Context

Per i team software e le community di sviluppatori, Context aiuta a rispondere a domande tecniche e sui prodotti utilizzando le informazioni presenti nelle proprie risorse online. I team possono creare chatbot basati sull’IA a partire dai contenuti di siti web raccolti tramite sitemap XML e dai canali o dalle playlist di YouTube, consentendo poi agli utenti di porre domande e ricevere risposte con riferimenti pertinenti alle fonti. Un bot di Context può essere aggiunto a un sito web come finestra di chat o avviato da un elemento della pagina; può anche essere installato su un server Discord, dove i membri della community potranno rivolgergli domande. Nella dashboard, i team possono esaminare le domande ricevute e le risposte del bot, compresi i feedback degli utenti sulla loro utilità, per capire cosa chiedono le persone e valutare le risposte. Context può essere adatto ai team che desiderano offrire un supporto self-service agli utenti che altrimenti dovrebbero cercare nella documentazione o chiedere aiuto al personale.

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