I principali fattori di soddisfazione dell'utente per i prodotti Altri marketing sono "Il prodotto è stato un buon partner nel fare affari?", "Facilità di amministrazione", "Facilità d'uso" e "Qualità del supporto". Questi fattori sono identificati da un algoritmo che dà la priorità agli attributi che hanno maggiori probabilità di prevedere la soddisfazione dell'utente all'interno di questa categoria.