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Hop Software è pensato per hotel, pensioni e altre strutture ricettive che hanno bisogno di gestire prenotazioni, operazioni relative alle camere e informazioni sugli ospiti in un unico sistema. Il suo sistema di gestione delle strutture ricettive basato su cloud offre un planning delle camere e strumenti di prenotazione per monitorare disponibilità, pagamenti e pulizie, accessibili tramite browser web su computer desktop, tablet o dispositivi mobili. Le strutture possono accettare prenotazioni dirette tramite un motore di prenotazione personalizzato con il proprio marchio e gestire tariffe e disponibilità su agenzie di viaggio online e siti di affitto tramite un channel manager. Il sistema include anche pagamenti integrati, strumenti di gestione delle relazioni con gli ospiti per archiviare i loro dati e inviare comunicazioni relative al soggiorno, nonché report su ricavi e prestazioni della struttura. Gli strumenti di gestione degli eventi aiutano a coordinare gli eventi con le prenotazioni delle camere, mentre le funzionalità per strutture multiple consentono ai gruppi di gestire centralmente prenotazioni, tariffe e report. Hop Software può essere adatto ai team delle strutture ricettive che desiderano riunire le attività di reception e di prenotazione, gestire la distribuzione sui diversi canali di prenotazione e tenere sotto controllo le comunicazioni con gli ospiti e le prestazioni operative.
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