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Societ Sumac è un’app cloud per la gestione dei casi nelle organizzazioni non profit, pensata per organizzare le informazioni sui clienti e coordinare i servizi. I team possono gestire in un unico sistema i profili dei clienti, l’accoglienza, le note sui casi, gli appuntamenti, le comunicazioni, i piani di servizio e i progressi dei casi. I moduli di accoglienza online possono creare schede cliente, mentre i flussi di lavoro personalizzabili e i promemoria aiutano il personale a tenere traccia dei follow-up e delle attività relative ai casi. L’app supporta gli operatori nella gestione delle schede, delle note e degli incontri con i clienti anche quando sono fuori sede. Le organizzazioni non profit possono personalizzare i campi e i flussi di lavoro in base ai propri programmi e utilizzare gli strumenti di reportistica per monitorare i risultati dei clienti e dei programmi. I controlli degli accessi basati sui ruoli aiutano a gestire chi può visualizzare le informazioni sensibili. Le estensioni opzionali supportano altre attività correlate delle organizzazioni non profit, tra cui donazioni, adesioni, gestione dei volontari e sovvenzioni.
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