Pagina 40 – Alternative - Teamwork
Fluid Topics
fluidtopics.com
La piattaforma CDP (Content Delivery Platform) basata sull'intelligenza artificiale di Fluid Topics è una soluzione software che raccoglie e unifica tutti i tipi di documentazione, indipendentemente dalla fonte e dal formato iniziali, e quindi fornisce i contenuti pertinenti a qualsiasi canale digitale, dispositivo e applicazione, in contesto con le esigenze e l’ambiente degli utenti. Dalle aziende di software ed elettronica ai produttori di hardware e apparecchiature, Fluid Topics supporta le organizzazioni tecnologiche di tutto il mondo nell'ottimizzazione delle operazioni relative ai contenuti e nello sfruttamento massimo dei documenti tecnici. Il loro CDP è progettato per integrarsi con l'infrastruttura e gli strumenti esistenti per consentire la pubblicazione dinamica senza interrompere il processo di scrittura dell'azienda. Dì addio alle pagine HTML pregenerate e ai formati rigidi e dai il benvenuto al Content as a Service.
Baklib
baklib.com
Baklib è una knowledge base professionale e un software di aiuto per la creazione di documenti. * Base di conoscenza: base di conoscenza, documenti di grandi dimensioni, provenienti da più fonti, contenuti complessi. * Guida: guida, manuale, documento, di medie dimensioni, struttura chiara, facile da navigare, facile da cercare.
Ada
ada.cx
Ada è l’azienda leader a livello mondiale nell’automazione del servizio clienti. Realizzata per le imprese in trasformazione digitale, la piattaforma di automazione del servizio clienti basata sull'intelligenza artificiale di Ada aiuta le aziende a risolvere facilmente le richieste dei clienti in qualsiasi lingua o canale. Dal 2016, Ada ha alimentato oltre 4 miliardi di interazioni automatizzate con i clienti per aziende come Meta, Verizon, AirAsia, Yeti e Square. Nata a Toronto, Ada serve aziende e i loro clienti in tutto il mondo.
Neuron7.ai
neuron7.ai
Neuron7.ai è leader nella Service Risoluzione Intelligence e offre un'accuratezza della risoluzione superiore al 90% in ambienti di servizi complessi. Neuron7 riunisce la conoscenza proveniente da persone, dati e interazioni attraverso migliaia di prodotti e problemi in uno Smart Solution Hub. L'intelligenza artificiale offre il miglior passo successivo con indicazioni passo passo (come un'app di navigazione) perfettamente integrate nei flussi di lavoro esistenti. I clienti risolvono i problemi più velocemente, fin dalla prima volta, con una precisione superiore al 90% e risposte in pochi secondi. -Acquisizione della conoscenza da parte degli esperti -Tempi di risoluzione più rapidi -Aumento della deviazione delle chiamate -Aumento della correzione al primo tentativo -Migliorare il CSAT -Onboarding più veloce Neuron7 ha sede a Santa Clara, California, collabora con Microsoft, Salesforce, SAP e ServiceNow ed è supportato da ServiceNow Ventures, Battery Ventures e Nexus Venture Partners.
livepro
livepro.com
livepro un sistema di gestione della conoscenza (KM) di prim'ordine che si concentra sulla fornitura di risposte accurate sia ai dipendenti che ai clienti. Scelto a livello globale da oltre due decenni, livepro semplifica processi complessi, comunica aggiornamenti critici in settori altamente regolamentati, migliora la produttività riducendo i tempi di formazione e fornendo preziose informazioni gestionali. Con la sua ricerca assistita dall'intelligenza artificiale, livepro fornisce senza soluzione di continuità conoscenze governate su web, chatbot, CRM e portali self-service, offrendo un'esperienza omnicanale completa da un'unica fonte di verità. In livepro, sono orgogliosi di avere il sistema più facile da usare e da gestire e un team con cui è più facile lavorare, sempre.
beSlick
beslick.com
beSlick trasforma il tuo business, risolvendo un problema che costa al solo Regno Unito 70 miliardi di sterline all'anno in mancate entrate. La piattaforma semplice e flessibile di beSlick offre una gestione delle attività facile da usare, basata sui processi aziendali. Incoraggia il coinvolgimento e il feedback dei dipendenti, in modo che la tua azienda migliori continuamente a vantaggio sia della direzione che dei dipendenti. Consegna elegantemente semplice del vostro processo difficile. - Consegna coerente - Approfondimento operativo - Migliorare continuamente Non hai tempo per implementare il software da solo? Offrono un servizio di supporto per aiutarti a catturare, incorporare e incorporare tutti i tuoi processi chiave e tutti a seguirli. Loro: - Identificare i principali ostacoli alla crescita della tua attività - Individuare i processi chiave che realmente frenano la tua attività - Cattura e centralizza questi processi dalla documentazione esistente o dalle teste delle persone - Assicurati che le persone vogliano usarli aggiungendo istruzioni e documenti facili da seguire - Forma il tuo personale su come utilizzare beSlick in modo che possano vedere i vantaggi da soli - Rivedere e migliorare i processi su base mensile
Turf
useturf.io
Turf è la piattaforma della community per le aziende SaaS. La piattaforma fornisce forum facili da usare che consentono discussioni approfondite tra i tuoi utenti. Consenti ai tuoi utenti di eseguire il self-service rispondendo alle domande degli altri. Una community creata con Turf fornisce un unico punto di incontro per i tuoi utenti con forum della community, bacheche di feedback dei clienti, basi di conoscenza e centri di assistenza, visualizzazioni di roadmap, registri delle modifiche, richiesta di funzionalità, segnalazione di bug, funzionalità dell'accademia, hub di documentazione tecnica ed eventi della community online. La piattaforma Turf riduce i costi di supporto del 54%, abbassa i tassi di abbandono del 32% e coltiva un coinvolgimento dei clienti 3 volte superiore.
Guides.co
guides.co
L'assistente Guides AI ti aiuta a raggiungere i tuoi obiettivi, a casa e al lavoro, basato su contenuti di cui ti puoi fidare e su una privacy senza rivali. * Apprendi nuove competenze mentre raggiungi i tuoi obiettivi * Utilizza la più recente tecnologia AI * Forma il tuo assistente su contenuti curati e di alta qualità * Un ecosistema tokenizzato in cui il contributo viene premiato * La tua privacy è completamente protetta Le guide aiutano le persone, le organizzazioni e le industrie a reimmaginare il modo in cui pubblicano e condividono informazioni pratiche per creare un futuro migliore per tutti.
Beedoo
beedoo.com.br
Beedoo è una piattaforma di gestione e comunicazione della conoscenza progettata per team operativi e in prima linea. Il suo obiettivo è migliorare l'efficienza e la produttività attraverso varie funzionalità, tra cui comunicazione, formazione, ludicizzazione, gestione delle prestazioni e base di conoscenza.
dScribe
dscribedata.com
Fondata in Belgio nel 2021, dScribe si dedica a guidare le organizzazioni verso l'eccellenza basata sui dati. La nostra passione è offrire ai dipendenti un accesso più semplificato a dati di grande impatto. Crediamo che i tuoi utenti meritino una soluzione efficace e dal design elegante per la conoscenza dei dati. Sfruttando un framework di gestione dei metadati comprovato e continuamente perfezionato, insieme a integrazioni pronte all'uso, ti promettiamo una maggiore adozione dei dati fin dal primo giorno.
Calls9
calls9.com
Calls9 è un'agenzia di innovazione e trasformazione digitale. Calls9 ritiene che ogni azienda dovrebbe avere accesso alla tecnologia e alle competenze di cui ha bisogno per realizzare la propria visione e il pieno potenziale - senza barriere, senza limiti, senza eccezioni - una rivoluzione aperta a tutti.
PaceKB
pacekb.com
PaceKB è un servizio di Knowledge Base ospitato che ti consente di ridurre in modo significativo il tempo medio di supporto. Ospitando le risposte alle domande più frequenti su un sito Web centralizzato, puoi sollevare il personale di supporto dallo stress aggiuntivo di dover ripetere le risposte alle domande più comuni. PaceKB ospita la tua Knowledge Base per te e un piano base è disponibile gratuitamente per le aziende.
Near-Life
near-life.tech
Near-Life è una piattaforma facile da usare che consente a educatori e professionisti dell'apprendimento di realizzare video interattivi, VR e contenuti gamificati in modo rapido e semplice, in modo da poter condividere esperienze coinvolgenti più coinvolgenti, più memorabili e di maggiore impatto.
HelpCenter.io
helpcenter.io
Dì addio alle richieste di assistenza clienti ripetitive e dai il benvenuto a un supporto più intelligente ed efficiente, potenziato dall'intelligenza artificiale ma potenziato dal tuo team. Con HelpCenter.io puoi creare una knowledge base dal design accattivante in pochi clic, senza i costi elevati e la complessità di crearne una da zero. Niente più modelli di knowledge base di terze parti. Niente più costi di sviluppo e manutenzione. La piattaforma di HelpCenter.io consente ai tuoi clienti di trovare le risposte di cui hanno bisogno, esattamente quando ne hanno bisogno. Utilizzando il nostro widget intelligente basato sull'intelligenza artificiale, puoi automatizzare fino al 50% dei tuoi ticket di supporto, consentendo al tuo team di concentrarsi su questioni più impegnative. Ciò significa meno domande ripetitive, minori costi di supporto e clienti più soddisfatti. HelpCenter.io semplifica la fornitura di un'assistenza clienti eccezionale senza spendere una fortuna. Trasformiamo la tua esperienza cliente, insieme.
Guidejar
guidejar.com
Guidejar è una piattaforma SaaS versatile progettata per semplificare il processo di creazione di demo, guide ed tutorial di prodotti interattivi. Con la sua estensione del browser intuitiva, puoi catturare il tuo flusso di lavoro passo dopo passo al tuo ritmo senza la necessità di editing video complesso. Personalizza le tue guide con il tuo marchio, gestisci i passaggi senza sforzo e scegli tra varie visualizzazioni della guida per coinvolgere il tuo pubblico in modo efficace. Guidejar offre anche funzionalità come pulsanti di invito all'azione personalizzabili, organizzazione intuitiva e ottimizzazione SEO per aiutare le aziende a fornire contenuti informativi e migliorare la propria presenza online. Inoltre, consente alle aziende di creare un Centro assistenza senza codice in pochi secondi, consentendo ai clienti di trovare risposte in modo indipendente e riducendo il carico di lavoro del team di supporto.
AllAnswered
allanswered.com
AllAnswered aiuta i team a gestire e ad ampliare collettivamente la propria base di conoscenza utilizzando quelli che chiamano microdocumenti come domande e risposte, blog, articoli, idee e sondaggi. Puoi pensare a noi come Slack per la gestione della conoscenza del team. Tradizionalmente i team rispondono sulla documentazione per acquisire e condividere la conoscenza utilizzando strumenti come Sharepoint e Confluence. Ammettiamolo. Tutti odiano la documentazione. La sua creazione richiede molto tempo e, nel mondo in rapida evoluzione di oggi, diventa obsoleta molto rapidamente. Con il passare del tempo diventa sempre più difficile trovare conoscenze specifiche sepolte nei lunghi documenti. Proprio come Slack utilizza i canali per facilitare la comunicazione del team, AllAnswered sfrutta il potere delle community per acquisire la conoscenza del team, mantenerla aggiornata e farla crescere nel tempo. Puoi creare comunità per progetti, gruppi o interessi comuni. I microdocumenti utilizzati da AllAnswered sono brevi, efficienti e altamente mirati. Integrato con il flusso di lavoro esistente, la conoscenza del tuo team è a portata di mano ogni volta che ne hai bisogno. AllAnswered non sostituisce i sistemi documentali come Sharepoint e Confluence; li integra e li rende intelligenti. Utilizzando AllAnswered, vedrai un aumento significativo della produttività del tuo team.
ClickHelp
clickhelp.com
ClickHelp è uno strumento di documentazione online utilizzato dalle società di software di tutto il mondo per creare manuali utente, basi di conoscenza, domande frequenti, tutorial, ecc. e pubblicarli istantaneamente nel loro portale. Ecco come ClickHelp facilita la scrittura tecnica: * Gestisci tutta la tua documentazione in un unico portale online. * Migrazione facile e veloce dei tuoi contenuti esistenti utilizzando una serie di formati supportati * Invita PMI, sviluppatori, ingegneri del controllo qualità e operatori di marketing a partecipare a un unico flusso di lavoro di documentazione. * Analisi integrate per monitorare le prestazioni del tuo team, valutare la leggibilità dei contenuti e analizzare il comportamento dei lettori. * Personalizza il tuo portale in base al libro del tuo marchio aziendale. * Crea e gestisci un sito di documentazione multilingue con un modulo di traduzione.
Dawiso
dawiso.com
Dawiso è una piattaforma unica di governance dei dati. La missione di Dawiso è democratizzare i dati per tutti. Dawiso ha la missione di abbattere i silos di dati e dare maggiore potere a tutti all'interno di un'organizzazione, non solo agli esperti tecnici. La piattaforma intuitiva di Dawiso elimina la complessità dalla gestione della conoscenza, dalla governance dei dati e dalla gestione dei metadati aziendali. Ciò consente a tutti di accedere, comprendere e sfruttare la potenza dei dati per migliorare il processo decisionale. L'implementazione di Dawiso aiuta le aziende a lavorare in modo efficiente con i propri dati: trovarli, comprenderne il significato e il contesto e gestire le informazioni su di essi in un unico posto. Gli strumenti di intelligenza artificiale di Dawiso semplificano la ricerca e l'utilizzo dei dati, rendendoli più accessibili a tutti.
Perfect Wiki
perfectwikiforteams.com
Crea una knowledge base per la tua azienda, trova e recupera facilmente le informazioni senza uscire da Microsoft Teams.
ScreenSteps
screensteps.com
ScreenSteps è una soluzione di knowledge op che aiuta le aziende a superare le sfide legate alla formazione e alle prestazioni risolvendo il loro problema di fondo: l'incapacità di trasferire la conoscenza in modo efficiente ai propri dipendenti. La soluzione Knowledge Ops affronta il problema del trasferimento delle conoscenze fornendoti: 1. Software: una piattaforma di knowledge op per creare e gestire guide digitali e corsi di formazione 2. Sistema: il Find & Follow Framework per rendere più efficace il trasferimento delle conoscenze ScreenSteps fornisce inoltre servizi di coaching e consulenza per aiutare le aziende a implementare con successo il framework Trova e segui, creare team di operazioni di conoscenza e migliorare le operazioni di conoscenza, il trasferimento di conoscenze e la formazione dei dipendenti.
Shelf
shelf.io
Shelf è una moderna piattaforma di conoscenza che aiuta le aziende on-demand a migliorare il servizio e ad aumentare la produttività con risposte rapide e utili alle domande dei clienti e dei dipendenti. MerlinAI di Shelf ascolta le domande e suggerisce immediatamente le migliori risposte nella ricerca, nei portali self-service, nei moduli Web, nella chat, nel CRM, nelle app di supporto e nelle piattaforme di contact center. Identifica le lacune tra domande e risposte con l'analisi degli scaffali e automatizza la pubblicazione dei contenuti su ogni canale.
ONtezo
ontezo.com
Sfruttando l'intelligenza artificiale generativa, ONtezo mira ad automatizzare la gestione dei progetti, semplificare i flussi di lavoro, migliorare la collaborazione del team e garantire la redditività del progetto. Ti forniscono robuste funzionalità per gestire ogni aspetto dei tuoi progetti, tra cui: 1. Coltivazione e conversione del lead 2. Pianificazione ed esecuzione completa del progetto con l'obiettivo di massimizzare il ROI del progetto. 3. Gestione e delega efficienti dei compiti 4. Monitoraggio delle prestazioni dei dipendenti in tempo reale ONtezo sfrutta l'intelligenza artificiale all'avanguardia per ottimizzare i processi di lavoro e consentire un processo decisionale più intelligente.
Integrify
integrify.com
Integrify, una società PSPDFKit, fornisce software di automazione del flusso di lavoro che alimenta le operazioni aziendali di alcune delle più grandi aziende del mondo. Integrify automatizza compiti e attività in modo che i dipendenti possano concentrarsi su un lavoro a reale valore aggiunto. Inoltre, Integrify migliora l'accuratezza dei processi critici e aiuta le aziende a rimanere conformi alle normative organizzative ed esterne.
CoSupport AI
cosupport.ai
CoSupport AI ha ricevuto ufficialmente un brevetto per i suoi sviluppi nel campo dell'architettura di generazione di messaggi multi-modello, brevetto US11823031B1. CoSupport AI: la soluzione che migliora l'assistenza clienti e offre alle aziende informazioni approfondite basate sui dati. Sfruttando la comprensione del linguaggio naturale, CoSupport AI garantisce un servizio clienti eccezionale e fornisce Business Intelligence senza precedenti ai dipartimenti principali. È costituito da 3 componenti: Agente, Cliente e BI. Lavorano in sinergia per aumentare la produttività del team di assistenza clienti, automatizzare completamente le richieste dei clienti e offrire approfondimenti aziendali straordinari con la potenza dell'intelligenza artificiale generativa. Per raggiungere questo obiettivo, ci integriamo con le fonti dati della tua azienda e utilizziamo l’apprendimento automatico per creare una soluzione AI completa, su misura per la tua attività. Componenti CoSupport AI: * CoSupport Agent: un assistente AI per i tuoi agenti umani che ne aumenta la produttività. CoSupport Agent ottimizza e riduce i tempi di elaborazione dei ticket fornendo suggerimenti di risposta, in base al contesto dell'intero thread di conversazione. Con una maggiore efficienza degli agenti, puoi ridurre i costi dell'assistenza clienti del 30-80%. * CoSupport Customer è uno strumento di intelligenza artificiale autosufficiente che fornisce risposte estremamente precise ai tuoi clienti. CoSupport Customer è un sistema autonomo basato sull'intelligenza artificiale con accesso all'intera knowledge base del prodotto, comprese le pagine del sito Web, le domande frequenti sui prodotti e le API esterne. Risparmia migliaia di ore di lavoro gestendo fino al 100% in più delle richieste dei tuoi clienti. * CoSupport BI reinventa il processo decisionale e fornisce insight aziendali rivoluzionari in pochi secondi. È un analista aziendale AI connesso alle fonti dati della tua azienda, comprese le informazioni in tempo reale dal tuo CRM. In questo modo genera contenuti, offre approfondimenti e trae conclusioni analitiche, in base al contesto pertinente ai tuoi prodotti e clienti.
Waxwing AI
waxwing.ai
Waxwing AI è una piattaforma di marketing avanzata che consente alle aziende di tutte le dimensioni di migliorare le proprie strategie di marketing e ottenere una crescita misurabile. Sfruttando approfondimenti basati sull'intelligenza artificiale e basati sulla ricerca e strategie controllate da esperti, Waxwing AI ti aiuta a ideare, pianificare, realizzare, eseguire e ottimizzare le campagne di marketing con precisione. Che tu stia cercando di aumentare la notorietà del marchio, aumentare le conversioni o semplificare i processi di marketing, WaxWing AI fornisce gli strumenti e le strategie per favorire il successo. * Intelligence Hub: l'Intelligence Hub di Waxwing AI è il centro nevralgico delle tue attività di marketing. Consolida approfondimenti basati sui dati sul tuo pubblico, sui concorrenti e sulle tendenze del mercato, consentendoti di prendere decisioni informate. Questa funzionalità ti offre una visione completa di ciò che sta accadendo nel tuo settore, aiutandoti a identificare in modo proattivo opportunità e minacce di marketing prima che abbiano un impatto sulla tua attività. * Consigli strategici proattivi: WaxWing offre consigli strategici proattivi e controllati da esperti su misura per le vostre esigenze aziendali specifiche. Che si tratti di perfezionare l'approccio ai social media, di ottimizzare la spesa pubblicitaria o di migliorare il marketing dei contenuti, Waxwing fornisce suggerimenti attuabili che possono essere immediatamente implementati per favorire la crescita. * Generazione di piani: con Waxwing, trasformare le strategie in piani di marketing dettagliati ed eseguibili è semplicissimo. Genera piani personalizzati che includono tempistiche, KPI e allocazione delle risorse, garantendo che ogni aspetto della tua strategia di marketing sia coperto. Questi piani sono progettati per essere chiari, attuabili e in linea con i tuoi obiettivi aziendali. * Gestione dei progetti: la gestione di più iniziative di marketing è semplificata con gli strumenti di gestione dei progetti integrati di Waxwing. Questi strumenti ti aiutano a tenere traccia dei progressi, assegnare attività e collaborare con i membri del team, tutto in un unico posto. Ciò garantisce che i tuoi progetti di marketing rimangano sulla buona strada e vengano eseguiti in modo efficiente. * Creazione di contenuti: ricordi l'articolo del blog che ti ha richiesto settimane per essere pubblicato? Immagino che l'IA di Waxwing possa farlo in pochi minuti, eludendo le risposte dell'IA generiche. Ti aiuta a creare contenuti accattivanti tenendo presente il tuo pubblico target e in sintonia con la tua strategia aziendale complessiva, facendoti risparmiare tempo e garantendo coerenza tra i canali.
KONDESK
konze.com
KONDESK è un software CRM con una soluzione unica per gestire numerose funzionalità, mirato a rendere la gestione del business, in particolare per la migrazione e l'istruzione, un po' meno complicata e senza soluzione di continuità per gli agenti. Aiuta ad assistere nella gestione delle informazioni sui clienti, offrendo un'esperienza cliente ininterrotta e soddisfacente. KONDESK è diverso in quanto CRM specifico del settore, fornisce una piattaforma innovativa per migliorare l'esperienza non solo delle aziende ma anche dei loro clienti. Assistiamo le aziende nella gestione dei propri dati e attività fornendo loro una piattaforma che le aiuta a semplificare i processi e il lavoro fornendo tutte le soluzioni in un unico posto ed eliminando il passaggio da una piattaforma all'altra.
OneDeck
onedeck.com
OneDeck è una piattaforma smart, intelligente e automatizzata per tutte le tue esigenze di gestione aziendale. Con OneDeck puoi semplificare il tuo flusso di lavoro, migliorare la collaborazione e migliorare la comunicazione, tutto in un unico posto.
Empoche
empoche.com
Empoche combina il monitoraggio del tempo con la gestione delle attività e dei progetti. Scopri come trascorri il tempo sul tuo computer e quali applicazioni usi di più.
5day.io
5day.io
5day.io è un moderno strumento di gestione del lavoro che semplifica la gestione di progetti, attività e collaborazione. Questa piattaforma è progettata per la gestione dei progetti, la gestione delle schede attività, la collaborazione e la gestione delle attività, per rendere il tuo lavoro più efficiente. Con 5day.io puoi rendere il lavoro più equilibrato, più divertente, più umano.
Costlocker
costlocker.com
Costlocker è un software di monitoraggio del tempo e di reporting della redditività progettato per agenzie di piccole e medie dimensioni nei settori creativo, di consulenza e tecnologico. Aiuta queste aziende a comprendere e gestire i costi dei progetti, il tempo dei dipendenti e le prestazioni finanziarie complessive. La nostra piattaforma si concentra sulla fornitura di informazioni chiare e dirette sul rendimento finanziario dei progetti. Ciò aiuta i manager delle agenzie a prendere decisioni più informate su dove allocare le risorse e come gestire i budget dei progetti. Costlocker è facile da usare, con un'interfaccia chiara che integra funzionalità essenziali per il monitoraggio dei tempi e l'analisi dei costi. Ciò consente alle agenzie di acquisire una migliore comprensione della propria salute finanziaria senza la necessità di navigare in soluzioni software complesse.