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KnowBe4 è pensato per le organizzazioni che desiderano aiutare i dipendenti a riconoscere il phishing e altre minacce di ingegneria sociale. I team IT e di sicurezza possono assegnare corsi di sensibilizzazione alla sicurezza ed eseguire test di phishing simulati per vedere come reagiscono gli utenti, quindi utilizzare i risultati per orientare la formazione successiva. La piattaforma include moduli formativi, video, giochi e altri materiali didattici su argomenti quali phishing, malware e ransomware. Gli amministratori possono programmare campagne, inviare promemoria e consultare i progressi della formazione e i risultati dei test di phishing tramite report. Quando gli utenti cadono in una simulazione, possono ricevere un feedback sui segnali di allarme che non hanno notato. La piattaforma può essere adatta alle organizzazioni che cercano un modo per gestire la formazione dei dipendenti in materia di sicurezza e misurare come il personale reagisce alle simulazioni di phishing.
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