Symbl.ai

Symbl.ai adalah platform intelijen percakapan yang menawarkan transkripsi real-time dan wawasan data percakapan tidak terstruktur kepada pengembang menggunakan model pembelajaran mendalam yang canggih. Alat ini memberikan solusi untuk berbagai industri seperti intelijen pendapatan, acara dan webinar, kolaborasi jarak jauh, pusat kontak, dan intelijen perekrutan. Fitur Symbl.ai mendukung pelacak khusus, ringkasan, pemodelan topik, transkripsi, analisis percakapan, serta UI dan komponen bawaan untuk data suara, audio, dan teks. Dengan teknologi API-nya, Symbl.ai memungkinkan pengenalan ucapan secara real-time dan asinkron untuk percakapan manusia yang tidak terstruktur, sehingga memungkinkan alat tersebut menambahkan kecerdasan dengan satu panggilan API. Selain itu, platform ini menyediakan deteksi kata kunci, frasa, dan maksud secara real-time, baik dalam waktu kurang dari 400 milidetik maupun melalui permintaan batch/asinkron. Symbl.ai menyertakan integrasi ucapan-ke-teks, memungkinkan API pengenalan ucapan paling akurat dan asinkron yang dibuat untuk percakapan manusia. Analisis percakapan alat ini menghasilkan berbagai metrik untuk meningkatkan analisis percakapan pengguna atau agen seperti rasio bicara-untuk-mendengarkan, kata per menit, waktu bicara, dan sentimen berbasis topik. Symbl.ai juga mendukung pemrosesan percakapan dan penggalian wawasan di berbagai saluran percakapan seperti file video atau audio, telepon, dan streaming. Selain itu, Symbl.ai memprioritaskan dukungan pelanggan, menyediakan paket fleksibel tanpa komitmen penggunaan, dan opsi pertumbuhan yang terukur.