Pagina 6 – Alternative - unitQ

ClientZen

clientzen.io

Software di analisi del feedback che tagga automaticamente il feedback dei clienti per consentire ai team di prodotto SaaS di gestire facilmente le loro roadmap. ClientZen è la prima piattaforma di customer experience che fornisce analisi del sentiment e dati NPS per tutti i tipi di agenzie digitali. * Ridurre le possibilità di escalation dei clienti * Ottieni coaching sulla gestione delle aspettative * Aumenta la fidelizzazione della squadra

Market Force

marketforce.com

Market Force Information (Market Force) fornisce soluzioni di gestione dell'esperienza del cliente a livello di sede per proteggere la reputazione del tuo marchio, soddisfare i clienti e guadagnare di più. Fondata nel 2005, continua a espandere la propria presenza globale con uffici negli Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Francia e Spagna. È orgoglioso di servire oltre 350 clienti che vanno dai marchi Fortune 10 ai marchi emergenti con un elevato potenziale di crescita. Il successo dei suoi clienti è suo, e da ciò deriva un profondo impegno nell'aiutare ciascun cliente a ottimizzare la crescita per ogni sede.

Hello Customer

hellocustomer.com

Hello Customer è una piattaforma Voice of Customer basata sull'intelligenza artificiale per raccogliere, centralizzare e analizzare feedback su larga scala, dare priorità alle azioni e prendere decisioni aziendali cruciali con sicurezza. -Raccogli feedback con Hello Customer o connettiti con altre fonti di feedback -Potente analisi del feedback con la massima precisione e il più profondo livello di dettaglio, pronta all'uso e in tempo reale. -Lancia il tuo programma di feedback in settimane, non in mesi -Arricchisci e segmenta i tuoi dati -Sfrutta informazioni utili sui clienti in pochissimo tempo

CX Index

cxindex.com

CX Index è una soluzione basata sulla voce del cliente. CX Index dispone di una gamma di strumenti sofisticati che consentono ai clienti di ascoltare feedback su più canali, inclusi i social media. Fornisce quindi risultati leader del settore collegando il feedback con un ampio spettro di fonti di dati per fornire tali risultati.

Feedbackly

feedbackly.com

Feedbackly è l'unico software di feedback dei clienti che misura l'impatto delle emozioni di un cliente sui risultati aziendali. Questo strumento di feedback tutto in uno genera entrate misurabili, approfondimenti e copre tutte le fasi del percorso del cliente con servizi di feedback multicanale. Fondata a Helsinki, in Finlandia, nel 2012, Feedbackly ora aiuta i clienti in oltre 500 città in tutto il mondo nel loro viaggio per diventare leader globali nell'esperienza del cliente. I suoi strumenti intuitivi di gestione del feedback, analisi, marketing e vendita ti consentono di ascoltare direttamente i clienti, effettuare upselling e migliorare la loro esperienza in tempo reale. Feedbackly ha aiutato centinaia di aziende in tutto il mondo a mantenere felici i propri clienti. Può anche fornire risultati aziendali di cui sorridere.

DropThought

dropthought.com

La piattaforma di feedback istantaneo di DropThought consente ad aziende, marchi e operatori di marketing di interagire con i propri clienti e dipendenti in tempo reale per raccogliere, rispondere e analizzare feedback che portano a esperienze migliori, maggiore soddisfazione e Net Promoter Score. Il feedback immediato può essere raccolto tramite DropThought in tre modi: tramite la sua app mobile, integrazioni API integrate e sul posto utilizzando dispositivi tablet. L'app mobile Analytics Dashboard e Manager di DropThought può avvisare istantaneamente manager e marchi del feedback riportato in quel momento, per consentire risposte, approfondimenti e soluzioni immediate. La soluzione di analisi del testo di DropThought consente alle aziende di visualizzare i parametri dell'esperienza del cliente nel tempo e identificare rapidamente le opportunità di miglioramento. Le aziende possono anche selezionare e promuovere facilmente il feedback positivo immediato dei clienti sui canali social.

Zonka Feedback

zonkafeedback.com

La piattaforma di gestione dell'esperienza dei clienti Zonka Feedback è fatta su misura per le piccole imprese e le imprese per acquisire e analizzare il feedback dei dipendenti e dei clienti su tutti i punti di contatto, migliorare le esperienze e accelerare la crescita del business. La piattaforma Customer Experience Management (CEM) di Zonka sta cambiando il modo in cui le aziende di tutto il mondo acquisiscono, comprendono e gestiscono feedback ed esperienze per clienti, pazienti e dipendenti. Zonka CX Management Software acquisisce esperienze e feedback in tutti i punti di contatto, inclusi di persona, offline, online, e-mail e SMS, e fornisce uno spazio per l'ascolto attivo. Insieme a report, approfondimenti e tendenze di feedback in tempo reale e in tempo reale, le aziende utilizzano la piattaforma Zonka CX per promuovere azioni orientate ai risultati per migliorare l'esperienza del cliente e chiudere il ciclo di feedback. Con Zonka CX Management Platform, le aziende possono identificare i clienti a rischio, risolvere problemi, ridurre l'abbandono, trasformare detrattori e passivi in ​​promotori e creare esperienze straordinarie, portando a migliori risultati aziendali e clienti soddisfatti. Le caratteristiche principali includono: - Veloce da configurare, facile da usare - Progettato per il feedback dei clienti e dei dipendenti - Punteggi NPS, CES 2.0 e CSAT - Gestione del feedback, chiusura del ciclo - Reporting, avvisi e digest in tempo reale - Feedback e sondaggi multilingue - Multicatena, gestione della posizione - API, Web Hook e integrazioni

SMG

smg.com

SMG è un fornitore di gestione dell'esperienza (XM) a livello aziendale che offre una soluzione software con un servizio (SwaS), che combina in modo unico la tecnologia con servizi professionali pratici per aiutare le organizzazioni a generare nuove entrate, aumentare le entrate esistenti, ridurre l'abbandono e i detrattori e promuovere l’efficienza operativa. Fornendo insight a tutta l'azienda e misurando le esperienze in ogni punto di contatto, il nostro modello di partnership differenziata aiuta i clienti a cambiare il modo in cui fanno affari.

XEBO.ai

xebo.ai

Scopri una nuova era nella gestione basata sull'intelligenza artificiale con XEBO.Ai. XEBO.Ai si impegna a rimodellare il coinvolgimento dei clienti e a sfruttare la potenza dell'intelligenza artificiale per un'esperienza olistica. Abbraccia l'innovazione e tuffati nella crescita! XEBO.ai, soluzione di gestione dell'esperienza basata sull'intelligenza artificiale che fornisce le migliori soluzioni della categoria per l'esperienza del cliente, l'esperienza dei dipendenti e la ricerca digitale. La pluripremiata piattaforma di Experience Management di XEBO.Ai è leader di mercato nell'aiutare le aziende ad ascoltare, analizzare e prendere decisioni informate. Credendo nella trasformazione dei dati in azione, XEBO.Ai aiuta le aziende a raccogliere feedback da tutti i canali per ottenere un successo straordinario. XEBO.Ai ha aiutato le aziende di tutto il mondo ad ampliare l'esperienza dei clienti e dei dipendenti e a condurre ricerche di mercato approfondite. Con soluzioni innovative come feedback video e sondaggi e analisi basati sull'intelligenza artificiale, XEBO.Ai fornisce l'accesso a microintuizioni, migliorando così le esperienze dei clienti. Fondata nel 2018, XEBO.Ai ha trascorso oltre 6 anni lavorando con le industrie che influiscono sulla nostra vita quotidiana. Dal settore della vendita al dettaglio al governo e alla sanità, XEBO.Ai ha la missione di portare connessione ed empatia in prima linea nel business.

VirtlX

virtlx.com

VirtlX è una soluzione SaaS conveniente, scalabile e basata sul cloud, progettata per assistere le aziende di tutte le dimensioni in: - comprendere il sentimento del cliente, - condurre ricerche di mercato, - valutare le prestazioni dei dipendenti utilizzando revisioni a 360°, tra pari e valutazioni, - coinvolgimento, benessere e soddisfazione dei dipendenti, - valutare i dirigenti - consentire alle aziende di rimanere proattive riguardo alla conformità e alla formazione.

userwell

userwell.com

Userwell ti aiuta a ottenere informazioni dettagliate su ciò che vogliono veramente i tuoi clienti. Prendi le giuste decisioni sui prodotti raccogliendo e dando priorità al feedback degli utenti e innovando incentrando il cliente. Realizza il prodotto che i tuoi utenti desiderano e amano in 3 semplici passaggi: - Raccogli informazioni: acquisisci il feedback dei tuoi utenti e trasformalo in dati utilizzabili. Stanco di fare clic in giro? Non preoccuparti: è tutto in un unico posto! - Analizza e stabilisci le priorità: può succedere che le idee della tua azienda e le esigenze dei tuoi clienti vadano in direzioni diverse. Comprendi cosa vogliono i tuoi utenti, insieme al tuo team! - Implementare il feedback: è sempre bene seguire il proprio istinto, soprattutto quando è possibile supportarlo con dati convalidati, tra tutte le parti interessate!

Upzelo

upzelo.com

È l'unica app fedeltà di cui hai bisogno. I programmi a punti, i livelli VIP e gli incentivi per i referral promuovono la fiducia e premiano i tuoi clienti per il loro coinvolgimento. Upzelo aiuta le aziende in abbonamento a ridurre il tasso di abbandono e ad aumentare la fidelizzazione, attraverso dati in tempo reale, offerte personalizzate e un migliore feedback dei clienti. Con il suo sofisticato generatore di flussi, Upzelo consente alle aziende in abbonamento di creare esperienze di cancellazione e offerte di fidelizzazione, che inducono i clienti a rimanere abbonati.

TruRating

trurating.com

TruRating è una soluzione rivoluzionaria che collega rapidamente le aziende alla maggioranza, un tempo silenziosa. Collega il feedback dei clienti ai dati delle transazioni e del carrello raccogliendo valutazioni al momento del pagamento. La potenza di una domanda genera tassi di risposta leader del settore (88% in negozio, 59% online) offrendo ai commercianti accesso in tempo reale a informazioni utili legate alla performance finanziaria.

Everywhere

beeverywhere.io

Everywhere acquisisce e analizza il feedback dei clienti dai dati della sessione utente, dai ticket di supporto, dalle risposte ai sondaggi, dalle recensioni dei prodotti e da altre conversazioni con i clienti. Con questi dati, la sua piattaforma utilizza il machine learning per modellare i principali risultati aziendali come l'abbandono dei clienti, l'abbandono del carrello e altro ancora.

Suggest Feature

suggestfeature.com

Suggest Feature è una piattaforma di gestione del feedback degli utenti progettata per aiutarti a capire cosa vogliono veramente i tuoi utenti. Lo strumento semplifica lo sviluppo del prodotto basato sul feedback consentendoti di raccogliere richieste di funzionalità, segnalazioni di bug e altre informazioni preziose direttamente dai tuoi utenti. Con la funzione Suggest, gli utenti possono rimanere informati sulla direzione del prodotto attraverso una roadmap trasparente e tenersi aggiornati sugli ultimi aggiornamenti tramite un registro delle modifiche dettagliato. Mantenendo gli utenti attivamente coinvolti durante tutto il ciclo di vita dello sviluppo del prodotto, si garantisce che il prodotto si evolva in modo da allinearsi alle esigenze e alle aspettative degli utenti. Caratteristiche: * Gestione del feedback: raccogli richieste di funzionalità, segnalazioni di bug e feedback generale dai tuoi utenti. * Domini personalizzati: utilizza il tuo dominio per un'esperienza personalizzata. * SSO e accessi social: supporta Single Sign-On (SSO) e vari provider di accesso social. * Roadmap del prodotto: condividi la roadmap del tuo prodotto con i tuoi utenti per tenerli informati sulle funzionalità e sugli aggiornamenti imminenti. * Voto utente: consenti agli utenti di votare a favore di funzionalità e richieste per dare priorità allo sviluppo. * Opzioni gestite dal cloud e ospitate autonomamente: scegli tra una soluzione gestita dal cloud o una configurazione ospitata autonomamente.

Revisior

revisior.com

Revisior è il miglior sistema CFM (Customer Feedback Management) per lavorare con feedback e NPS, costruendo un processo aziendale completo per la fidelizzazione e il ritorno dei clienti. Revisior è un sistema completo di feedback e NPS (Net Promoter Score). Fornisce analisi dettagliate del servizio in numeri, grafici e dashboard per una comprensione completa della situazione e la sua pronta soluzione. Revisior crea una reputazione positiva del marchio migliorando la qualità del servizio. Aiuta le aziende a identificare e risolvere rapidamente i problemi dei clienti, rispondendo rapidamente alle recensioni provenienti da diversi canali di comunicazione (QR, Viber, SMS, e-mail, API, call center GMB). Revisior vanta casi di successo di raccolta di feedback e integrazione NPS per oltre 1000 PMI e clienti aziendali. Con l'aiuto di Revisior, leader di mercato come "Union group" ("Zolotyi Vik", "Sribniy Vik", "Zolota Kraina"), "Epicenter", "Intertop", "TAS Life", "IPay", "New Products", "Global Spirits", "Luxoptika", "Watsons", "Ukrposhta", "Puzata Khata", il gruppo La Famiglia, "Burger King" e altri ne hanno beneficiato. Revisior dispone di un sistema completo di valutazione del servizio sviluppato da zero, incorporando vari canali di comunicazione con il cliente (QR, Viber, SMS, e-mail, call center, GMB). Offre inoltre un'API per l'integrazione con vari sistemi CRM e service desk. Unicità: * Revisior sa come integrare il proprio sistema nei processi aziendali esistenti. Offre integrazione API e connessione ai canali di comunicazione esistenti. * Semplifica l'elaborazione e l'analisi del feedback, presentando la situazione del servizio in grafici e diagrammi chiari. Mostra cosa piace e cosa no ai clienti, identificando i punti critici e i fattori di crescita per l'azienda. * Revisior non è solo un fornitore di servizi, ma un partner di servizi, che aiuta non solo nel processo di raccolta ma anche nell'elaborazione del feedback e nello sviluppo dell'azienda.

RateIt

rateitapp.com

RateIt by Zipline ha la missione di semplificare il monitoraggio del feedback dei clienti in questo momento. La sua passione è rendere ogni esperienza del cliente davvero fantastica. Ecco perché sta costruendo la piattaforma di gestione dell'esperienza cliente in-the-moment più semplice e di maggior impatto al mondo. RateIt è il leader del mercato Asia-Pacifico nel tracciare il feedback privato in tempo reale per consentire alle organizzazioni di avere la CX al centro del loro processo decisionale. Combina una tecnologia avanzata con un modello di successo del cliente high-touch per aiutare a identificare e offrire opportunità di miglioramento dell'esperienza e ottimizzare la crescita incentrata sul cliente. RateIt collabora con marchi straordinari come Adidas, IKEA, Coles, Calvin Klein, 7 Eleven e Fullerton Healthcare per aiutarli a capire cosa pensano e sentono i loro clienti attraverso milioni di interazioni che avvengono ogni giorno. RateIt è un prodotto di Zipline, la società di esperienze che crea fantastiche interazioni umane.

HireData

hiredata.com

HireData - in precedenza: Ratecard - è la piattaforma di automazione del reclutamento che ti aiuta a migliorare ogni giorno automatizzando e comunicando personalmente su larga scala come agenzia di personale o team di reclutamento presso un'azienda.

QueueBee

queuebeesolution.com

QueueBee Solution è un leader globale nel campo del Customer Journey Management e del Customer Experience Management. Molto più di un semplice sistema di gestione delle code, fornisce soluzioni robuste e su misura in più settori in tutto il mondo, tra cui finanza, sanità, vendita al dettaglio e servizi pubblici. Consente ai propri clienti di semplificare e umanizzare il percorso dei clienti offrendo strategie di coinvolgimento integrate. La sua missione è quella di continuare a evolvere le proprie soluzioni, prodotti e servizi per soddisfare le esigenze dinamiche di ambienti aziendali complessi, consentendo così alle organizzazioni di ottenere la massima soddisfazione del cliente e l'efficienza operativa. La suite completa di soluzioni di QueueBee Solution è progettata per migliorare l'esperienza del cliente su più punti di contatto. Le sue offerte includono: * Portale clienti: una piattaforma intuitiva che offre soluzioni centralizzate e personalizzabili per la prenotazione di appuntamenti, opzioni per i biglietti in coda e aggiornamenti sullo stato della coda in tempo reale. Include inoltre funzionalità opzionali per l'integrazione delle chiamate virtuali, la raccolta del feedback dei clienti e la gestione del supporto, garantendo un'esperienza del marchio coerente durante tutto il processo. * Prenotazione di appuntamenti: sfrutta la tecnologia all'avanguardia per fornire una pianificazione avanzata degli appuntamenti, riducendo significativamente i tempi di attesa fisica e migliorando la soddisfazione del cliente. * Gestione delle code: offre hardware e software avanzati per soluzioni di accodamento unificate che soddisfano sistemi fisici, virtuali e ibridi, allineandosi alle diverse preferenze e scenari dei clienti. * Gestione dei display: display digitali e strumenti di comunicazione avanzati vengono utilizzati per presentare informazioni sulle code e messaggi vitali, promuovendo chiarezza e riducendo la confusione nelle aree di attesa. * Feedback dei clienti: il suo sistema raccoglie preziosi feedback attraverso interfacce accessibili, aiutando a identificare le aree di miglioramento e misurare la soddisfazione del cliente attraverso punti di contatto fisici e digitali. * Gestione del supporto: fornisce una soluzione che semplifica l'esperienza del cliente gestendo le richieste dei clienti e risolvendo i problemi attraverso vari canali.

Promoter Ninja

promoter.ninja

Promotor Ninja è un'app che consente alle aziende di condurre sondaggi via e-mail e misurare il Net Promoter Score (NPS) dei clienti e raccogliere feedback. Consente agli utenti di inviare sondaggi in più lingue e analizzare i risultati in base ai segmenti di clientela. Le funzionalità includono l'importazione di dati da file in formato CSV e moduli di sondaggio con etichetta bianca. Offre un modello di prezzo basato su abbonamento.

Palzin Feedback

palzin.co

Palzin Feedback è uno strumento semplice ma potente per raccogliere il feedback dei clienti e creare prodotti migliori. Palzin Feedback è stato creato per aiutare le aziende a diventare veramente incentrate sul cliente, aiutandoti a dare priorità alla richiesta e a chiudere il ciclo di feedback del cliente. Raccogli feedback dai clienti e dal team. ✅ Raccogli facilmente il feedback dei clienti ✅ Utilizza gli account utente esistenti ✅ Raccogli feedback da altre fonti Analizzare il feedback ✅ Analizza il feedback aggiungendo dati rilevanti ✅ Concentrati sul feedback di clienti specifici ✅ Tenere i registri di ogni richiesta, aprendo la strada a una conversazione approfondita su cosa potete fare insieme. Costruisci una tabella di marcia e rimani aggiornato con le parti interessate. ✅ Dai priorità a progetti e funzionalità ✅ Comunicare le decisioni sui prodotti ai clienti e alle parti interessate attraverso roadmap pubbliche e private. Mantieni aggiornati i clienti con il registro delle modifiche ✅ Condividi le funzionalità quando è live ✅ Chiudi il ciclo di feedback ✅Comunicare liberamente

Oktave

oktave.co

Customer Effort Score (CES), Net Promoter Score (NPS), Inviti... Raccogli informazioni sui clienti creando moduli accattivanti per il tuo pubblico con vari formati di domande. Oktave è una piattaforma completa progettata per migliorare il benessere e il coinvolgimento dei dipendenti. Sfruttando l'analisi dei dati e approfondimenti personalizzati, Oktave consente alle organizzazioni di creare un ambiente di lavoro positivo che dia priorità alla salute mentale e alla soddisfazione complessiva dei dipendenti.

nps.today

nps.today

Nei sondaggi tra i clienti, molte aziende tendono a porre le stesse domande a cui ritengono importante ricevere una risposta. La sfida, tuttavia, è che spesso i clienti semplicemente non sono d'accordo e quindi semplicemente non rispondono al sondaggio. È lavoro sprecato quando l'unico risultato è che il cliente è stato disturbato. Le aziende che offrono un'esperienza cliente reale e programmi di fidelizzazione possono crescere due volte più velocemente di quelle che non lo fanno. Si tratta di ascoltare l'opinione immediata del cliente sull'azienda, e questo dà luogo ad un dialogo rilevante tra cliente e azienda. Questo è esattamente ciò con cui lavoriamo in nps.today. Rilevanza per i tuoi clienti e la tua attività, in quest'ordine. Ai tuoi clienti viene posta una domanda e forniscono un commento. Mettiti nei panni del cliente: funziona e le risposte danno valore ai tuoi clienti, ai processi lavorativi, ai prodotti e ai dipendenti.

Mpulse

mpulse.net.in

MPULSE è una soluzione di feedback totale del cliente, per misurare la soddisfazione del cliente in tempo reale con una straordinaria combinazione di hardware IoT, supportata da un dashboard approfondito. Dove può essere utilizzato? Negozi al dettaglio, supermercati, hotel, servizi igienici, centri di assistenza veicoli e mense per i dipendenti. Qualunque sia il tuo settore, Mpulse può aiutarti a conoscere meglio i tuoi clienti. E convertire i clienti insoddisfatti in promotori fedeli, con conseguente aumento dei ricavi. Perché Mpulse: * Modello plug-and-play. * Design robusto ed elegante. * Acquisizione feedback in tempo reale con SIM incorporata. * Dashboard su app Web e mobile Dispositivi di feedback dei clienti, dispositivi di feedback dei dipendenti, terminali di feedback dei pazienti e dispositivi di feedback dei bagni.

Likeik

likeik.com

Likeik CX è un'azienda tecnologica spagnola legata all'ecosistema del miglioramento della Customer Experience. Il suo team e la sua soluzione digitale aiutano i dipartimenti Customer Experience, Marketing e HR in modo semplice e veloce a coinvolgere il resto dell'organizzazione nel miglioramento continuo della propria esperienza cliente.

KePSLA

kepsla.com

KePSLA è un fornitore leader di soluzioni di guest intelligence e gestione del feedback specificatamente pensate per il settore dei viaggi e dell'ospitalità. KePSLA serve oltre 5.000 clienti in 51 paesi, offrendo strumenti che migliorano l'esperienza degli ospiti e ottimizzano l'efficienza operativa.

JustFeedback

justfeedback.com

Una società di Sarka Insights. JustFeedback è una piattaforma SaaS per la gestione del rischio dell'esperienza del cliente. Riduci il rischio operativo attraverso la raccolta e l'analisi dei dati di feedback dei clienti lungo il percorso del cliente. Aumenta il coinvolgimento dei clienti nei punti di contatto chiave con funzionalità di targeting avanzate. Tieni traccia del tuo Net Promoter Score (NPS), Customer Effort Score (CES) e Customer Satisfaction Score (CSAT) con il pilota automatico. Con il targeting basato sull'intelligenza artificiale, interagisci con i tuoi clienti nei punti ottimali lungo il percorso del cliente per massimizzare i tassi di risposta.

FloorInsights

nps.floorwalk.in

FloorInsights, uno strumento abilitato all'intelligenza artificiale per misurare NPS, CSAT e CES. Ottieni feedback immediato dai consumatori, imposta avvisi per rispondere al feedback dei consumatori e riconquista il tuo cliente.

FellaFeeds

fellafeeds.com

FellaFeeds è un'app di feedback multifunzionale e un sistema di feedback dei clienti che ti consente di raccogliere feedback su chioschi, tablet iPad e Android, sondaggi online su sito Web ed e-mail. Offre sondaggi semplici e personalizzabili per raccogliere il feedback dei clienti in modo efficiente ed efficace. Raccoglie feedback tramite Net Promoter Score, CRS e CSAT che aiutano a prendere decisioni aziendali cruciali. Include diverse funzionalità come avvisi di feedback negativi, programma fedeltà dei clienti, programma referral e molto altro ancora da esplorare per costruire e far crescere la tua attività.

FeedbackRig

feedbackrig.com

FeedbackRig è una soluzione per sondaggi tra i clienti basata su cloud che aiuta le aziende a raccogliere feedback in tempo reale dai propri clienti o dipendenti, identificare i punti critici e agire in base a informazioni fruibili. FeedbackRig offre analisi dei dati e una dashboard centrale che aiutano gli utenti a misurare il feedback e tenere traccia degli indicatori chiave di prestazione (KPI). Gli utenti possono creare sondaggi personalizzati con una sola domanda e raccogliere feedback utilizzando sondaggi in-app, Web ed e-mail. FeedbackRig consente agli utenti di integrare un widget di feedback con i siti Web o le e-mail aziendali esistenti. Gli utenti possono anche condividere sondaggi web con i propri clienti. Gli utenti possono anche scaricare i report nei formati Excel/csv. La soluzione offre anche l'integrazione con Slack.