Sebagian besar organisasi nirlaba bergantung pada dukungan sukarelawan untuk mempertahankan berbagai aspek operasi mereka. Perangkat lunak manajemen relawan memainkan peran penting dalam membantu organisasi nirlaba merekrut dan mempertahankan relawan. Karena relawan tidak memiliki kewajiban kontrak terhadap organisasi, penting untuk mengembangkan kelompok relawan yang termotivasi dan beragam. Setiap departemen dalam organisasi nirlaba dapat memanfaatkan sukarelawan, sehingga penting untuk mencocokkan orang yang tepat dengan tugas yang sesuai. Perangkat lunak ini sering kali terintegrasi dengan sistem CRM nirlaba untuk menugaskan sukarelawan dalam upaya penjualan atau pemasaran. Integrasi tambahan mungkin diperlukan dengan platform manajemen acara atau alat komunikasi online seperti email, media sosial, dan aplikasi perpesanan.