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Sahaj è rivolto agli imprenditori a livello di villaggio, noti come Sahaj Mitr o Village Level Entrepreneurs, che aiutano i residenti ad accedere localmente ai servizi online. Riunisce servizi governativi, finanziari e di uso quotidiano tramite il portale per rivenditori e i centri servizi di Sahaj, in particolare per chi ha un accesso limitato a questi servizi nelle vicinanze. I Sahaj Mitr possono utilizzare la piattaforma per offrire servizi bancari e di inclusione finanziaria, assicurazioni, servizi governativi, pagamento delle bollette, ricariche per cellulari e DTH, FASTag, prenotazioni di viaggi ed e-learning. Il portale mette inoltre a disposizione strumenti aziendali per consultare transazioni, vendite, commissioni e saldi del portafoglio digitale. La disponibilità dei servizi può variare in base alla località e al fornitore. Sahaj è pensato per i Sahaj Mitr registrati che gestiscono un centro servizi locale e per i residenti che desiderano effettuare transazioni digitali o finanziarie supportate con l’aiuto di uno di loro. Non è un’app generica per l’online banking o il pagamento delle bollette: molti servizi vengono erogati tramite un Sahaj Mitr.
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