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Markdrop è pensato per agenzie web, designer e team di sviluppo che hanno bisogno di un modo chiaro per raccogliere feedback dei clienti e segnalazioni di bug sui siti web. Chi revisiona il sito può fare clic su un elemento della versione online per associarvi un commento, corredato da uno screenshot e dai dettagli del dispositivo, così da mostrare ciò che ha visto. I clienti possono lasciare commenti senza creare un account né installare nulla. I team possono assegnare i commenti, seguirne la risoluzione e discutere privatamente i feedback. Markdrop supporta anche feedback audio e video, risultando utile per revisionare siti web, apportare modifiche al design e coordinare le correzioni senza dover fare affidamento su appunti sparsi tra chat ed e-mail.
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