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Convay è pensato per organizzazioni, team, scuole e altre istituzioni che hanno bisogno di riunioni video e di strumenti per collaborare e svolgere attività successive alle riunioni. È possibile organizzare chiamate individuali, riunioni di team, lezioni o sessioni più ampie e utilizzare chat, condivisione dello schermo, lavagne interattive, sondaggi e sessioni di gruppo per collaborare durante una chiamata. È possibile partecipare alle riunioni tramite browser e la piattaforma offre anche app per dispositivi mobili. Convay può trascrivere le discussioni, mostrare sottotitoli multilingue e preparare verbali e azioni da intraprendere generati dall'IA, aiutando i team a rivedere le decisioni e a seguire le attività. Include anche la condivisione di file e la messaggistica, oltre a controlli per le riunioni come sale d'attesa, ruoli dei partecipanti e restrizioni di accesso basate sul dominio o sul Paese. Le organizzazioni che desiderano controllare il proprio ambiente di hosting possono scegliere la distribuzione on-premise.
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