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Xelex è pensato per i team di data science e IA che hanno bisogno di dati audio e testuali selezionati per creare o perfezionare modelli linguistici. La sua piattaforma basata su browser aiuta i team a organizzare i progetti di annotazione, assegnare il lavoro a annotatori interni e a contratto e gestire i flussi di revisione e controllo qualità. I servizi includono trascrizione, correzione di testi, traduzione, classificazione, sintesi e raccolta di audio. Le attività in ambito sanitario comprendono la selezione di conversazioni avvenute negli ambulatori, la sintesi di contenuti clinici, la correzione dei risultati dei modelli e la verifica delle note cliniche generate dall’IA per individuare errori, allucinazioni e segnali di deriva del modello. Per le applicazioni nei contact center e nell’esperienza cliente, Xelex supporta attività quali il perfezionamento dei dati vocali, la classificazione degli argomenti e l’etichettatura di sentimenti e intenzioni. È progettato per le organizzazioni che gestiscono progetti di etichettatura dei dati, non per i singoli utenti alla ricerca di un’app di IA generalista.
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