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Per i team di vendita, revenue operations e customer success, Momentum aiuta a ridurre il lavoro manuale sul CRM e a coordinare le attività nei flussi di lavoro a contatto con i clienti. Acquisisce informazioni dalle conversazioni con i clienti, utilizza l’IA per riassumere le chiamate e individuare dettagli come i passaggi successivi, i rischi legati alle trattative e i segnali di abbandono, e può sincronizzare le informazioni pertinenti con Salesforce. I team possono usare Momentum per automatizzare i follow-up e gli aggiornamenti del CRM, inviare avvisi e informazioni sui clienti a Slack e coordinare flussi di lavoro relativi alle trattative, come le approvazioni e gli spazi di lavoro condivisi per le trattative. I suoi strumenti per i flussi di lavoro supportano sia i processi di vendita predefiniti sia le regole personalizzate, aiutando i team a mantenere aggiornati i dati sulle opportunità, a rispondere ai segnali importanti dei clienti e a gestire i passaggi di consegne tra i team che si occupano dei ricavi.
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