび最適化ソリューションです。
Reputation
reputation.com
レピュテーションは、どこでもリアルタイムで評判のパフォーマンスを測定、管理、拡張することで、企業がブランドの約束を果たすことを可能にする唯一のプラットフォームです。 Reputation AI を活用した製品スタックは、顧客が話し、投稿し、レビューし、推奨する空間において企業の目と耳として機能し、膨大な量のパブリックおよびプライベートのフィードバック データを分析し、企業が行動し、改善するための予測的な洞察を明らかにします。ネット上の評判。
Delighted
delighted.com
Delighted は、顧客、従業員、パートナー、ベンダーからリアルタイムで実用的なフィードバックを収集する最も速くて簡単な方法です。 Uber、Cisco、Slack、Bonobos、Instacart、Target、その他何千ものブランドから信頼され、エクスペリエンスを測定、理解、改善しています。 Delighted を使用している組織は、顧客のフィードバックを即座に収集、分析、配信できるため、顧客のニーズをビジネスの成長と一致させ、長期にわたって顧客の声を測定し、積極的に顧客離れを減らすことができます。
Opiniator
opiniator.com
Opiniator は、実店舗ビジネス向けの顧客フィードバックおよび回復プラットフォームであり、実際の顧客が自分の携帯電話を使用して体験を通じていつでもその場で評価やコメントを収集し、問題が解決されるまで追跡します。
Mobileum
mobileum.com
Mobileum は、ローミング、コア ネットワーク、セキュリティ、リスク管理、国内および国際接続テスト、顧客インテリジェンスのための通信分析ソリューションを提供する大手プロバイダーです。 1,000 社を超える顧客が、高度な分析ソリューションを提供する Active Intelligence プラットフォームを利用しています。これにより、顧客はディープ ネットワークとオペレーショナル インテリジェンスを、収益の増加、顧客エクスペリエンスの向上、コストの削減を実現するリアルタイム アクションと結び付けることができます。シリコンバレーに本社を置くMobileumは、オーストラリア、ドイツ、ギリシ...
Market Force
marketforce.com
Market Force Information (Market Force) は、ブランドの評判を保護し、顧客を喜ばせ、より多くの収益を得るために、場所レベルのカスタマー エクスペリエンス管理ソリューションを提供します。 2005 年に設立され、米国、カナダ、英国、フランス、スペインにオフィスを構え、世界的な存在感を高め続けています。フォーチュン 10 のブランドから高い成長の可能性を持つ新興ブランドまで、350 を超えるクライアントにサービスを提供していることを誇りに思っています。クライアントの成功はそれ自身のものであり、それに伴い、各クライアントがあらゆる場所での成長を最適化できるよう支...
Invarosoft
invarosoft.com
Invarosoft は、電子メール サポートを IT サポート パネルに置き換えることで、MSP と IT 部門が顧客と従業員のエクスペリエンスを向上できるよう支援します。
humii
humii.co
humii は、オンライン小売の顧客エクスペリエンスに変革をもたらします。 オーストラリアを代表する権威であり、全国規模のミステリー ショッパーのネットワークを活用している humii は、小売業者やブランドに公平で実用的な洞察を提供し、素晴らしいオンライン ショッピング エクスペリエンスを提供します。 独自のカスタマー エクスペリエンス分析、市場をリードする定性的洞察、直接的な競合他社のベンチマークを通じて、小売業者はこれまで以上に多くの顧客を変換し維持できるようになります。
CXFacts
cxfacts.com
CXFacts (別名 BuyingTeams) は、銀行と企業顧客間のフィードバックとコラボレーションの強化に取り組んでいるフィンテック企業です。銀行や企業財務局と協力して未来のデジタル コラボレーション ツールを共同開発し、関係を強化し、すべての人にとって新たな価値とコスト効率を創造してきました。銀行のサービスパフォーマンスを追跡する Web ソリューションを提供することで、企業に価値を提供します。銀行は、関係、製品とサービス、競争力、ビジネスを強化するための質の高いフィードバックを受け取ることができます。
Customer Monitor
customermonitor.com
Customer Monitor は、Perceptive が開発したフルマネージドの顧客エクスペリエンス管理プラットフォームです。 Customer Monitor は、定期的な短いアンケートを通じて顧客からのフィードバックを自動的に収集および分析し、重要なテーマと傾向を明らかにします。これらの結果には、直感的な対話型ダッシュボードからアクセスできます。 Customer Monitor の背後には、専任のカスタマー エクスペリエンス専門家がいます。この専門家は、革新的な調査方法論、戦略的ノウハウ、および変更管理アプローチを組み合わせて、カスタマー ジャーニーの適切な瞬間に適切な措置を適...
VitalSigns
bizrateinsights.com
VitalSigns は、オンライン購入者調査とサイト放棄調査から収集されたすべてのデータと顧客のコメントの拠点です。直観的なホームページと一連のインタラクティブなダッシュボードを通じて、チーム全体がカスタマー ジャーニーを強化し、コンバージョンを増やすための最新の洞察を得ることができます。 ** チーム全体のために構築 各顧客タッチポイントを通じて収集されたフィードバックと包括的なダッシュボードのセットを組み合わせることで、VitalSigns は優れた顧客体験の提供を目指す小売業者にとっての万能プラットフォームとなります。カスタマージャーニー全体をカバーする詳細な指標により、組織内のすべ...
SATISFYD
satisfyd.com
SATISFYD は、機械販売店やメーカー向けの顧客および従業員エクスペリエンス ソフトウェア プロバイダーの大手です。 これにより、組織は自動化と統合を通じて顧客と従業員のエクスペリエンスに関する洞察を取得し、それに基づいて行動できるようになります。 その豊富な業界経験とターンキー ソリューションにより、パートナーは顧客や従業員とのつながりを維持し、ビジネスの継続的な繁栄を確保することが容易になります。 * お客様の声: 自動化されたフルサービスのカスタマー エクスペリエンス調査プロセスを通じて得られたお客様のフィードバックを活用することで収益を高めます。 * 従業員の声: ターンキー ...
PeopleMetrics
peoplemetrics.com
PeopleMetrics は、戦略的な市場調査を使用して、顧客エクスペリエンスを向上させ、重要な質問に答えるための洞察を引き出します。そのアプローチは、調査/プログラムの設計から調査、分析、レポート作成に至るまで、フルサービスです。あらゆる関係において上級レベルの顧客エクスペリエンスとリサーチの専門家を派遣することで、クライアントと提携します。
Hello Customer
hellocustomer.com
Hello Customer は、AI を活用した顧客の声プラットフォームであり、フィードバックを大規模に収集、一元管理、分析し、アクションに優先順位を付け、自信を持ってビジネス上の重要な決定を下すことができます。 -Hello Customer でフィードバックを収集するか、他のフィードバック ソースに接続します - 最高の精度と詳細レベルを備えた強力なフィードバック分析を、すぐにリアルタイムで実行できます。 - フィードバック プログラムを数か月ではなく数週間で立ち上げます - データを強化してセグメント化する - すぐに実用的な顧客インサイトを活用
Flow CX
flowcx.com
Flow CX は、完全なエンドツーエンドの顧客フィードバック プラットフォームです。 Flow CX スケールは、中小企業から大企業まで、あらゆる業界と規模の顧客をサポートします。 Flow CX 製品スイートには、次のような多くの機能が含まれています。 - 完全に構成可能な顧客アンケート - 複数チャネルのフィードバック、電子メール、SMS、ウェブサイト、Facebook... - 完全なアクション管理 - 発券システム - CRM/データベースの緊密な統合 - オンラインレビュー管理 - テキスト分析 - 顧客パネル - 報告
Client Savvy
clientsavvy.com
Client Savvy は、プロフェッショナル サービス企業がデータ主導型のクライアント エクスペリエンスおよび従業員エクスペリエンス プログラムを作成および実装するのを支援します。収益、紹介、リピート ビジネスを促進するための型破りな知恵を提供します。独自のクライアント フィードバック ツールを使用すると、クライアントは、最も関連性の高い側面と推奨の可能性に関する期待と比較して、企業のパフォーマンスを共有できます。 Client Savvy は、20 のタイムゾーンで 500 社近くの企業が何百万もの顧客と従業員からフィードバックを収集するのを支援してきました。そのデータと経験により、ク...
Alterna CX
alternacx.com
Alterna CX は、Gartner によって世界的に認められたベンダーの上位 3% に入る、エクスペリエンス管理ソフトウェアの大手企業です。 Alterna CX の AI ベースのソリューションは、アンケート、テキスト、苦情、ソーシャルおよびデジタルでの会話、その他のやり取りを通じて顧客によって生成されたすべての CX 「シグナル」を合理化し、整理します。その後、その機械学習技術が、注意を払うべき問題と機会にフラグを立て、応答時間を改善し、手動作業を削減し、どの要素が CX の品質と顧客ロイヤルティに最も寄与しているかを示します。
Ombea
ombea.com
Ombea は、オンサイトおよびオンラインでの顧客と従業員のエクスペリエンスを測定し、向上させるのに役立ちます。 物理的またはデジタル的なタッチポイントでフィードバックを収集し、当社の最先端のアルゴリズムが隠れた問題点を見つけてくれます。すべての発見はきちんと要約され、優先順位の高い To Do リストとして表示されます。スマート アラートは、何かすぐに対応する必要があることを通知し、タイムリーなレポートにより、競合他社を出し抜くために必要な問題点を常に把握できます。 Ombea の顧客は、単一店舗を備えたブティック コーヒー ショップから多国籍小売複合企業、そしてその間のあらゆる企業まで...
Goodays
goodays.co
Goodays (旧称 Critizr) は、ヨーロッパを代表するカスタマー エクスペリエンス管理プラットフォームです。 2012 年に設立された同社のビジョンは、販売者と顧客などすべての人にとってコマースをより良くすることです。 Goodays は、世界有数のブランドが、歓迎される人間味を失うことなく、個人的な顧客エクスペリエンスを大規模に提供できるよう支援します。 その使命は、個人的かつ人間的なエクスペリエンスを大規模に実現しやすくするカスタマー エクスペリエンス管理プラットフォームをクライアントに提供することです。 Goodays を使用すると、実際のつながりを生み出し、より良く、より...
HappyOrNot
happy-or-not.com
HappyOrNot ソリューションは、反応を有益なアクションに変えるのに役立ちます。これは、顧客エクスペリエンスを向上させ、問題を明らかにし、それらを修正する方法を提示し、従業員と顧客の両方を関与させることを可能にする、強力でありながらシンプルなツールです。このソリューションは、HappyOrNot Smileys、Analytics、Success の 3 つのコア要素で構成されています。 HappyOrNot Smileys - Smiley Touch、Smiley Digital、および Smiley Terminal: スマイリーは顧客からの本物のフィードバックをキャプチャするた...