Pagina 3 – Alternative - Forumbee
OneDesk
onedesk.com
OneDesk combina il software di help desk e gestione dei progetti in un'unica applicazione. OneDesk include anche applicazioni rivolte ai clienti: chat in tempo reale, moduli Web personalizzabili e un portale clienti. Queste applicazioni integrate ti consentono di servire i tuoi clienti mentre lavori comodamente sui tuoi progetti in un'unica piattaforma.
StoryPrompt
storyprompt.com
StoryPrompt è una piattaforma di community basata sui video progettata per aiutare le aziende incentrate sul cliente a servire più persone faccia a faccia. Il primo nel suo genere, StoryPrompt utilizza video asincroni per aiutare i costruttori di comunità a connettersi veramente con i clienti a livello umano, approfondire le relazioni e raccogliere testimonianze, recensioni e altri potenti contenuti generati dagli utenti.
Vevox
vevox.com
Vevox è una piattaforma di sondaggi in tempo reale e domande e risposte anonime per il coinvolgimento dei dipendenti. Valutato come numero 1 dai nostri utenti su Trustpilot, G2 e Capterra, Vevox rende imperdibili le riunioni virtuali e ibride fornendo ai partecipanti, ovunque si trovino, l'opportunità di avere la stessa voce in capitolo. I partecipanti possono interagire liberamente utilizzando l'app Vevox per rispondere a sondaggi o contribuire a domande e risposte tramite i propri smartphone o laptop. Dare voce al tuo staff e ascoltare il loro feedback non è mai stato così facile. Cosa lo rende così buono? Vevox è la tecnologia di coinvolgimento dei dipendenti più intuitiva che esista, con funzionalità facili da usare che sono state perfezionate in collaborazione con clienti come te. Gli utenti di Vevox affermano che le loro riunioni di comunicazione ibride sono state trasformate. Iniziare è semplice e veloce e la piattaforma può funzionare in modo indipendente come strumento autonomo o integrarsi perfettamente con la tecnologia per riunioni esistente, inclusi Microsoft Teams, Zoom, PowerPoint e altre tecnologie, offrendo una soluzione unica per organizzare riunioni ibride coinvolgenti e di successo . Rendi le tue riunioni più interattive, democratiche e più divertenti!
ProProfs
proprofs.com
ProProfs è un fornitore leader di software SaaS progettato per creare dipendenti più intelligenti e clienti più felici. Con una suite completa di strumenti, tra cui Training Maker, Knowledge Base, Quiz Maker, Survey Maker, CRM e altro ancora, ProProfs consente alle organizzazioni di migliorare l'apprendimento, semplificare il supporto e aumentare la soddisfazione del cliente. Impegnato in una missione centenaria volta alla soddisfazione del cliente, ProProfs serve oltre 15 milioni di utenti in oltre 150 paesi. I prodotti ProProfs includono: - Creatore di formazione - Creatore di quiz - Creatore di sondaggi - Approfondimenti Qualaroo -Chat dal vivo -Help Desk - Base di conoscenza - Gestione del progetto - Popup Picreel - BIGContatti CRM - WebinarNinja - Corso Ninja Gli strumenti ProProfs Smart sono utilizzati da molte aziende Fortune 500, come Sony, Acer, Adobe, Accenture, Cisco e Dell, e da utenti di importanti istituti di istruzione come Phoenix, Harvard e Yale. Il sito ospita più di un milione di contenuti in oltre 70 lingue. È una piattaforma leader di formazione e valutazione online con la più grande libreria al mondo di test e quiz professionali.
HappyFox
happyfox.com
HappyFox è un pratico software di help desk che fornisce supporto multicanale per le richieste dei clienti provenienti da email, web, telefono e social media. HappyFox si integra con applicazioni aziendali per contabilità, feedback dei clienti, CRM, commercio e così via. Le versioni iOS, Android e Windows dell'app consentono di fornire supporto tramite smartphone e tablet. I forum della community e la knowledge base aiutano i clienti a fornire supporto immediato e a connettersi tra loro.
Verint
verint.com
Verint aiuta i marchi più iconici del mondo a costruire relazioni durature con i clienti collegando lavoro, dati ed esperienze in tutta l'azienda. Con questo approccio, i brand possono orientarsi e prosperare adattandosi al futuro del lavoro, eliminare le inefficienze create dai silos organizzativi e di dati e offrire costantemente esperienze differenziate su larga scala in ogni interazione. Le soluzioni di Verint aiutano i brand a colmare il divario che si crea quando mancano le risorse necessarie per offrire esperienze che soddisfino le aspettative dei clienti. Colmare questo Engagement Capacità Gap™ li aiuta a costruire relazioni durature con i clienti e a ottenere risultati aziendali reali. La piattaforma Verint Customer Engagement si avvale dei più recenti progressi nel campo dell'intelligenza artificiale e dell'analisi, dell'integrazione aperta e della scienza del coinvolgimento del cliente per soddisfare le interazioni e le richieste dei consumatori sempre crescenti e mutevoli. Aiutano i clienti a ottenere un valore ancora maggiore dai loro investimenti tecnologici lavorando a stretto contatto con un ampio ecosistema di soluzioni e partner. Con Verint, i marchi possono finalmente sbloccare il potenziale del coinvolgimento dei clienti in ogni area dell’azienda per offrire esperienze costantemente differenziate ai propri clienti e dipendenti, e farlo su larga scala per realizzare risultati aziendali tangibili. Presenza globale • Con sede a Melville, N.Y., con oltre 40 uffici in tutto il mondo • Alimentato da 4.500 professionisti dedicati e una rete di partner globale Colmare il divario nella capacità di coinvolgimento Oggi i brand devono offrire esperienze cliente di qualità attraverso decine di canali di coinvolgimento, centinaia di percorsi del cliente e milioni di interazioni, il tutto con lo stesso team e le stesse risorse. Ciò si traduce in un divario nella capacità di coinvolgimento. Le soluzioni Verint sono mirate unicamente a colmare questo divario.
Usetiful
usetiful.com
Combatti l'abbandono con un ottimo onboarding degli utenti! Usetiful è una piattaforma di adozione digitale incentrata sull'onboarding degli utenti, sull'adozione di funzionalità e sul self-service del cliente. È flessibile e potente pur rimanendo semplice e conveniente. Obiettivi utili per colmare il divario tra utenti e sistemi digitali. Tour del prodotto e aiuto contestuale aumentano la fidelizzazione e il coinvolgimento degli utenti in qualsiasi software digitale. Con Usetiful puoi creare tour dei prodotti, liste di controllo e descrizioni comandi, il tutto senza codifica! Utile offre una versione gratuita per sempre. È adatto per applicazioni a pagina singola e portali SaaS complessi.
Bettermode
bettermode.com
Bettermode è una piattaforma di community di clienti all-in-one che aiuta le aziende a semplificare l'esperienza del cliente, migliorare il coinvolgimento dei clienti e costruire relazioni significative. Con una community costruita su Bettermode, i team di prodotto raccolgono idee e feedback. I team di assistenza clienti e di successo creano centri risorse e basi di conoscenza. I team di marketing comunicano con i clienti, organizzano eventi e scalano la generazione di contenuti. È una piattaforma per tutte le esigenze della tua comunità che fornisce widget incorporabili, design moderno, API completa, gamification, messaggistica diretta, analisi granulare, potenti strumenti di moderazione, integrazione con strumenti popolari e altro ancora. Lo studio di progettazione di Bettermode ti consente di creare qualsiasi layout con un generatore di pagine senza codice e basato su blocchi, mentre i suoi modelli robusti per tutti i casi d'uso comuni semplificano la creazione di comunità. Scegli tra i nostri modelli progettati professionalmente o crea i tuoi modelli in base alle tue esigenze specifiche.
Yext
yext.com
Yext (NYSE: YEXT) è la principale piattaforma di presenza digitale per marchi multisede, con migliaia di clienti in tutto il mondo. Con un'unica piattaforma centrale, i marchi possono offrire esperienze coerenti, accurate e coinvolgenti e connettersi in modo significativo con i clienti ovunque nel mondo digitale. La tecnologia di intelligenza artificiale e machine learning di Yext alimenta la conoscenza alla base di ogni coinvolgimento del cliente, automatizza i flussi di lavoro su larga scala e fornisce informazioni utili su più canali che consentono decisioni basate sui dati. Dalla SEO e dai siti Web ai social media e alla gestione della reputazione, Yext consente ai marchi di trasformare la propria presenza digitale in un elemento di differenziazione.
Ultimate
ultimate.ai
Ultimate è la piattaforma di automazione dell'assistenza clienti leader a livello mondiale che aiuta le aziende ad ampliare il proprio servizio clienti con un'intelligenza artificiale conversazionale e generativa. Leader costante sulla piattaforma di revisione G2, la nostra tecnologia all'avanguardia e il supporto incentrato sul cliente consentono esperienze automatizzate di conversazione su tutti i canali di comunicazione basati su testo. Grazie all'intelligenza artificiale costruita e ricercata internamente e a un team esperto di 150 dipendenti, Ultimate conta giocatori da DeepL a Deezer e da Zendesk a Zalando tra la sua base di clienti globale. Aziende come queste possono aspettarsi di raggiungere tassi di automazione del 60% su chat, e-mail, messaggistica e altro ancora, in 109 lingue, 24 ore su 24, 7 giorni su 7. In aggiunta al nostro track record di ROI misurabile e risparmi sui costi per le aziende, il nostro prodotto appena lanciato, UltimateGPT, utilizza la stessa tecnologia di intelligenza artificiale generativa dietro ChatGPT per fornire un'accurata automazione del supporto in pochi minuti.
Channel.io
channel.io
Channel Talk è un AI Messenger tutto in uno dedicato ad aiutarti a fornire un servizio clienti di livello VIP. Forniamo funzionalità di live chat, chat di team, CRM, marketing e chatbot progettate per aiutarti a riconoscere i clienti chiave e migliorare la qualità del coinvolgimento del cliente in ogni fase della canalizzazione del cliente. È la cosa più vicina a un'esperienza cliente in negozio per l'ambiente online, poiché ti aiuta a trasformare i visitatori per la prima volta in clienti abituali per tutta la vita del tuo marchio.
Capacity
capacity.com
Ogni azienda ha clienti e dipendenti che necessitano di supporto. Con l’aumento delle richieste, aumentano anche i ticket, le e-mail e le telefonate che richiedono attenzione, creando un processo di supporto ripetitivo, costoso e doloroso che lascia i clienti in attesa e i team sopraffatti. Capacità è una piattaforma di automazione del supporto che utilizza un'intelligenza artificiale pratica e generativa per deviare ticket, e-mail e telefonate, in modo che il tuo team possa lavorare al meglio. Offriamo soluzioni self-service, assistenza agli agenti, campagne e flussi di lavoro a oltre 2.000 aziende in tutto il mondo. Oggi, Capacità automatizza il supporto tramite chat, SMS, voce, web, e-mail, helpdesk e altro ancora in un'unica piattaforma, basata sulla tecnologia e sul talento di Cereproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction e Textel. Capacità è stata fondata nel 2017 da David Karandish e Chris Sims e fa parte dell'incubatore Equity.com. La nostra sede è orgogliosamente a St. Louis.
CareAR
carear.com
Con CareAR puoi ottenere una risoluzione più rapida dei problemi, ridurre gli invii e migliorare i punteggi di soddisfazione dei clienti. La nostra piattaforma Service Experience Management (SXM) fornisce supporto AR remoto e istruzioni autoguidate ai clienti e ai team di gestione del servizio, migliorando notevolmente l'esperienza di clienti, dipendenti e personale sul campo. Vantaggi: • Tempi di risoluzione più rapidi: ottieni un contesto visivo immediato: dedica tempo alla risoluzione del problema anziché alla valutazione della situazione • Tassi di correzione al primo intervento più elevati: ottieni una risoluzione più rapida grazie agli strumenti di annotazione • Deviazione di invii costosi: aumenta le risoluzioni remote e diminuisci gli invii non necessari attraverso assistenza e guida visiva • Trasferimento delle conoscenze: riducete il divario di competenze e rendete gli esperti più accessibili alle risorse sul campo o agli appaltatori più giovani • Esperienza del cliente: aumentare la soddisfazione del cliente e l'NPS attraverso qualità, servizio e capacità senza pari • Riduci l'impronta di carbonio: elimina o riduci i viaggi dei camion per risolvere i problemi riducendo al contempo l'impronta di carbonio e risparmiando denaro • Esperienze di auto-risolvimento: aumenta l'efficacia dell'auto-risolvimento per clienti e dipendenti con indicazioni visive AR passo dopo passo all'interno del dispositivo di ciascun utente. CareAR Assist è lo strumento definitivo per i team di gestione dei servizi che desiderano fornire una risoluzione dei problemi più rapida ed efficace, ridurre i tempi di inattività e risparmiare sostanzialmente sui costi di viaggio e trasporto. CareAR Instruct fornisce istruzioni dettagliate passo dopo passo a clienti e tecnici, consentendo loro di risolvere autonomamente i problemi con conseguente miglioramento del tasso di risoluzione al primo tentativo, riduzione delle chiamate al servizio clienti e maggiore conformità delle procedure. La build CareAR Experience consente a qualsiasi utente aziendale di creare istruzioni di lavoro digitali coinvolgenti basate su AR e intelligenza artificiale attraverso un'interfaccia punta e clicca senza codice. Caratteristiche principali • Collaborazione tra più parti: collabora con tutti i membri del team che desideri in tempo reale per risolvere i problemi da remoto, utilizzando feed video live ad alta definizione. • Strumenti di annotazione AR: utilizza gli strumenti di annotazione AR leader del settore di CareAR per annotare feed video in diretta e immagini condivise, fornendo una guida visiva dettagliata per risolvere rapidamente i problemi. • Istruzioni di auto-soluzione: fornisce dettagliate istruzioni passo-passo autoguidate per guidare clienti e tecnici attraverso le procedure di configurazione, manutenzione ordinaria, guide alla risoluzione dei problemi e riparazioni. • Experience Builder: crea rapidamente esperienze contenenti con Experience Builder punta e clicca senza codice. Utilizza contenuti 3D, video, immagini e testo per istruzioni facili da seguire e potenziare il self-service per clienti e tecnici. • Ricerca integrata: migliora l'accesso degli utenti alle informazioni fornendo funzionalità di ricerca direttamente all'interno di un'esperienza di auto-risolvimento. • Verifica visiva: utilizza il rilevamento di oggetti e stati basato sull'intelligenza artificiale con riconoscimento delle immagini per favorire la conformità procedurale e garantire che le attività vengano completate in modo corretto e sicuro. • Condivisione istantanea delle conoscenze: pubblica istruzioni di lavoro digitali istantaneamente e facilmente accessibili tramite collegamento, codice QR o tramite l'app mobile CareAR. • Analisi e dashboard dettagliate: ottieni informazioni più approfondite su come i team stanno risolvendo i problemi sul campo utilizzando dashboard e analisi dettagliate di CareAR, disponibili per amministratori, manager e team leader. • Sondaggi: utilizza il generatore di sondaggi di CareAR per strumentare gli indicatori chiave di prestazione che contano per la tua organizzazione e raccogliere feedback strutturati da clienti e tecnici per una rapida iterazione. • Vero ROI: sfrutta i dati resi disponibili da CareAR per determinare il ritorno sull'investimento in termini di prestazioni migliorate, maggiore deviazione delle spedizioni, tempi di risoluzione ridotti, riduzione dei trasporti di camion/visite in loco e migliori tassi di risoluzione al primo intervento. • ServiceNow: CareAR per ServiceNow è compatibile con ServiceNow CSM, FSM e ITSM • Salesforce: CareAR per Salesforce è compatibile con CareAR in Salesforce Service Cloud e Field Service Management • API: integra facilmente CareAR nel tuo servizio clienti o nell'applicazione di gestione dei servizi sul campo tramite API web
Disciple
disciplemedia.com
Aiutiamo le persone a costruire comunità indipendenti, preziose e affidabili in uno spazio sicuro che possiedono e controllano. Con la piattaforma della community Disciple, puoi creare più gruppi per segmentare il tuo pubblico, pubblicare contenuti e video, trasmettere in live streaming, vendere corsi e abbonamenti online e utilizzare analisi per comprendere meglio la tua community. I tuoi membri possono creare i propri profili e quindi utilizzare tali informazioni per trovarsi, diventare amici e scambiarsi messaggi. Ottieni la tua piattaforma comunitaria su Web, iOS e Android.
Seismic
seismic.com
Seismic è il leader globale nell'abilitazione e aiuta le organizzazioni a coinvolgere i clienti, supportare i team e stimolare la crescita dei ricavi. Seismic Enablement Cloud™ è la piattaforma di abilitazione unificata più potente che fornisce ai team a contatto con i clienti le giuste competenze, contenuti, strumenti e informazioni per crescere e vincere. Dalle più grandi imprese del mondo alle startup e alle piccole imprese, più di 2.200 organizzazioni in tutto il mondo si affidano a Seismic per le loro esigenze di abilitazione. Seismic ha sede a San Diego con uffici in Nord America, Europa e Australia. Per saperne di più, visita Seismic.com e seguici su LinkedIn, Twitter e Instagram.
Twig
twig.so
Twig è uno strumento basato sull'intelligenza artificiale progettato per aiutare gli utenti a trovare rapidamente e facilmente le risposte di cui hanno bisogno dalla documentazione tecnica senza dover passare ore a spulciare infinite pagine di documenti. Lo strumento funziona analizzando semanticamente documentazione, basi di conoscenza, ticket di supporto passati e altre fonti di dati per fornire risposte accurate alle domande complesse dei clienti. Ciò riduce significativamente i costi dell'assistenza clienti fino al 30%. I modelli di intelligenza artificiale di Twig sono addestrati su dati disponibili pubblicamente, consentendogli di trovare e consigliare con sicurezza risposte pertinenti alle domande degli utenti. Le risposte consigliate includono citazioni che aumentano l'affidabilità della risposta mostrando agli utenti dove trovare informazioni aggiuntive. Twig aiuta inoltre gli agenti dell'assistenza a diventare più produttivi automatizzando attività noiose e fornendo strumenti potenti che sostituiscono il lavoro intenso con l'empatia umana. Consente agli agenti di migliorare la qualità del coinvolgimento dei clienti introducendo standard minimi più elevati sulla qualità delle risposte e aiutandoli a notare potenziali rischi nelle risposte. Twig può integrarsi con la documentazione e i prodotti di knowledge base più diffusi e disinfetta i dati, rimuovendo qualsiasi informazione di identificazione personale (PII) per garantire la protezione della privacy. Twig è uno strumento AI progettato per migliorare in modo significativo l'esperienza del cliente fornendo risposte accurate, pertinenti e rapide a domande tecniche.
BigMarker
bigmarker.com
BigMarker è la piattaforma più personalizzabile al mondo per webinar, eventi virtuali e ibridi. Combiniamo una potente tecnologia video con solide funzionalità di marketing ed esperienza interattiva per creare eventi brandizzati unici nel loro genere. Le aziende di tutto il mondo utilizzano la piattaforma all-in-one di BigMarker per creare eventi virtuali, ibridi e webinar coinvolgenti e interattivi. BigMarker fornisce inoltre integrazioni, API e servizi white label che consentono alle aziende di integrare potenti esperienze video interattive nei propri stack di marketing, vendite e apprendimento. Costruiamo insieme l'evento online dei tuoi sogni. Fondata nel 2010, BigMarker ha sede a Chicago e organizza eventi per migliaia di aziende e organizzazioni in tutto il mondo.
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent è un software di help desk e chat dal vivo completo di tutte le funzionalità che ti aiuta a personalizzare le interazioni con i clienti con una soluzione di help desk all-in-one. LiveAgent vanta il widget di chat più veloce sul mercato ed è il software di chat dal vivo più recensito e valutato n. 1 per le PMI nel 2024. Unisciti ad aziende come BMW, Yamaha, Huawei e l'Università di Oxford per fornire un servizio clienti di livello mondiale. LiveAgent sfrutta la potenza di una casella di posta universale omnicanale, di una live chat in tempo reale, di un call center integrato e di un robusto portale di assistenza clienti. Personalizza la tua comunicazione sfruttando la segmentazione dei clienti, l'automazione, il CRM integrato, un potente pacchetto di analisi e la nostra knowledge base dei clienti. Scopri oltre 175+ funzionalità di help desk e oltre 200 integrazioni. Inizia la tua prova gratuita di 1 mese, non è richiesta la carta di credito. Oltre 200 funzionalità incluse: -Conti POP3 - Tubazioni di posta elettronica -Inoltro -Dipartimenti -Priorità -Stati -Tag -Regole -Instradamento dei biglietti -Messaggi predefiniti/predefiniti -Modelli di posta elettronica -Integrazione vocale -Monitoraggio e statistiche del sito Web in tempo reale -Chat -Integrazione Facebook/Twitter/Instagram/Slack -Base di conoscenza -Suggerimenti in tempo reale durante la digitazione -Moduli di feedback e di contatto -Valutazione dell'agente, Gamification -Multilingue -Filtri dei biglietti -Condivisione di file e allegati -Modelli di pulsanti di chat e molto altro. LiveAgent per startup: Il programma Startup è gratuito per i primi 6 mesi per le startup che ne fanno richiesta. Questa è un'opportunità esclusiva per le startup di avere accesso al miglior software di assistenza clienti sul mercato senza costi iniziali. Dopo i primi 6 mesi, le startup possono continuare a utilizzare LiveAgent a una tariffa scontata.
Zingtree
zingtree.com
Zingtree AI - Automazione intelligente dei processi per l'assistenza clienti Zingtree trasforma l'assistenza clienti per le imprese B2C automatizzando flussi di lavoro complessi e integrandosi perfettamente con le applicazioni aziendali. La loro piattaforma AI analizza i tuoi dati per creare flussi di lavoro che attivano azioni pertinenti riducendo i tempi di risoluzione. Una piattaforma fondamentale che funziona su tutti i canali per l'esperienza dell'agente e del cliente, distribuita e gestita in modo sicuro dagli utenti aziendali. Sono specializzati nell'automazione del flusso di lavoro dell'assistenza clienti per le imprese B2C, in particolare quelle con prodotti complessi, rigorosa conformità normativa e diversi segmenti di clienti. il loro focus industriale principale comprende sanità, servizi finanziari, assicurazioni e prodotti e servizi di consumo. - Riduci il tempo di rampa dell'agente fino all'85% - Taglia fino al 70% dei costi del tuo contact center - Automatizza fino al 50% dei volumi dei tuoi biglietti
Keyspider
keyspider.io
Keyspider fornisce risultati di ricerca accurati con un motore di ricerca aziendale basato su cloud. Con Keyspider puoi creare la tua ricerca di siti web personalizzata senza tempi o costi aggiuntivi. Keyspider comprende le esigenze del cliente e fornisce i risultati giusti alle sue query di ricerca. La soluzione per i siti Web che apre la strada a migliori esperienze di ricerca e conversioni migliorate. Intende ridefinire il modo in cui i clienti navigano attraverso i loro siti web con una ricerca come servizio che non lascia nulla di intentato. Aumenta la pertinenza tra i mezzi con una ricerca personalizzata.
Gleen AI
gleen.ai
In Gleen, la nostra missione è soddisfare i clienti dei nostri clienti. Gleen AI è l'intelligenza artificiale generativa più precisa e capace al mondo per i team di successo dei clienti. La nostra IA generativa non ha allucinazioni, può essere implementata in meno di 2 ore, si integra con le principali soluzioni di help desk, va oltre la semplice risposta alle domande intraprendendo azioni e si unifica automaticamente attraverso una conoscenza frammentata. Gleen ha sede a Pleasanton, California, e il nostro team comprende veterani di LinkedIn, Microsoft, Uber, Facebook, Siemens, Accenture e McKinsey & Company.
CallerDesk
callerdesk.io
Callerdesk è una società di telefonia cloud con brevetto concesso che fornisce soluzioni di call center virtuali alle aziende di tutta l'India. Il valore che offrono è una piattaforma di comunicazione vocale unificata per soluzioni quali composizione automatica, sondaggio vocale automatico, OTP vocale, chiamate in entrata e in uscita, clic per chiamare, IVR/numero verde e un call center cloud completo con funzionalità di integrazione API profonda. , tutto sotto lo stesso tetto. Il loro prodotto non richiede alcun intervento hardware, richiede solo 15 minuti per la configurazione ed è virtualmente connesso, consentendo ai clienti di risparmiare tempo e denaro e fornendo allo stesso tempo maggiori opzioni di scalabilità aziendale. Fondata nel 2016 come Deskotel Communications Pvt. ltd con il marchio CallerDesk. Sono anche un partner ufficiale delle risorse con il portale Startupindia (Iniziativa di Niti Ayog) e Nasscom 10000 Startup.
SelfCommunity
selfcommunity.com
SelfCommunity è una piattaforma community nativa cloud, no-code, altamente performante che consente di: Ottenere il controllo al 100% su funzionalità, utenti, contenuti e dati della piattaforma. Garantire adeguati livelli di engagement e fidelizzazione grazie alla tecnologia dei social network. Organizzare in modo efficace e accurato i contenuti della community e la loro distribuzione. Utilizza strumenti avanzati per monitorare, analizzare, interpretare e raggiungere il pubblico ottenendo informazioni e metriche essenziali per il business. SelfCommunity può essere integrato in qualsiasi ecosistema digitale esterno tramite API, Webhook e Frontend SDK.
Glue Up
glueup.com
Glue Up è una piattaforma CRM all-in-one che ti aiuta a costruire e far crescere la tua community attraverso eventi, abbonamenti e altri strumenti digitali da un unico posto. La piattaforma all-in-one di Glue Up integra il miglior CRM, gestione degli eventi, gestione degli abbonamenti, email marketing, gestione dei progetti, gestione della formazione, sondaggi, finanza e altri strumenti di produttività. Le soluzioni cloud di Glue Up sono dotate di due app mobili: una per le organizzazioni e una per le loro comunità. Le soluzioni sono perfette per associazioni, Camere di commercio, organizzatori di eventi e tutte le organizzazioni basate sui membri che desiderano servire meglio le proprie comunità, anche quando incontrarsi di persona non è sempre possibile. A partire dalla pandemia del 2020, Glue Up è dotato anche di funzionalità di coinvolgimento avanzate come Speed Networking, Community Engagement Solution o Webinar Engagement Solution.
Chatwith
chatwith.tools
Chatbot AI che non si limita a chattare. Collega i tuoi contenuti e le origini dati. Integrati con i tuoi servizi. Crea un chatbot AI personalizzato che non solo chatta ma converte. Zero codifica, sul tuo sito web in pochi minuti. Chatwith è un costruttore di chatbot AI. Legge file, recupera indirizzi web forniti da te e si connette ai tuoi servizi per consentire ai clienti di interagire con la tua attività tramite testo. Puoi addestrare il tuo chatbot su qualsiasi indirizzo di sito web che desideri (ad esempio un collegamento Notion pubblico). Chatwith è pensato principalmente per essere installato sui siti Web, ma puoi anche condividerlo semplicemente utilizzando un collegamento o persino creare il tuo assistente personale!
Threado AI
threado.com
Threado AI è un assistente AI che rende obsoleta la ricerca della conoscenza. Basato su GPT-4o, Threado AI fornisce assistenza immediata e accurata ai tuoi team interni e a contatto con i clienti. Rendi le conoscenze della tua azienda accessibili al tuo team con un agente AI personalizzato e sicuro. Configurazione sicura in pochi minuti, all'interno di Slack, MS Teams o come estensione di Chrome.
Khoros
khoros.com
Khoros Marketing consente ai clienti di semplificare le loro complesse operazioni di marketing sociale per costruire e proteggere il proprio marchio. Khoros Marketing offre ai clienti: * Marketing sociale: orchestra, governa, coinvolgi e misura campagne sociali integrate in una piattaforma facile da configurare e altamente adattabile. * Intelligenza: mantieni un vantaggio sul tuo mercato, sulla concorrenza e sul tuo pubblico con approfondimenti potenti ma accessibili basati sulla ricerca illimitata in tempo reale sui canali social pubblici. * Vault: proteggi il tuo marchio attraverso la tua impronta sociale con la gestione degli accessi e delle credenziali. * Esperienze: ispira la partecipazione del pubblico attraverso le tue proprietà digitali attraverso la potenza degli UGC social. * I principali vantaggi includono: Scala le tue interazioni: riunisci tutti i tuoi team, canali e contenuti in un'unica piattaforma per gestire campagne social integrate. * Proteggi il tuo marchio: visibilità e controllo centralizzati sull'accesso all'account, sull'approvazione dei contenuti e sui team significano proteggere il valore del marchio su larga scala. * Misura ciò che conta: traduci le tue prestazioni social in parametri importanti per la tua azienda con dashboard configurabili ed esportazioni di dati. * Gestione delle crisi: mantieni il controllo su qualsiasi crisi capendo quando stanno emergendo e come e quando intervenire utilizzando dati in tempo reale e notifiche personalizzate. * Intelligenza competitiva: sviluppa benchmark competitivi e monitora le campagne dei tuoi concorrenti per garantire una significativa differenziazione del marchio.
Bloomfire
bloomfire.com
Bloomfire è una piattaforma sicura di coinvolgimento della conoscenza che consente ai team di trovare rapidamente informazioni. Elimina i tocchi sulle spalle, le richieste frenetiche di Slack e le domande ripetitive fornendo al tuo team le conoscenze di cui ha bisogno, quando e dove ne ha bisogno. Gli utenti possono caricare contenuti in qualsiasi formato (inclusi documenti Word, PDF, video, registrazioni audio e presentazioni) o creare nuovi contenuti direttamente nella piattaforma basata su cloud. Bloomfire indicizza in modo approfondito ogni parola in ogni file, comprese le parole pronunciate nei video, in modo che gli utenti possano trovare rapidamente ciò che stanno cercando. Che tu stia cercando di condividere le conoscenze all'interno dell'intera azienda o all'interno dei dipartimenti, Bloomfire aiuta ad abbattere i silos e a rendere le informazioni accessibili a tutti coloro che ne hanno bisogno. Bloomfire sta attualmente alimentando gli sforzi di condivisione delle conoscenze di aziende leader tra cui FedEx, Jackson Hewitt, Delta Faucet e King's Hawaiian. I risultati che i clienti hanno ottenuto utilizzando Bloomfire includono: - Risparmiare ai dipendenti una media di 30 minuti al giorno alla ricerca di informazioni - Diminuzione del 50% del numero di chiamate al servizio clienti messe in attesa - Aumento della soddisfazione del cliente del 30% - Riduzione delle e-mail interne fino a un terzo - Democratizzare le intuizioni e la ricerca in tutti i settori di attività
Whatfix
whatfix.com
Whatfix sta promuovendo l'"utilizzazione" della tecnologia applicativa, consentendo alle aziende di massimizzare il ROI degli investimenti digitali nell'intero ciclo di vita dell'applicazione. Basata su GenAI, la suite di prodotti Whatfix include una piattaforma di adozione digitale, ambienti applicativi simulati per formazione pratica e analisi delle applicazioni senza codice. Whatfix consente alle organizzazioni di aumentare la produttività degli utenti, garantire la conformità dei processi e migliorare l'esperienza utente delle applicazioni interne e rivolte ai clienti. Con sette uffici negli Stati Uniti, India, Regno Unito, Germania, Singapore e Australia, Whatfix supporta oltre 700 aziende, tra cui oltre 80 aziende Fortune 500 come Shell, Microsoft, Schneider Electric, Cisco, UPS Supply Chain Solutions e Genuine Parts Company. Supportato da investitori come Warburg Pincus, Softbank Vision Fund 2, Dragoneer, Peak XV Partners, Eight Roads e Cisco Investments, il software fa clic con Whatfix.
UserGuiding
userguiding.com
UserGuiding aiuta le aziende a migliorare l'adozione dei prodotti progettando flussi interattivi di onboarding degli utenti. Le persone non tecniche possono creare procedure dettagliate del prodotto passo dopo passo, senza alcuna codifica. UserGuiding fornisce inoltre analisi per monitorare le prestazioni dei tour, segmentazione per creare esperienze più personalizzate, NPS per acquisire feedback e liste di controllo per un'esperienza di onboarding sana. Da Red Ventures a Young Capital, migliaia di aziende si affidano a UserGuiding.