ROBIN
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ROBINHQ fa ora parte di CM.com Mobile Service Cloud, offrendo soluzioni avanzate di servizio clienti progettate per migliorare la comunicazione e il supporto. Questa piattaforma consente ai team di offrire esperienze di servizio clienti rapide e personalizzate su più canali.
Caratteristiche principali:
* Posta in arrivo unificata: gestisci le interazioni con i clienti da un'unica interfaccia, integrando vari canali di comunicazione per un supporto continuo.
* Profili cliente a 360°: accedi a dati completi sui clienti per personalizzare le interazioni e migliorare la qualità del servizio.
* Chat Widget: implementa una soluzione di chat sul tuo sito web per coinvolgere i clienti in tempo reale.
* Scalabilità: sfrutta le solide funzionalità di CM.com per ottimizzare e scalare in modo efficace le operazioni del servizio clienti.
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