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Per gli acquirenti in Vietnam che desiderano comprare prodotti dai marketplace esteri, Fado offre un servizio in vietnamita per cercare e ordinare articoli dagli Stati Uniti, dal Giappone, dalla Germania, dal Regno Unito e da altri mercati. Cerca un prodotto oppure sfoglia le offerte per Paese, aggiungi gli articoli al carrello e invia un ordine tramite Fado, senza dover organizzare personalmente un indirizzo di consegna all’estero. Fado propone prodotti in categorie come elettronica, articoli per la casa, moda, salute e prodotti per l’infanzia. Gli acquirenti possono confrontare i prezzi nei diversi mercati, consultare lo storico dei prezzi e utilizzare gli avvisi sui prezzi e le informazioni sulle promozioni per decidere quando e dove acquistare. Le recensioni dei prodotti possono aiutare nella scelta; dopo l’ordine, i clienti possono seguire gli aggiornamenti sulla spedizione. Fado descrive inoltre un servizio di assistenza agli acquirenti per controversie e resi e dichiara di facilitare le importazioni ufficiali in Vietnam. Il servizio è pensato per chi desidera ricevere in Vietnam prodotti internazionali tramite un servizio locale di ordinazione.
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