Pagina 9 – Alternative - MightyCall
Intelly
intelly.solutions
Intelly ridefinisce il panorama delle applicazioni dashboard concentrandosi su coloro che realmente guidano il successo aziendale: i team di vendita e di assistenza clienti. La sua piattaforma integra la gamification per creare un ambiente in cui prospera una sana competizione, alimentando la motivazione e migliorando le dinamiche di squadra. Questo approccio non solo migliora le prestazioni individuali, ma rafforza anche lo spirito di squadra generale. Per i manager, Intelly offre strumenti intuitivi che semplificano la progettazione e la personalizzazione di dashboard su misura per obiettivi individuali e a livello di team. Questi dashboard forniscono visibilità in tempo reale sui parametri chiave delle prestazioni, consentendo ai manager di prendere decisioni basate sui dati in modo rapido ed efficiente. Oltre a potenti dashboard, Intelly incorpora funzionalità di sondaggio avanzate, offrendo preziose informazioni sulla soddisfazione dei clienti e sulle prestazioni dei dipendenti. Raccogliendo e analizzando il feedback, le organizzazioni possono identificare i punti di forza, scoprire aree di miglioramento e adottare misure proattive per migliorare sia l'esperienza del cliente che i processi interni. La sua piattaforma si integra perfettamente con i principali sistemi CRM e contact center come Salesforce, Genesys Cloud e Zendesk, garantendo un flusso di lavoro fluido ed efficiente. Che il tuo obiettivo sia favorire la crescita delle vendite o fornire un servizio clienti eccezionale, Intelly fornisce al tuo team gli strumenti necessari per eccellere. Intelly si impegna a trasformare il modo in cui le aziende affrontano la gestione delle prestazioni, consentendo ai team di raggiungere il loro pieno potenziale e ottenere risultati eccezionali a tutti i livelli.
Grypp
grypp.io
Grypp aiuta i contact center ad avvicinarsi ai clienti fornendo un'esperienza condivisa e coinvolgente attraverso la tecnologia immersiva. La Digital Experience Platform (DXP) di Grypp aggiunge interazioni sincrone dal vivo ai canali vocali, di chat e di messaggistica esistenti per elevare l'esperienza del contact center da transazionale a emotiva. Con Grypp, gli agenti dei contact center offrono una migliore esperienza al cliente, migliorano i tassi di conversione, riducono i tempi di gestione, migliorano la conformità e molto altro ancora. Tutto questo servendo i clienti in un modo che non è mai stato possibile prima. Gli agenti migliorano le performance, riducono i tempi di chiamata e aumentano le vendite; i clienti hanno esperienze più avvincenti e produttive; i marchi ottengono clienti più felici e fedeli. Grypp è facile da usare e funziona in armonia con le soluzioni di comunicazione esistenti. Può essere installato ed eseguito in pochi minuti, raggiungendo un ROI 47x con un valore tangibile immediato per tutti gli utenti. Grypp sta dando forma al futuro della comunicazione, espandendosi per sfruttare la vasta opportunità globale di migliorare le conversazioni nei call center e prevede di reimmaginare la comunicazione a livello globale. Preparati a essere Grypped!
Fiidbakk
fiidbakk.com
I visitatori del sito web possono lasciare commenti e feedback tramite il widget Fiidbakk. I commenti aperti su Canvas consentono agli utenti di lasciare feedback dove conta di più. Ciò offre ai proprietari di siti Web o app Web informazioni chiare per un miglioramento reale Fiidbakk è uno strumento che consente ai tuoi utenti di lasciare commenti direttamente sul tuo sito web. Nessuna domanda preimpostata, solo feedback onesto dove conta. Ti aiuta a capire esattamente cosa pensano gli utenti e dove affrontano i problemi, fornendoti informazioni chiare per un miglioramento reale. Ricevi feedback oggi stesso: individua ciò che conta di più per i tuoi utenti e apporta modifiche che aumentano il coinvolgimento, le conversioni e la soddisfazione.
Feedbucket
feedbucket.app
Lo strumento di feedback del sito Web Feedbucket è uno script che installi sul tuo sito Web. Ciò consente agli utenti di inviare feedback sul sito Web tramite screenshot e registrazioni direttamente nello strumento di gestione del progetto o nel sistema di ticketing. Strumento di feedback visivo e annotazione per la segnalazione di bug, lo sviluppo di siti Web e progetti di design. 14 giorni di prova gratuita! Prova Feedbucket gratuitamente - Nessuna carta di credito. Nessuna cattura. Niente cavolate. Raccogli feedback sul sito Web e segnala bug direttamente dal sito Web su cui stai lavorando, senza uscire dal sito. Ottieni un feedback chiaro con screenshot e registrazioni video inviate automaticamente con tutti i dati tecnici direttamente nel tuo strumento di gestione del progetto; Trello, Jira, Github, ecc.. Lavora in modo più intelligente: - Risparmia tempo, 4 - 10 ore stimate per progetto - Include registrazione video e annotazione - Niente più documenti PowerPoint o Word - Niente più thread di posta elettronica lunghi e disordinati - Clienti soddisfatti e team di sviluppo soddisfatto Insomma: Piattaforma basata sul cloud che aiuta le aziende a ricevere feedback sulle funzionalità del sito Web tramite screenshot, video e altro con annotazioni.
FeatureFind
featurefind.io
FeatureFind consente alle aziende di tutte le dimensioni di sfruttare il feedback degli utenti per uno sviluppo prodotto più intelligente. Coinvolgi la tua community fornendo a clienti e colleghi una piattaforma per condividere approfondimenti, votare le funzionalità desiderate e partecipare a discussioni significative. FeatureFind è una piattaforma di feedback degli utenti e richiesta di funzionalità progettata per aiutare le aziende a raccogliere, organizzare e dare priorità all'input dei clienti. Con un'interfaccia facile da usare, i team possono gestire il feedback, tenere traccia delle richieste di funzionalità e allineare le roadmap dei prodotti alle esigenze dei clienti. FeatureFind semplifica il processo di trasformazione del feedback in informazioni fruibili, aiutando i team di prodotto a creare prodotti migliori più rapidamente.
IdeaApe
ideaape.com
L'unico strumento di ricerca di mercato basato sull'intelligenza artificiale che funziona. Identifica i problemi reali che il tuo mercato di riferimento deve affrontare. Personalizza la tua strategia di contenuti per affrontare i punti critici non soddisfatti dei tuoi clienti. Comprendi la disponibilità a pagare del tuo mercato target. Sviluppa una comprovata strategia di go-to-market, supportata da reali punti critici. Comprendi come il tuo pubblico target guarda i tuoi concorrenti. Utilizzando IdeaApe per identificare e affrontare con successo le esigenze insoddisfatte del tuo mercato di riferimento, potrai sviluppare prodotti innovativi che abbiano una profonda risonanza con i clienti, creando una forte differenziazione del mercato e promuovendo la fidelizzazione.
Cyft
cyft.ai
Evita il fastidio di accedere e navigare tra le schermate del tuo PSA. Utilizza Cyft per aggiornare facilmente i biglietti e registrare le ore fatturabili in vivavoce. Rivoluziona il tuo MSP con Cyft, il primo agente AI per fornitori di servizi gestiti. Semplifica le operazioni, automatizza attività complesse e trasforma il sovraccarico di ticket in opportunità di crescita strategica. Cyft è una piattaforma all'avanguardia che sfrutta l'intelligenza artificiale per migliorare le operazioni aziendali attraverso l'analisi avanzata dei dati e l'automazione. Si concentra sulla trasformazione di dati complessi in informazioni fruibili, aiutando le organizzazioni a prendere decisioni informate.
Cube
cubehq.ai
Genera risposte iperpersonali e pertinenti al marchio per le recensioni e le domande dei clienti utilizzando ChatGPT. Fondata da un alunno di Stanford, Wharton e IIT, Cube è una startup di intelligenza artificiale generativa che aiuta le aziende con più sedi a semplificare la gestione della reputazione online e l'assistenza clienti. Sta sfruttando ChatGPT per rivoluzionare l'assistenza clienti. Cube aiuta i team a risparmiare tempo su attività ripetitive, aumentare la produttività e personalizzare le interazioni con i clienti su larga scala. Cube è basato su ChatGPT, sostenuto da investitori leader come Peak XV (in precedenza Sequoia India), Graph Ventures e angel investor, e gode della fiducia di alcune importanti aziende nel settore sanitario, immobiliare, alberghiero e di archiviazione. Caratteristiche principali: * Raccolta di recensioni: gestione unificata su tutte le piattaforme. * Risposte basate sull'intelligenza artificiale: genera risposte personalizzate utilizzando l'intelligenza artificiale avanzata. * Risposte automatizzate: automatizza le risposte con risposte basate su regole. * Risposte ottimizzate per il SEO: migliora il tuo SEO con risposte ricche di parole chiave personalizzate per aumentare la visibilità. * Avvisi e-mail: ricevi notifiche per nuove recensioni e parole chiave. * Supporto multi-sede: gestisci il feedback in diverse sedi senza problemi. * Utenti illimitati: autorizzazioni personalizzate per vari ruoli del team. * Sistema di ticketing: organizzare e assegnare follow-up di revisione. * Principali integrazioni della piattaforma: connettività perfetta con Google, Yelp, TripAdvisor. * Analisi del sentiment: comprendi le emozioni dei clienti attraverso analisi avanzate. * Rapporti di valutazione: accedi a rapporti concisi sulle valutazioni online. Integrazioni Speciali: * Ristoranti: modelli addestrati in grado di comprendere e rispondere alle recensioni di ristoranti su Doordash, UberEats, OpenTable, Grubhub e fornire approfondimenti su temi ricorrenti nelle recensioni. * Hotel e affitti: integrazioni con Booking, Expedia, Hotels.com, agoda, Airbnb per recensioni specifiche di hotel.
Clickiny
clickiny.com
Migliora il tuo business con Clickiny! Aumenta facilmente il coinvolgimento dei clienti con la sua soluzione all-in-one per pulsanti di chat, moduli, prenotazioni e altro ancora di WhatsApp. Clickiny è perfetto per aziende e privati che desiderano semplificare la comunicazione tramite WhatsApp. Che tu stia cercando di acquisire contatti, gestire appuntamenti o fornire ai clienti un modo semplice per raggiungerti.
AdsEra
adsera.in
Adsera è una piattaforma SaaS innovativa e in rapida crescita che sta trasformando il modo in cui le aziende interagiscono con i propri clienti. Crede fermamente che relazioni significative con i clienti si costruiscano attraverso le conversazioni e il suo software di coinvolgimento dei clienti all'avanguardia, basato sull'API Business di WhatsApp, consente alle aziende di avere interazioni personalizzate e in tempo reale con i propri clienti su larga scala. Nell'odierna economia on-demand, dove i clienti si aspettano un servizio rapido e senza interruzioni, Adsera consente alle aziende di fornire esattamente questo. La sua piattaforma intuitiva rende incredibilmente facile iniziare. Configurare e gestire Adsera richiede tempo e impegno minimi, consentendo alle piccole e medie imprese di abbracciare rapidamente la sua soluzione.
Addy AI
addy.so
Addy AI è una piattaforma innovativa progettata appositamente per gli erogatori di mutui ipotecari, volta a snellire il processo di erogazione del prestito. Sfruttando la tecnologia AI avanzata, Addy AI aiuta a ridurre il lavoro manuale per i funzionari addetti ai prestiti, migliorando l'efficienza e consentendo chiusure dei prestiti più rapide, spesso in pochi giorni invece che in settimane.
Teleportivity
teleportivity.com
La teletrasporto consente agli specialisti di guardare negli occhi i propri clienti da qualsiasi parte del mondo; per assistere, faccia a faccia e su richiesta, presso la tua sede fisica utilizzando la più recente tecnologia digitale. La teletrasporto crea soluzioni di connessione per l’era moderna della comunicazione, unendo l’efficienza e la portata del digitale con il potere del tocco personale. Security Industry Association (USA) - Vincitore 2021 "Judges Choice" ** Citofoni: il tuo citofono, reinventato. Ridefinisci ciò di cui è capace il tuo citofono con un nuovo livello di accessibilità, funzionalità e facilità. ** Video Concierge: il tuo concierge, reinventato. Mai più carenza di personale. Niente più reception incustodite. Un servizio semplicemente impareggiabile da qualsiasi luogo a qualsiasi luogo. ** Help as-a-Service: servizio su larga scala, reinventato Qualunque siano le tue esigenze, supporta facilmente il tuo personale e i tuoi clienti attraverso migliaia di punti di accesso.
PhingooCRM
phingoocrm.com
PhingooCRM è una soluzione CRM basata su cloud su misura per i moderni call center, dotata di strumenti avanzati per una gestione efficace delle risorse. Tutti i sistemi CRM sono altamente adattabili, progettati per soddisfare le esigenze e i processi unici della tua organizzazione. Se stai cercando di implementare PhingooCRM o già lo usi, è importante notare che aggiornamenti, patch e modifiche alla configurazione possono complicare le cose nel tempo. Garantire che le modifiche personalizzate rimangano funzionali dopo questi aggiornamenti è fondamentale. Tradizionalmente, i team di controllo qualità o i membri designati eseguono questi controlli manualmente. Tuttavia, man mano che la tua organizzazione cresce, i flussi di lavoro PhingooCRM possono diventare complessi e il volume dei dati aumenta in modo significativo. I test manuali possono richiedere molto lavoro ed essere soggetti a errori, rendendo difficile coprire tutti gli aspetti del sistema. È qui che entra in gioco l'automazione dei test, aiutandoti a superare le sfide di convalida in modo efficiente. Può far risparmiare molto tempo e garantire operazioni fluide con il minimo sforzo. Tuttavia, ci sono alcune sfide da considerare: * Aggiornamenti e manutenzione continui: i sistemi CRM come PhingooCRM sono in continua evoluzione, il che significa che i tuoi script di automazione potrebbero interrompersi con le nuove versioni. Tenere traccia di queste modifiche e aggiornare gli script di test può diventare gravoso. * Interfaccia utente complessa: la forza dei sistemi CRM risiede nella loro capacità di gestire flussi di lavoro aziendali complessi, che possono portare a un'interfaccia utente complicata con ID oggetto dinamici, iFrame nidificati e alberi di oggetti dettagliati. Automatizzare questi elementi con strumenti tradizionali può sembrare come mettere insieme un puzzle. * Report personalizzati: i report sono personalizzati in base ai tuoi requisiti specifici e la loro automazione con strumenti legacy spesso richiede competenze di programmazione da parte dei tuoi ingegneri. * Gestione dei dati di test: la gestione di grandi volumi di dati e informazioni sensibili richiede un approccio attento. Una gestione efficace dei dati di test è essenziale per estrarre, mascherare, modificare e mantenere i dati di test in modo sicuro. * Personale qualificato: trovare e trattenere ingegneri competenti esperti in strumenti di automazione e codifica può essere una sfida significativa.
Nametag
getnametag.com
Nametag blocca gli aggressori basati sull'intelligenza artificiale risparmiando il 30% sui costi dell'helpdesk. Nametag è la prima piattaforma di verifica dell'identità per il recupero sicuro dell'account. Completa la tua configurazione IAM e MFA con soluzioni plug-and-play che proteggono momenti critici come reimpostazioni MFA, modifiche delle password e onboarding dei dipendenti, sbloccando al contempo nuove automazioni e risparmi sui costi attraverso flussi di lavoro self-service e assistiti da agenti. Le soluzioni Nametag sono basate su Deepfake Defense™, il motore di verifica dell'identità (IDV) di nuova generazione che combina Cryptographic Attestation™, Adaptive Document Verification™, Spatial Selfie™ e altre funzionalità per prevenire la rappresentazione basata sull'intelligenza artificiale. È l’unico IDV che offre la garanzia dell’identità necessaria nell’era dell’intelligenza artificiale generativa e dei deepfake. Le aziende globali dei social media, del software, della sanità, delle assicurazioni, della finanza, dell'istruzione superiore e di altri settori si affidano a Nametag per offrire protezione dell'account sicura e integrata e risparmi sui costi su larga scala. I clienti Nametag eliminano oltre il 50% dei ticket IT, riducono i costi dell'helpdesk del 30%, aumentano di 5 volte l'efficienza degli agenti dell'helpdesk, migliorano l'esperienza degli utenti e prevengono le violazioni degli account che portano a violazioni dei dati e attacchi ransomware.
Manyface
manyface.io
Manyface sta rivoluzionando la produttività aziendale con una tecnologia AI avanzata. Automatizzando le attività di routine, i suoi agenti basati sull'intelligenza artificiale, o Manyface Agents, consentono ai dipendenti di concentrarsi sul lavoro creativo e strategico. La sua piattaforma costituisce la base per l'intelligenza artificiale generativa a livello aziendale, offrendo soluzioni continue, precise e sicure. Gli agenti Manyface collaborano in modo intelligente, suddividendo attività complesse in passaggi gestibili e sfruttando gli strumenti aziendali esistenti. Apprendendo e migliorando continuamente, questo agente offre prestazioni senza pari in tutti i reparti, dall'assistenza clienti alla gestione dei dati e alla conformità. Caratteristiche principali: 1. Avatar personalizzati: scegli tra una vasta gamma di avatar e personalizzali per adattarli al tuo stile, personalità o umore. Personalizza le espressioni facciali, l'abbigliamento e lo sfondo per rendere il tuo avatar unicamente tuo. 2. Conversazioni dinamiche: sperimenta conversazioni interattive e dinamiche con il tuo avatar. Poni domande, fornisci suggerimenti o discuti vari argomenti e osserva come il tuo avatar risponde in modo intelligente, innescando discussioni coinvolgenti. 3. Sintesi vocale: ManyFace utilizza una tecnologia di sintesi vocale all'avanguardia per fornire una voce simile a quella umana al tuo avatar, migliorando l'esperienza di conversazione e creando un'interazione naturale e coinvolgente. 4. Interazione con l'intelligenza artificiale (AI): utilizzando algoritmi AI avanzati, ManyFace garantisce che le risposte del tuo avatar si adattino e si evolvano nel tempo, imparando dalle interazioni precedenti per migliorare le sue capacità di conversazione e la sua precisione. 5. Comunicazione espressiva: il tuo avatar non solo parla ma emoziona! I movimenti e i gesti facciali espressivi apportano un ulteriore livello di realismo, rendendo le tue conversazioni incredibilmente genuine e coinvolgenti. 6. Ampia gamma di argomenti: dalle chiacchiere casuali alle discussioni approfondite su vari argomenti, ManyFace accoglie una vasta gamma di argomenti, garantendo che ci sia sempre qualcosa di cui parlare e da cui imparare. 7. Educativo e divertente: utilizza ManyFace come strumento educativo per simulare personaggi storici, personaggi letterari o personalità scientifiche, consentendo esperienze di apprendimento interattive. In alternativa, usalo puramente per intrattenimento e goditi le battute spensierate con il tuo avatar. 8. Funzionalità di accessibilità: ManyFace è progettato per essere inclusivo e accessibile a tutti gli utenti. Offre opzioni per dimensioni del testo regolabili, supporto di varie lingue e compatibilità con le tecnologie assistive, garantendo un'esperienza senza interruzioni per tutti. Combinando i punti di forza dei grandi modelli linguistici pubblici e dei propri modelli specializzati, Manyface Agents offre precisione e adattabilità senza pari. Quando scegli Manyface, non stai solo aggiungendo tecnologia; stai acquisendo un compagno di squadra altamente qualificato e dotato di intelligenza artificiale.
FeedbackNow
feedbacknow.com
Segnali in tempo reale per le tue operazioni in tempo reale FeedbackNow offre alle aziende in materia di assistenza sanitaria, viaggi, vendita al dettaglio multi-locazione e principali luoghi di monitorare, analizzare e agire su un flusso continuo di feedback dei clienti e altri segnali per ottimizzare le loro operazioni utilizzando un sistema semplice e potente. Alle aziende viene assegnato questo feedback immediatamente nella piattaforma di FeedbackNow e sono in grado di analizzare i dati per le tendenze e dare la priorità all'azione per migliorare le esperienze e le operazioni. FeedbackNow consente ai marchi di fornire costantemente CX eccellente e guidare la crescita.
Effebot
effebot.com
Effebot è un servizio che aiuta a inviare messaggi vocali preregistrati o generati a migliaia di destinatari della chiamata contemporaneamente. Esegui script e scenari di chiamata con riconoscimento vocale e funzioni IVR. Integra Effebot al tuo sistema con API. Goditi una varietà di funzionalità per migliorare l'esperienza dei tuoi clienti e risparmiare tempo e denaro preziosi. Effebot fornisce chiamate automatiche per migliorare la CX e ridurre i costi. Un call center interattivo in tasca: non è mai stato così semplice effettuare più di 100.000 chiamate al giorno con un IVR simile a quello umano. Caratteristiche principali: - Accesso all'API; - Riconoscimento e generazione vocale; - Analisi in tempo reale; - Supporto clienti e tecnico gratuito. Comunemente utilizzato per: - promemoria dell'appuntamento; - notifica; - verifica. Effebot fornisce anche il servizio White Label, così puoi impostare la tua soluzione e trarne profitto. Utilizzato principalmente nelle agenzie di marketing e BPO.
boxx.ai
boxx.ai
Boxx.ai: AI per l'e-commerce. boxx.ai è uno strumento di intelligenza artificiale che personalizza il tocco del cliente. AIDA mappa utenti e azioni/prodotti per coinvolgere meglio i clienti. Rende la tua attività di e-commerce personalizzata per ogni cliente in pochi clic con gli algoritmi più sofisticati del mondo che elaborano terabyte di dati su potenti motori di calcolo. I suoi algoritmi in continuo apprendimento trovano modelli nascosti nei tuoi dati per identificare i prodotti più personalizzati e pertinenti per ciascun cliente, in base alla probabilità di fare clic o acquistare. Inoltre, il motore di esecuzione omnicanale di Boxx.ai segue ogni cliente ovunque vada con la comunicazione perfetta, per aumentare il coinvolgimento, le transazioni o le entrate del 40%.
OlaSales
olasales.com
OlaSales utilizza l'intelligenza artificiale per semplificare le operazioni aziendali in un'unica potente piattaforma. Aumenta la tua produttività e raggiungi i tuoi obiettivi. Stanco di destreggiarti tra più strumenti e piattaforme per gestire la tua attività? OlaSales offre una soluzione rivoluzionaria: un software all-in-one basato sull'intelligenza artificiale che semplifica le tue operazioni e ti consente di lavorare in modo più intelligente. Incrementare le vendite e la comunicazione: * Gestione semplice dei clienti: OlaSales funge da hub centrale, archiviando tutte le informazioni sui clienti (contatti, e-mail, conversazioni di testo) in un unico luogo organizzato. Ciò rende la comunicazione un gioco da ragazzi ed elimina i problemi di dati sparsi. * Coinvolgimento multicanale senza soluzione di continuità: coinvolgi i tuoi clienti sulla loro piattaforma preferita! Che si tratti di messaggi di testo, e-mail, chat del sito Web, Facebook Messenger o messaggistica GMB, OlaSales ti consente di connetterti senza problemi. * Tieni traccia dei lead e chiudi le trattative: ottieni informazioni in tempo reale sulla tua pipeline di vendita con panoramiche chiare. Tieni traccia dei lead e delle opportunità in ogni fase, dal contatto iniziale alla chiusura dell'affare. Il lavoro di squadra diventa semplice: * Dati dei clienti condivisi: OlaSales promuove la collaborazione fornendo al tuo team l'accesso condiviso alle informazioni essenziali sui clienti. Ciò garantisce che tutti siano sulla stessa lunghezza d'onda, garantendo una comunicazione più fluida e un lavoro di squadra più efficiente. Oltre le vendite: un kit di strumenti completo: * OlaSales va oltre il semplice CRM. Offre una suite completa di strumenti per gestire tutti gli aspetti della tua attività: * Automazione del marketing: crea pagine di destinazione, progetta moduli e crea flussi di lavoro automatizzati per semplificare le tue attività di marketing. * Pagamenti semplificati: accetta pagamenti direttamente tramite messaggi di testo, rendendo le transazioni sicure e convenienti per i tuoi clienti. * Gestione dei social media: pianifica post, monitora il coinvolgimento e gestisci la tua presenza sui social media, tutto all'interno di OlaSales. * Gestione dei progetti: tieni traccia dei progetti, assegna attività e collabora con il tuo team utilizzando calendari, opportunità e funzionalità di gestione dei progetti. * Decisioni basate sui dati: genera report completi per ottenere informazioni preziose sulle prestazioni della tua azienda. * E altro ancora! OlaSales offre una gamma di funzionalità aggiuntive come sondaggi, collegamenti di attivazione, gestione degli abbonamenti, marketing tramite posta elettronica e persino gestione dei programmi di affiliazione. Smetti di destreggiarti tra più servizi e sperimenta la potenza di OlaSales! Questa soluzione all-in-one ti consente di semplificare le operazioni, aumentare le vendite e raggiungere i tuoi obiettivi aziendali.
Yonyx
corp.yonyx.com
Yonyx è la piattaforma leader basata sul cloud per la creazione di guide interattive basate su alberi decisionali. Queste guide vengono utilizzate per la risoluzione interattiva dei problemi, la conformità dei processi aziendali, il telemarketing, i processi delle risorse umane, l'helpdesk IT ecc. Gli utenti interni accedono a queste guide dai sistemi CRM come Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP, Oracle, NetSuite, ServiceNow, Zendesk ecc. Utenti esterni (ad es. consumatori) accedono alle guide interattive Yonyx dai tuoi siti web, app mobili, pagine di social media, ecc. L'utilizzo delle guide Yonyx per il servizio clienti aiuta a migliorare la coerenza e la qualità del servizio fornito, a migliorare la soddisfazione del cliente (CSAT), a ridurre i costi e a deviare fino al 50% delle chiamate in arrivo tramite il self-service interattivo. Se utilizzate nel telemarketing, queste guide aiutano ad aumentare le entrate medie per associato guidando i clienti verso i prodotti giusti in base alle esigenze dei clienti, gestiscono le obiezioni dei clienti e migliorano la percentuale di interazioni che si traducono in vendite chiuse. Costruito su una base unica di architettura di rete decisionale (DNA), Yonyx è anche la piattaforma di analisi più potente che aiuta i clienti a ricavare informazioni sulle loro interazioni con i clienti che semplicemente non possono essere ottenute in nessun altro modo.
Voiclet
voiclet.com
La chiave per un business di successo è la capacità di offrire assistenza ai clienti sempre e ovunque. Con Voiclet puoi ricevere le chiamate dei clienti direttamente sul tuo telefono, non importa dove ti trovi e che ore sono. Voiclet ti consente inoltre di aggiungere vari agenti di supporto per rispondere alle richieste dei clienti in qualsiasi momento, il tutto comodamente dalla loro sede. Inoltre, Voiclet facilita le chiamate dal tuo sito web direttamente al tuo telefono, garantendo una comunicazione senza interruzioni.
SpeakPipe
speakpipe.com
SpeakPipe è un modo semplice per ricevere feedback vocale dai tuoi ascoltatori di podcast o lettori di blog. Non sono necessarie telefonate. SpeakPipe ti consente di ricevere messaggi vocali dal tuo pubblico direttamente sul tuo sito web e ti consente di rendere estremamente semplice per i visitatori del tuo sito web contattarti, lasciare feedback o testimonianze.
eVoice
evoice.com
eVoice® è una soluzione di comunicazione semplice e affidabile che ti aiuta a connetterti con clienti, clienti e colleghi con accesso sempre e ovunque. Fornisce una seconda linea e ti consente di utilizzare l'app eVoice, quindi non hai bisogno di un secondo telefono! Scopri la libertà di avere la tua linea di business accessibile dal tuo smartphone. Effettua e ricevi chiamate, invia e ricevi SMS, accedi ai contatti del tuo telefono e altro ancora, tutto dall'app eVoice, senza grattacapi o restrizioni. eVoice fornisce una soluzione di telefono virtuale perfetta per imprenditori, liberi professionisti, consulenti o chiunque altro abbia bisogno di rimanere in contatto con la propria attività. Ecco le caratteristiche e i vantaggi di eVoice: * 3000 minuti/mese con il tuo numero aziendale. * Estensioni multiple. * Separa i messaggi vocali di lavoro da quelli personali indirizzando i messaggi vocali aziendali all'app. * Crea scorciatoie per la composizione rapida. * Salva e rivedi i registri delle chiamate. * Accedi ai contatti del tuo telefono dall'interno dell'app. * Scherma le chiamate per aiutarti a gestire il tuo tempo. * Mostra il tuo numero eVoice come ID chiamante per le chiamate in uscita.
Butterflye
butterflye.io
Potenzia l'utilizzo del prodotto, la velocità di adozione e il coinvolgimento del prodotto e lascia che Butterflye generi tutta la documentazione di fine ciclo di rilascio e le comunicazioni di abilitazione GTM con un semplice clic di un pulsante. Butterflye è una piattaforma di coinvolgimento del prodotto che utilizza il gergo tecnico e genera automaticamente note di rilascio, log delle modifiche e brief di prodotto. L'effetto Butterflye trasforma questi documenti in messaggi personalizzati e di facile comprensione per l'intero team GTM e i clienti. Elimina tutta la documentazione manuale di fine ciclo e consenti a Vendite e Marketing di vendere le tue nuove funzionalità.
Uplight
uplight.com
Uplight è il partner tecnologico dei fornitori di energia e dell’ecosistema dell’energia pulita. Le soluzioni software di Uplight collegano i clienti del settore energetico agli obiettivi di decarbonizzazione dei fornitori di energia, aiutando i clienti a risparmiare energia e a ridurre i costi, creando un futuro più sostenibile per tutti. Utilizzando l’unica suite tecnologica completa incentrata sul cliente del settore e competenze critiche in campo energetico in tutte le discipline, Uplight sta semplificando la complessa transizione verso l’ecosistema dell’energia pulita per oltre 80 aziende di elettricità e gas in tutto il mondo. Consentendo ai fornitori di energia di ottenere risultati critici attraverso esperienze cliente basate sui dati, garantendo il controllo a livello della rete, creando nuovi flussi di entrate e ottimizzando il carico e le risorse esistenti, Uplight condivide con i suoi clienti la missione di rendere l'energia più sostenibile per ogni comunità. Uplight è una B Corporation certificata.
Dialer360
dialer360.com
Dialer360 offre una soluzione di telecomunicazioni completa con segreteria telefonica senza squillo, dialer predittivo, PBX ospitato, voicebot AI, terminazione VoIP e dialer click-to-call. Caratteristiche principali: * Opzioni di composizione multiple: scegli tra vari metodi di composizione, tra cui la composizione predittiva, avanzata e progressiva, per soddisfare le tue esigenze operative. * Integrazione AI: utilizza funzionalità basate sull'intelligenza artificiale come il rilevamento della segreteria telefonica per semplificare le chiamate e massimizzare l'efficienza degli agenti. * Servizi PBX in hosting: approfitta dei sistemi telefonici basati su cloud che eliminano la necessità di hardware locale e riducono i costi di manutenzione. * Strumenti completi: accedi a funzionalità come il filtraggio TPS/DNC, portali di registrazione e integrazioni CRM per gestire le interazioni con i clienti in modo efficace.
EverHelp
ever-help.com
Team di outsourcing del servizio clienti con un approccio basato sui dati. EverHelp è un fornitore leader del settore di soluzioni di assistenza clienti. I membri del suo team dedicato si impegnano a consentire alle aziende di fornire un servizio clienti eccezionale. La missione di EverHelp è trasformare il servizio clienti in outsourcing e sfatare il mito secondo cui l'outsourcing significa un servizio inferiore. EverHelp funge da partner commerciale più affidabile dei nostri clienti, consentendo loro di creare legami duraturi con i loro clienti. La visione di EverHelp è creare connessioni significative tra le aziende e i loro clienti. Il team di outsourcing dei clienti di EverHelp è qui per supportare i tuoi clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, permettendoti di concentrarti sull'espansione della tua attività. Il viaggio di EverHelp è iniziato nel 2019 e, lungo il percorso, abbiamo lanciato con successo oltre 100 progetti. I colleghi di EverHelp hanno esperienza in vari settori, dalle startup alle aziende SaaS. I servizi di EverHelp includono: * Operazioni di assistenza clienti *Supporto nel back-office * Supporto per app mobili *Supporto tecnico * Supporto alle vendite EverHelp fornisce soluzioni di supporto complete che soddisfano le loro esigenze e vanno ben oltre le tue aspettative.
AI Rudder
airudder.com
AI Rudder è una società di software che sfrutta la potenza dell'automazione vocale basata sull'intelligenza artificiale per potenziare l'esperienza dei clienti. Con gli assistenti vocali AI, il tuo call center può effettuare chiamate umane di qualità alla velocità della luce, raccogliendo e analizzando automaticamente i dati per raggiungere e attivare più clienti. AI Rudder aiuta i call center a ridurre i costi automatizzando le attività ripetitive e riducendo il carico di lavoro degli agenti. Ciò consente agli agenti di concentrarsi su cose che solo gli esseri umani possono fare. Nel lungo termine, AI Rudder mira a ripensare il futuro della comunicazione aziendale.
Nubitel CX
nubitel.co
Una soluzione di contact center cloud multicanale che offre agli utenti flessibilità e scalabilità, che porta a un'esperienza del cliente di livello superiore. Gestisci le interazioni da più canali da un'unica piattaforma.
MirrorFly
mirrorfly.com
MirrorFly è una soluzione di comunicazione in tempo reale altamente sicura e scalabile che offre SDK voce, video e chat con modelli autogestiti (SaaP) e ospitati su cloud (SaaP) per le aziende. Con oltre 150 funzionalità di chat, chiamate vocali e videochiamate che possono essere integrate facilmente in qualsiasi dispositivo esistente o predefinito. MirrorFly è ricco di funzionalità arricchite come condivisione dello schermo, lavagna, conferenze e registrazioni vocali/video, ecc., che soddisfano le esigenze di qualsiasi tipo di settore indipendentemente dalla posizione e dal dispositivo. CONTUS TECH è la società madre di tutti i prodotti e servizi forniti da MirrorFly. Hanno clienti in oltre 40 paesi che offrono un'ampia gamma di possibilità di comunicazione a diverse industrie e settori. Hanno sede ad Atlanta, negli Stati Uniti, e uffici regionali a Chennai e in California. Punti salienti di MirrorFly come soluzione di comunicazione aziendale: --300+ Team interno --Hosting locale/sul cloud -- Supporta oltre 30 industrie e settori -- Modelli di prezzo cloud e autogestiti