La maggior parte delle organizzazioni no-profit dipendono dal sostegno dei volontari per sostenere vari aspetti delle loro operazioni. Il software di gestione dei volontari svolge un ruolo cruciale nell'aiutare le organizzazioni no profit a reclutare e trattenere i volontari. Poiché i volontari non hanno obblighi contrattuali nei confronti dell’organizzazione, è essenziale coltivare un pool di volontari motivati e diversificati. Ogni dipartimento all'interno di un'organizzazione no-profit può utilizzare volontari, rendendo fondamentale abbinare la persona giusta al compito appropriato. Questo software spesso si integra con i sistemi CRM senza scopo di lucro per assegnare volontari alle attività di vendita o di marketing. Potrebbero essere necessarie ulteriori integrazioni con piattaforme di gestione degli eventi o strumenti di comunicazione online come e-mail, social media e app di messaggistica.