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Per le piccole imprese che hanno bisogno di un modo semplice per gestire le comunicazioni con i clienti, Index riunisce la messaggistica aziendale e pratici strumenti di gestione. Può inviare automaticamente un messaggio ai clienti quando non riesci a rispondere a una chiamata, salvare i dati di contatto e le note e offrire risposte riutilizzabili alle domande più frequenti. Dalle conversazioni, le imprese possono condividere link per prenotare appuntamenti, inviare link di pagamento tramite i servizi supportati e chiedere recensioni. I collegamenti al calendario e i promemoria via SMS aiutano a gestire le prenotazioni, mentre gli invii multipli consentono di mandare messaggi individuali a più clienti, ad esempio per comunicare aggiornamenti sugli orari o sulla programmazione. L'app web offre una casella di posta per le conversazioni con i clienti, la gestione dei contatti e gli invii multipli, e si sincronizza con l'app mobile. Alcuni strumenti sono disponibili solo in parte sul web, quindi per accedere a tutte le funzionalità è necessaria l'app mobile.
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