Asakana è una piattaforma di acquisizione e gestione degli ordini progettata per i distributori di prodotti alimentari. Cattura gli ordini dei clienti da e-mail, telefonate, messaggi vocali, WhatsApp, messaggi di testo, WeChat e note dei rappresentanti di vendita, quindi li converte in bozze di ordini strutturati per la revisione e l'approvazione.

La piattaforma è progettata per gestire dettagli complessi sulla distribuzione alimentare, inclusi alias di prodotto, qualità, dimensioni delle confezioni, unità, messaggi multilingue, istruzioni di consegna e preferenze specifiche del cliente. Asakana può segnalare informazioni mancanti, sostituzioni e altri potenziali problemi prima che gli ordini vengano finalizzati, aiutando i team a ridurre gli errori di immissione manuale dei dati e di elaborazione degli ordini.

Asakana si integra con i sistemi ERP, i canali di comunicazione e i fogli di calcolo esistenti, consentendo ai clienti di continuare a ordinare attraverso metodi familiari. Supporta le operazioni di distribuzione alimentare di frutti di mare, prodotti agricoli, carne, specialità alimentari e altre categorie di alimenti. La piattaforma fornisce inoltre un flusso di lavoro centralizzato per organizzare gli ordini in entrata, migliorare la visibilità degli ordini e consentire al personale di concentrarsi sulle eccezioni e sul servizio clienti piuttosto che sull'immissione ripetitiva degli ordini.

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