Seven Senders

Seven Senders è pensato per i rivenditori online e per i loro team di logistica e assistenza clienti che gestiscono le consegne dei pacchi tramite più corrieri, soprattutto nell’e-commerce transfrontaliero. Il portale web riunisce le informazioni sulle spedizioni, così il personale può verificarne l’avanzamento e gestire le richieste dei clienti utilizzando il numero d’ordine, il codice di tracciamento, l’indirizzo e-mail o il nome del cliente. I rivenditori possono creare pagine di tracciamento personalizzate con il proprio marchio e widget di tracciamento integrabili, personalizzare i messaggi di consegna e inviare ai clienti aggiornamenti via e-mail attivati dagli eventi della spedizione. Le pagine di tracciamento possono mostrare anche le spedizioni di reso, mentre il portale può fornire aggiornamenti sullo stato di alcune spedizioni anche in assenza di dati di tracciamento in tempo reale da parte del corriere. Gli strumenti di analisi aiutano i team a monitorare le spedizioni e le prestazioni delle consegne tramite i diversi corrieri, consultare i dettagli di ordini e spedizioni e creare dashboard. Gli utenti possono anche inoltrare e seguire reclami relativi a consegne smarrite, danneggiate o contestate. Seven Senders può essere adatto ai rivenditori che necessitano di uno spazio di lavoro condiviso per la visibilità sulle spedizioni, le comunicazioni con i clienti sulle consegne e il monitoraggio delle prestazioni dei corrieri.

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