MiniCRM

MiniCRM adalah perusahaan yang didirikan pada tahun 2009, yang menyediakan sistem perangkat lunak CRM kepada lebih dari 1700 pelanggan yang disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan dari semua jenis dan ukuran. Tim MiniCRM tersebar di dua negara, Hongaria dan Rumania, dan terdiri dari sekitar 60 karyawan. Peran utama sistem MiniCRM adalah menawarkan kepada perusahaan suatu sistem untuk mengelola semua pelanggan mereka di satu tempat, sekaligus mengotomatiskan beberapa proses yang terlibat dalam proses penjualan. MiniCRM memungkinkan perencanaan, pengorganisasian, dan pemantauan yang lebih baik terhadap semua aktivitas di perusahaan, bukan hanya aktivitas penjualan. Ini memiliki beberapa fitur yang saling berhubungan: penjualan, pemasaran, manajemen proyek, pembuatan faktur, meja bantuan, manajemen akun, perencanaan proses. Aplikasi ini terintegrasi dengan kalender, akun periklanan (Iklan Facebook, Google Ads), WooCommerce, Gravity Forms, Call Log, Google Spreadsheets dan lain-lain). Praktisnya, seluruh aktivitas tim dapat dipandu dari tempat yang sama dan seorang karyawan dapat melihat semua detail tentang seorang prospek atau pelanggan: dari mana mereka berasal, fitur apa yang mereka gunakan, penawaran dan faktur apa yang mereka terima sebelumnya, teknis apa. masalah yang mereka hadapi dan cara penyelesaiannya, dll. Seorang manajer dapat melihat secara real time status aktivitas apa pun dan siapa yang bertanggung jawab. Selain sistem CRM itu sendiri, MiniCRM menawarkan dukungan pelanggan untuk implementasi CRM, serta pelatihan dan webinar untuk pelanggan. Bahkan ada pilihan bagi perusahaan untuk memilih CRM layanan lengkap, yang mencakup konsultan MiniCRM untuk menjalankan sistem CRM Anda secara permanen. Manfaat utamanya adalah dengan mengatur dan mengotomatiskan proses (pembuatan faktur otomatis, pengiriman pesan, pengingat, dll.), karyawan mengurangi rutinitas dan memiliki lebih banyak waktu untuk fokus pada tugas yang paling penting. Produktivitas meningkat dan, bila diatur dan digunakan dengan benar, pendapatan perusahaan meningkat dan biaya operasional berkurang tanpa perlu merekrut orang baru.