ページ 5 - 代替案 - babelforce

Siena AI

siena.cx

Siena AI は、コマース向けに設計された、この種初の自律型カスタマーサービスプラットフォームです。私たちは人間の共感と LLM を利用した高度な自動化を組み合わせて、K18、キッチュ、シンプルモダンなどのブランドが顧客と関わる方法を再定義します。顧客とのやり取りの合理化が当社の中核であり、ブランドが生成 AI を使用して 100 以上の言語で顧客サービスやソーシャルメディアチャットを自律的に処理できるようになります。私たちの使命は、優れた顧客体験を世界中で利用できるようにし、人と人のつながりの無限の可能性を活用することです。その結果、当社と協力するブランドは、顧客体験を向上...

Intermedia

intermedia.com

Intermedia は、音声、ビデオ会議、チャット、SMS、コンタクトセンター、ビジネス電子メールと生産性、ファイル共有とバックアップ、セキュリティ、アーカイブを含む AI 搭載プラットフォームを通じて、140,000 を超える企業がどこからでもより適切に接続できるよう支援するクラウドコミュニケーション会社です。、など。当社は、当社の主力製品である Intermedia Unite® を含むインテリジェントな通信およびコラボレーションソリューションのシームレスに統合されたポートフォリオにより、複数の通信サービスプロバイダーの必要性を排除するよう努めており、すべて信頼性が高く安全な ...

MSG91

msg91.com

MSG91 は、SMS、電子メール、音声、認証サービス用の安全で堅牢な通信 API スイートを米国の企業に提供する、主要なクラウド通信プラットフォームです。 MSG91 とその製品に関する重要な詳細は次のとおりです。 * 通信チャネル: MSG91 は、企業が SMS、電子メール、WhatsApp、音声などのさまざまな通信チャネルを通じて世界中の顧客とつながり、関与できるようにするフル機能の API を提供します。 * コミュニケーションソリューション: このプラットフォームは、コンタクトセンタープラットフォーム、イベントベースの自動化、顧客のセグメンテーション、ワンタイムパスワード ...

Webio

webio.com

Webio は、顧客エンゲージメントのための AI を活用したプラットフォームで、特に債権回収と債権管理に重点を置いています。 Webio のサービスに関する重要な詳細: +> 会話型 AI: * Webio は、会話型 AI とチャットボットを使用して、さまざまなデジタルチャネルにわたる顧客の会話を自動化し、融合させます。 * 同社の傾向ガイダンステクノロジーは、顧客の状態を予測し、エンゲージメントを向上させるためにパーソナライズされたジャーニーを設計できます。 +> 借金の回収と支払い: * Webio は与信、回収、支払いのメッセージングに特化しており、企業が債務サイクル全体にわ...

Ytel

ytel.com

Ytel のウェブ電話とブランド通話により、営業チームの連絡率が向上します。 CRM と統合されたセールスダイヤラーを使用して、より多くのリードを売上に変換します。 Ytel の通信プラットフォームを使用すると、企業や開発者はあらゆるソフトウェアアプリケーション内で SMS および音声機能を簡単に構築できます。実践的なエンタープライズキャリアと連携することで、ソフトウェアアプリケーション全体のエンゲージメントを強化します。 2012 年に設立された Ytel は、毎月 10 億件を超えるメッセージを確実に配信できると企業から信頼されています。専門分野: SMS および音声 API、コ...

Alanna.ai

alanna.ai

Alanna は、タイトル企業向けの AI を活用したバーチャルクロージングアシスタントです。彼女は知的で機知に富み、いつも熱心に助けてくれます。 * クライアントサービス: Resware、SoftPro、RamQuest に関する一般的な質問とファイル固有の質問に 24 時間年中無休で回答します。 * 注文入力: Resware タイトルソフトウェア制作システムで 24 時間年中無休で新しい注文を受け付けます。 * クロージング: 買い手のクロージングコスト見積もりと売り手のネットシートを年中無休で作成します (ResWare のみ)。 * 処理: Alanna スマートフォ...

Slang.ai

slang.ai

Slang.ai は、仮想電話エージェントとして機能する人工知能ツールです。 24 時間体制の通話処理機能を提供し、顧客が都合のよいときに接続できるようにします。柔軟性を念頭に置いて設計されているため、ユーザーは特定のニーズに効果的に対処できるようにシステムを調整できます。 Slang.ai の重要な価値提案の 1 つはセットアップの容易さであり、このツールを企業の既存の通信インフラストラクチャに迅速に組み込むことが可能になります。このツールは顧客満足度に焦点を当てており、要求や問い合わせに確実かつ迅速に対応することで顧客エクスペリエンスを向上させることを目指しています。 Slang...

Automatorr

automatorr.com

Automatorr のサービスには次のものが含まれます。 * 正社員、契約社員、または臨時の役割の専門人材の採用。 * ソリューションの設計、実装、サポートのすべての段階にわたるアドバイス、コンサルティング、および実装。 * 業界固有の問題を解決するフルマネージドソフトウェアソリューションを提供します。これらのソリューションは数日で経済的に導入でき、投資収益率が保証されます。 * フリーランスのオンライン人材マーケットプレイスを通じて 1,000 人以上の専門家にアクセスして、組織内のギャップを埋めたり、予算内かつ期限内にプロジェクトを完了したりできます。

Plum Voice

plumvoice.com

Plum Voice は、プログラム可能なクラウドプラットフォームを通じて自動化された AI テクノロジーソリューションを提供する CPaaS テクノロジー企業です。 Plum Voice を使用すると、顧客はインテリジェントな仮想音声エージェント (IVA) またはカスタムソリューション (自動音声応答 (IVR)、アンケート、支払い処理など) のスイートから選択して、反復的なタスク、顧客との対話、ビジネスプロセスを自動化し、コスト効率を高めることができます。コスト削減。

Moveo.AI

moveo.ai

Moveo.AI は、会話型 AI の本来の姿です… 生成 AI と独自の大規模言語モデル (LLM) によって駆動される当社のエンタープライズグレードのプラットフォームは、自己改善型の会話型 AI エージェントを通じて顧客エクスペリエンスに革命をもたらします。私たちの使命は、AI をわかりやすくし、アクセスしやすく使いやすくし、企業がデータを活用し、業務を拡張し、顧客エクスペリエンスを向上できるようにすることです。 Moveo.AI は、Viva、Kaizen Gaming、Edenred、Allianz などの世界中の企業と協力して、米国、ギリシャ、ブラジルで強固な存在感を確立して...

Mercury

mercury.ai

Mercury は、カスタマーエクスペリエンスを自動化するための、使いやすい AI ベースのメッセージングおよびライブチャットプラットフォームです。これにより、企業は Web サイトのチャット、WhatsApp、Facebook Messenger で測定可能な成果を伴う、影響力のある顧客エクスペリエンスを提供できるようになります。 Mercury は、会話型 AI を使用して、顧客対応チームから反復的なサービスリクエストの負担を軽減し、ライブエージェントを解放して、より複雑なユースケースに集中できるようにします。 CRM プロバイダー、電子商取引プラットフォーム、会話デザインツー...

Flip CX

flipcx.com

Flip CX は、企業向けに Alexa のような音声 AI エクスペリエンスを提供し、電話チャネルを最適化して顧客サービスを向上させるソフトウェア会社です。 Flip CX は、Amazon Alexa、Ada、Simon、Attentive、Scop Venture Capital、Bullpen、Forum Ventures によって支援されています。

Neocom.ai

neocom.ai

私たちは、すべてのオンライン買い物客に素晴らしい顧客体験を提供することに努めている、活気に満ちた若い Saas 企業である Neocom です。私たちは企業が顧客を支援できるよう支援します。私たちは最新のテクノロジーを備え、豊富な経験を持つ優れたチームです。当社の AI を活用したガイド付き販売ソリューションを使用すると、訪問者を惹きつけ、Web サイト内で完璧な商品を見つけてもらうことができます。さらに、自動電子メール機能を介して彼らと接続し、Neocom プラットフォーム内で収集したファーストパーティおよびゼロパーティのデータを分析することができます。これにより、エンゲージメントが増加し、...

Floatbot

floatbot.ai

Floatbot は、SaaS ベースの「ノーコード」、エンドツーエンドの「生成 AI」を活用した会話型 AI プラットフォームで、フィンテックや企業が顧客サポートを自動化し、AI を活用したチャットボットやボイスボットを通じてカスタマーエクスペリエンスとデジタルオンボーディングを向上させるのに役立ちます。 DIY の「ノーコード」プラットフォームにより、高度なワークフロービルダーと会話型 AI ツールを使用してハイブリッドボットを構築できます。 Floatbot は、NPC [Nasscom Product Conclave] で 10 部門にわたって Emerge50 賞を受賞し...

CBOT

cbot.ai

CBOT は、会話型 AI の大手企業であり、会話型 AI と生成型 AI におけるエンタープライズグレードの AI ソリューションを提供しています。当社は、AI ベースのチャットボットを通じて金融サービス、電子商取引、通信、顧客サービス分野の顧客エクスペリエンスを向上させることに特化しており、企業が顧客ロイヤルティと収益を向上させるという目標を達成できるよう支援します。

Hoory Conversations

hoory.com

Hoory は、AI を活用したカスタマーサポートアシスタントで、企業の顧客コミュニケーションの自動化を支援し、遅延なく 24 時間 365 日のサポートを提供し、あらゆるやり取りを完璧な顧客エクスペリエンスに変えます。会話型 AI、機械学習、自然言語処理を活用した Hoory は、自動化の枠を超えています。顧客の意図を理解し、適切な回答を提供し、顧客ロイヤルティを向上させると同時に、時間を節約し、ビジネスコストを削減します。また、Hoory は高度な AI 機能に加えて、共有受信箱としても機能し、エージェントに顧客とのシームレスなコミュニケーション方法を提供します。主な機能 ● 受信箱 ...

Yuma

yuma.ai

Yuma AI Ticket Assistant は、カスタマーサポートプロセスを合理化するために設計された強力な AI ツールです。 Gorgias などのヘルプデスクソフトウェアと統合され、顧客の問い合わせに対する回答の草案を自動的に作成します。 Yuma には、文体のカスタマイズ、会話スレッドの要約の生成、15 か国語への自動翻訳機能が備わっています。また、Shopify 製品やページから最新情報を取得し、エージェントがビジネスニーズに合わせた正確でパーソナライズされた応答を提供できるようにします。 Yuma はナレッジベースによってサポートされており、ワンクリックで「返...

EverHelp

ever-help.com

データドリブンなアプローチを採用したカスタマーサービスアウトソーシングチーム。 EverHelp は、業界をリードするカスタマーサービスソリューションのプロバイダーです。その専任チームメンバーは、企業が優れた顧客サービスを提供できるようにすることに尽力しています。 EverHelp の使命は、アウトソーシングされた顧客サービスを変革し、アウトソーシングがサービスの質の低下を意味するという通説の誤りを暴くことです。 EverHelp は、お客様にとって最も信頼できるビジネスパートナーとして機能し、お客様との永続的な絆を築くことができます。 EverHelp のビジョンは、企業と...

ClearTalk

cleartalk.ai

ClearTalk は、ユーザーや代理店がボタンをクリックするだけで何千もの連絡先にダイヤルできるようにするコード不要の会話型音声 AI プラットフォームです。予約の設定、カスタマーサポート、インタビュー、顧客タッチポイント、その他思いつく限りの電話機能が必要な場合でも、ClearTalk はプロセスを自動化できます。 ClearTalk は、使いやすさと利便性を高めるために、何千もの異なるアプリケーションや CRM に統合されています。

Rezo.ai

rezo.ai

Rezo.ai は、AI を活用したソリューションとリアルタイムサポートによりコンタクトセンターの運用に革命をもたらす自律型プラットフォームです。 Engage AI、Analyze AI、Agent Assist などの製品スイートにより、組織は顧客とのやり取りを合理化し、エージェントのパフォーマンスを向上させ、ビジネス機能を最適化して効率と成功を向上させることができます。同社の製品は、LLM およびデータ分析との緊密な統合によって、多言語での顧客との会話、自動タグ付け、正確な音声からテキストへの変換、SOP ベースの監査などを可能にします。 Rezo.ai を使用すると、企業は生産...

Spoke Phone

spokephone.com

Spoke Phone は、価値が高く、複雑で、規制された会話のための主要なプラットフォームです。 Spoke Phone は、従業員が正しいことを言い、顧客から正しい情報を収集できるようにガイドするため、すべての従業員がより良い会話を推進するスキルを身につけることができます。その結果、顧客はより良いエクスペリエンスを得ることができ、ビジネスはより良い成果を得ることができます。このユニークな成果を達成するために、Spoke Phone は従来のビジネスフォンシステム、高コストのコンタクトセンター、ビジネスプロセスの自動化を組み合わせて、すべてを携帯電話またはデスクトップで簡単に使用できる...

Ringflow

ringflow.com

Ringflow は、クラウドコンタクトセンターの分野における技術進歩の典型です。 AI を活用した機能と堅牢なインフラストラクチャにより、Ringflow は複数のチャネルにわたるシームレスな顧客インタラクションの新しい標準を確立します。 Ringflow のオムニチャネルエクスペリエンスの最先端の機能と比類のない効率を活用してください。 Ringflow の最先端のクラウドコンタクトセンターで時代の先を行き、企業が最新のテクノロジーを活用して顧客サービスに革命を起こすことを可能にします。イノベーションと卓越性が融合した Ringflow でコンタクトセンターの未来を体験してくだ...

Nubitel CX

nubitel.co

ユーザーに柔軟性と拡張性を提供し、次のレベルのカスタマーエクスペリエンスを実現するオムニチャネルクラウドコンタクトセンターソリューション。単一のプラットフォームから複数のチャネルからのインタラクションを管理します。

MirrorFly

mirrorfly.com

MirrorFly は、企業向けにセルフマネージド (SaaP) モデルとクラウドホストモデル (SaaP) の両方を備えた音声、ビデオ、チャット SDK を提供する、安全性と拡張性の高いリアルタイム通信ソリューションです。 150 以上のチャット、音声、ビデオ通話機能を備えており、既存のデバイスや既成のデバイスに簡単に統合できます。 MirrorFly には、画面共有、ホワイトボード、音声/ビデオ会議と録画など、場所やデバイスを問わず、あらゆる業界のニーズを満たす充実した機能が満載です。 CONTUS TECH は、MirrorFly が提供するすべての製品とサービスの親会社です。 4...

HiperMe!

hiperme.io

ハイパーミー!は、業界をリードするユニファイドコミュニケーションおよびコンタクトセンタープラットフォームです。この包括的なソリューションを使用すると、クライアントとの間でも、組織内でも、すべてのコミュニケーションを一元化して管理できます。 HiperMe を使用すると、通話、テキストメッセージ、電子メール、チャットを 1 つのインターフェイスに統合して、コラボレーションを促進し、効率を向上させることができます。

ViaDialog

viadialog.com

ViaDialog は、顧客とのやり取りの管理と自動化のための革新的なソリューションを設計します。オムニチャネルフロー管理における当社の専門知識と、顧客対応に特化した AI テクノロジーの熟達のおかげで、当社の製品は業界で不可欠なリファレンスとなっています。 ViaDialog は通信事業者、パブリッシャー、ホストとして、顧客に真のワンストップショップを提供します。 2018 年に AFNOR によって ISO 22301 の認証を取得した当社は、非常に高い可用性を戦略の中心に据えています。当社のソリューションにより、クラウドでもオンプレミスでも、すべてのデジタルチャネルにわた...

Ublux

ublux.com

使いやすく、プロセスやツールに適応できる中小企業向けの IP クラウド通信システム。そのソフトウェアは顧客エクスペリエンスを向上させ、チームの柔軟性と組織化を支援し、分析に基づいてより適切な意思決定を下すのに役立ちます。

Odigo

odigo.com

Odigo は、ブランドと顧客間のインタラクションを強化するサービスとしてのコンタクトセンター (CCaaS) ソリューションの世界的なプロバイダーです。フランスのカスタマーエクスペリエンス (CX) 市場のパイオニアであり、現在はヨーロッパのリーダーである Odigo は、約 40 年にわたって 100 か国以上の 250 以上の大手企業をサポートしてきました。 Odigo は、深いプロ意識、実用主義、想像力によって動かされ、そのソリューションの比類のない信頼性と堅牢性で際立っており、市場で最高の音声品質の MOS (平均オピニオンスコア) を提供します。その専門家は、最大のパフォー...

klink.cloud

klink.cloud は、コンタクトセンターチームのカスタマーサービス業務を簡素化および合理化し、より良いカスタマーエクスペリエンスをより効果的に提供できるクラウドベースのコミュニケーションプラットフォームです。 klink.cloud は、音声、ビデオ、電子メール、SMS、ソーシャルメディアなど、複数のチャネルにわたるすべての顧客対話を統合する、包括的なオムニチャネルコンタクトセンタープラットフォームです。堅牢なアプリ内音声およびビデオ通話機能、自動化のための会話型 AI およびチャットボット、80 か国以上の仮想番号を備えています。このプラットフォームは、ヘルプデス...

VIER

vier.ai

VIERは顧客との対話とコミュニケーションを再考します。当社のソリューションにより、コンタクトベースのビジネスプロセスがより効率化されます。顧客体験とユーザーエクスペリエンスを向上させます。私たちは人工知能と人間の知能、専門知識と直観、長年にわたるイノベーションと研究の経験を組み合わせています。サービス、販売、事務のいずれの分野であっても、当社のインテリジェントなソリューションは、あらゆる業界のコンタクトベースのビジネスプロセスを分析、支援、自動化します。これらは従業員の能力を新たなレベルに引き上げます。 VIER テクノロジープラットフォーム上で、パートナーと私たちはコミュニケーション...