Textrics

Textrics è pensato per aziende e team che hanno bisogno di interpretare i feedback di clienti, dipendenti o del pubblico senza dover leggere ogni singola risposta. Analizza testi come post sui social media e moduli di feedback, aiutando gli utenti a individuare il sentiment, le emozioni espresse e l’intento o il tono dei commenti, compreso l’eventuale sarcasmo. La suite è in grado di riconoscere le entità nominate, assegnare tag ai testi e presentare le analisi attraverso visualizzazioni. Tra gli utilizzi più comuni figurano l’esame dei feedback dei clienti, il monitoraggio delle conversazioni sui social media e l’analisi dei sondaggi o delle comunicazioni interne per individuare preoccupazioni e atteggiamenti ricorrenti. Textrics propone inoltre un framework per adattare i propri modelli di analisi alle esigenze specifiche dei diversi settori, una soluzione che può essere adatta alle organizzazioni interessate a strumenti di analisi testuale personalizzabili.

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