Gincore

Gincore aiuta i centri di riparazione di dispositivi elettronici e altri centri di assistenza a gestire in un unico sistema gli ordini di riparazione, i clienti, i ricambi e la contabilità. Il personale può registrare le apparecchiature in entrata, assegnare e monitorare gli interventi, controllare le scadenze e consultare lo storico degli interventi di ciascun cliente. Il sistema cloud comprende un database clienti, la gestione degli ordini e strumenti per la gestione del magazzino, con ubicazioni numerate e storico dei movimenti di ricambi e prodotti. Supporta inoltre la pianificazione degli acquisti, la gestione e la rendicontazione finanziaria, i controlli degli accessi dei dipendenti e la pianificazione delle attività. I centri di assistenza possono utilizzare notifiche SMS e widget per siti web per condividere con i clienti gli aggiornamenti sugli ordini; le integrazioni con la telefonia IP e le apparecchiature per la lettura dei codici a barre agevolano la gestione delle chiamate e delle operazioni di magazzino. Gincore è pensato per le attività di riparazione che devono coordinare gli interventi in laboratorio con la gestione del magazzino, il servizio clienti e la contabilità. Le sue funzionalità possono essere adatte anche ad altri tipi di laboratori di riparazione e assistenza.

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