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Softalon è un software di prenotazione e gestione dei saloni progettato per aiutare saloni, stilisti e aziende di bellezza a organizzare appuntamenti, orari del personale, informazioni sui clienti, pagamenti e operazioni quotidiane da un'unica piattaforma connessa. Il suo calendario e gli strumenti di pianificazione supportano la disponibilità del personale, le pause, i permessi, la durata dei servizi, i tempi di buffer, le modifiche agli appuntamenti e la sincronizzazione del calendario esterno per contribuire a ridurre i conflitti di pianificazione.
La piattaforma include un sito Web di prenotazione online personalizzabile in cui i clienti possono visualizzare servizi e personale, prenotare più servizi, riprogrammare o annullare appuntamenti e aggiornare le proprie informazioni. Softalon fornisce inoltre ai profili dei clienti la cronologia degli appuntamenti e le note del personale, supporto per gli appuntamenti, monitoraggio dei pagamenti online e offline, depositi, fatture, coupon e impostazioni fiscali. I flussi di lavoro automatizzati possono inviare conferme di appuntamenti, promemoria e messaggi di follow-up tramite e-mail, SMS o notifiche push. Un assistente di prenotazione AI e una casella di posta unificata supportano le conversazioni attraverso canali come WhatsApp, Instagram, Messenger e la live chat del sito Web, consentendo alle aziende di gestire richieste e appuntamenti in un unico posto. Calendario, pagamenti, marketing, messaggistica, API REST e integrazioni webhook estendono la piattaforma per le operazioni di salone a sede singola e multi-sede.
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