Turing

Turing è un'applicazione innovativa progettata per sfruttare tecnologie avanzate per vari scopi. Sebbene non vengano forniti dettagli specifici sulle funzioni primarie dell'app, questa è spesso associata a soluzioni basate sull'intelligenza artificiale e capacità di calcolo, simili a quelle presenti nell'architettura Turing di NVIDIA, che migliora le prestazioni e l'efficienza della GPU.

Nei contesti in cui Turing viene utilizzato nell'assistenza clienti, come Turing AI di DevRev, funge da potente strumento per semplificare i processi di supporto. Questa soluzione AI migliora l'elaborazione delle query in tempo reale, automatizza le risposte e riduce il burnout degli agenti di supporto. Raggruppa ticket simili, identifica problemi ridondanti e aiuta a dare priorità ai miglioramenti delle funzionalità in base al feedback dei clienti. Questo approccio non solo migliora l'assistenza clienti, ma accelera anche lo sviluppo del software fornendo informazioni utili dalle interazioni con i clienti.

Le capacità di Turing nel supporto clienti basato sull'intelligenza artificiale includono modalità dinamiche per le interazioni degli utenti, come modalità di suggerimento e risposta automatica. Queste modalità facilitano un approccio collaborativo alla risoluzione delle query, garantendo esperienze di supporto efficienti e personalizzate. Integrando l'intelligenza artificiale generativa nei flussi di lavoro di supporto, Turing AI ottimizza l'efficienza della risoluzione dei problemi e contribuisce a creare un ambiente di supporto più reattivo e incentrato sul cliente.