VOC.ai

VOC AI adalah platform layanan pelanggan berbasis AI yang bertujuan untuk mengoptimalkan operasi bisnis dan hubungan pelanggan. Ini menampilkan 'Agen AI untuk Layanan Pelanggan', sebuah bot AI yang didukung oleh OpenAI, dilatih berdasarkan data spesifik bisnis untuk memberikan respons yang tepat terhadap pertanyaan pelanggan dan menghindari jawaban yang menyesatkan. Fitur utama lainnya adalah 'VOC', yang menyediakan Analisis VOC bagi penjual Amazon untuk memahami kebutuhan dan preferensi pelanggan mereka, sehingga membantu pengembangan produk dan layanan yang lebih baik. Platform ini juga menyertakan utilitas seperti 'Ekstensi Chrome' yang membantu mengunduh dan menganalisis ulasan Amazon dan Shopify. VOC AI juga menawarkan layanan seperti analisis sentimen dan analisis pelanggan untuk memahami emosi dan preferensi pelanggan, sehingga memungkinkan bisnis untuk meningkatkan produk dan layanan mereka. Ini memberikan analisis kompetitif untuk memahami pesaing pasar, dan menggunakan alat penelitian produk untuk membantu pemilihan produk Amazon FBA. Platform ini juga mencakup fitur-fitur seperti analisis ulasan dan pendengaran sosial di seluruh platform seperti Amazon, TikTok, Facebook, YouTube, dan Instagram untuk memahami tren pasar dan sentimen publik. Fitur lainnya mencakup serangkaian alat AI gratis, seperti alternatif ChatGPT, generator hashtag TikTok dan Instagram, dan penerjemah AI cerdas yang didukung oleh ChatGPT. VOC AI juga berfungsi sebagai pusat sumber daya, dengan blog khusus yang berbagi wawasan, strategi, dan praktik terbaik.