Skilljar

Skilljar adalah platform pelatihan pelanggan terkemuka bagi perusahaan untuk mempercepat adopsi produk dan meningkatkan retensi pelanggan. Program pendidikan pelanggan berdampak tinggi didukung oleh Skilljar. LMS eksternalnya digunakan oleh Tableau, Asana, Homecare Homebase, Alarm.com, dan ratusan lainnya untuk melakukan orientasi, melibatkan, dan mempertahankan pelanggan dan mitra mereka. Berkantor pusat di Seattle, WA, Skilljar didukung oleh investor terkemuka termasuk Insight Partners, Mayfield, Trilogy Equity Partners, dan Shasta Ventures. Skilljar adalah perusahaan yang sepenuhnya jarak jauh dengan karyawan yang berbasis di Washington, Oregon, California, Idaho, Montana, Utah, Colorado, Arizona, Texas, Wisconsin, Illinois, Missouri, Virginia, North Carolina, Georgia, Florida, dan New York. Skilljar adalah cara mudah bagi bisnis untuk mendidik pelanggan, vendor, dan mitra mereka. Sistem manajemen pembelajaran (LMS) yang responsif seluler dan berbasis cloud dari Skilljar memungkinkan bisnis untuk meningkatkan program pelatihan pelanggan dan mitra mereka (alias perusahaan yang diperluas). ** Ubah pembeli baru menjadi pengguna sukses: LMS eksternal Skilljar membantu Anda menarik pelanggan dan mitra dengan cepat dan mengubah mereka menjadi ahli dalam produk Anda. ** Bermitra dengan para ahli dalam pendidikan eksternal: Skilljar dibuat khusus untuk pendidikan eksternal. Sebagai pemimpin industri, kami mengetahui praktik terbaik dalam menggunakan pendidikan untuk memperluas dampak bisnis Anda di sepanjang perjalanan pelanggan. ** Mendorong dampak & profitabilitas yang terukur: Mendidik pengguna dalam skala besar akan mengurangi jumlah panggilan dukungan yang Anda terima sekaligus memungkinkan tim CS Anda fokus pada peningkatan kepuasan pelanggan secara strategis, mendorong pendapatan, dan meningkatkan profitabilitas. ** Tingkatkan retensi pelanggan: Pelanggan yang terlatih lebih cenderung menggunakan produk Anda, memahami nilainya, dan tidak melakukan churn. ** Dapatkan wawasan berbasis data: Integrasikan data Skilljar dengan CRM Anda, otomatisasi pemasaran, dan platform terkait pelanggan lainnya untuk memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti guna meningkatkan kesuksesan pelanggan dan mengembangkan bisnis Anda. ** Perkuat kekuatan merek Anda: Ciptakan ekosistem pelanggan dan mitra yang terlatih dan tersertifikasi. Ubah pelanggan Anda menjadi pakar produk dan penginjil.