Il software IAM (Identity and Access Management) aiuta le organizzazioni a salvaguardare i propri sistemi garantendo che solo gli utenti autenticati e autorizzati, in genere dipendenti, in base al loro ruolo lavorativo, possano accedere a specifici sistemi e dati protetti. Gli amministratori IT utilizzano il software IAM per eseguire il provisioning, il deprovisioning e la gestione efficiente delle identità degli utenti e dei diritti di accesso su vasta scala. Il software autentica gli utenti, garantisce l'accesso ai sistemi e ai dati in base alle politiche aziendali, monitora l'attività degli utenti e fornisce strumenti di reporting per garantire la conformità alle politiche interne e ai requisiti normativi. Molte soluzioni IAM sono dotate di funzionalità aggiuntive come Single Sign-On (SSO) e gestione delle password, rendendo più semplice per gli utenti l'accesso sicuro ai sistemi. Dopo l'autenticazione tramite metodi quali password o autenticazione a più fattori, agli utenti viene concesso l'accesso in base al loro ruolo per svolgere le loro funzioni lavorative quotidiane. Il software IAM è diverso dal software Privileged Access Management (PAM), progettato per controllare e proteggere l'accesso degli utenti privilegiati, come amministratori o superutenti, a credenziali e risorse sensibili e fondamentali per l'azienda. IAM contrasta anche con il software CIAM (Customer Identity and Access Management), che si concentra sulla protezione dell'accesso alle applicazioni per i clienti anziché per i dipendenti.
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