BookingCenter

BookingCenter è pensato per i team degli hotel che devono gestire le richieste degli ospiti e i problemi di manutenzione dalla prenotazione fino al soggiorno. Gli ospiti possono utilizzare un sito concierge ottimizzato per dispositivi mobili, da telefono, tablet o computer, per richiedere servizi come le pulizie, la ristorazione o attività locali, senza installare un’app. Il personale può consultare le richieste su una dashboard aggiornata in tempo reale, assegnarle, aggiornarne lo stato e ricevere notifiche push sui dispositivi mobili o avvisi via email. Le notifiche configurabili e le procedure di escalation aiutano i responsabili a seguire le richieste che restano irrisolte. Il sistema registra inoltre gli incidenti e gli interventi di manutenzione e offre report e grafici per esaminare l’attività relativa alle richieste e le risposte del personale. BookingCenter può essere utilizzato autonomamente o integrato con MyPMS.

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