Perangkat lunak Voice over Internet Protocol (VoIP) memanfaatkan jaringan IP untuk mengirimkan panggilan telepon dengan lancar, sehingga menghilangkan kebutuhan akan jaringan telepon tambahan. Ini berfungsi sebagai versi modern dari PBX (Private Branch Exchange), sebuah istilah yang mengacu pada jaringan telepon pribadi dalam organisasi. Penyedia VoIP menawarkan berbagai jenis PBX, seperti PBX yang dihosting, PBX virtual, dan PBX cloud, dengan perbedaan terutama pada tingkat pemeliharaan pengguna yang diperlukan. Persyaratan perangkat keras untuk solusi VoIP dapat bervariasi. Beberapa penyedia mewajibkan penggunaan sistem telepon khusus mereka, sementara yang lain kompatibel dengan telepon VoIP berpemilik. Selain itu, beberapa penyedia VoIP menawarkan solusi yang disebut softphone, yang memungkinkan pengguna melakukan panggilan menggunakan telepon seluler pribadi mereka, baik sebagai pelengkap atau sebagai pengganti PBX tradisional. Kemampuan VoIP juga diintegrasikan ke dalam jenis perangkat lunak komunikasi lainnya. Misalnya, komponen suara dalam perangkat lunak konferensi video diaktifkan oleh VoIP. Namun, penyedia VoIP menawarkan konektivitas panggilan berbasis internet secara independen dari layanan pesan video atau platform komunikasi lainnya. VoIP adalah fitur utama perangkat lunak UCaaS (Unified Communications as a Service) dan perangkat lunak infrastruktur pusat kontak. Banyak solusi UCaaS menyertakan opsi softphone dan PBX dalam penawarannya.
Broadvoice Cloud PBX
Broadvoice Cloud PBX adalah platform komunikasi berbasis cloud untuk bisnis kecil dan menengah, mengintegrasikan panggilan, faks, dan kolaborasi dalam satu solusi.
Truly
Truly adalah platform yang mengoptimalkan proses penjualan untuk Salesforce dengan otomatisasi pengumpulan data aktivitas tanpa input manual dari perwakilan.
Kasookoo
Kasookoo adalah solusi telepon bisnis berbasis cloud yang memungkinkan manajemen panggilan melalui aplikasi di ponsel atau desktop.
IntBell
IntBell adalah platform SAAS yang menyediakan layanan SMS dan suara internasional untuk pelanggan kecil dan menengah.
Enablex.ai
Enablex.ai adalah platform komunikasi yang menawarkan API dan SDK untuk integrasi suara, video, dan pesan dalam aplikasi, mendukung komunikasi multi-channel.
Cordless
Cordless adalah pusat panggilan berbasis cloud untuk tim dukungan pelanggan, menyediakan transkripsi, analisis sentimen, dan integrasi dengan CRM.
Bandwidth
Bandwidth adalah platform komunikasi yang memudahkan perusahaan dalam menyediakan pengalaman global terintegrasi dengan keandalan jaringan global.
Cytracom
Cytracom adalah aplikasi VoIP dan komunikasi terpadu berbasis cloud untuk bisnis, menawarkan solusi keamanan dan manajemen risiko untuk mendukung MSP dan UKM.
NUACOM
NUACOM adalah aplikasi sistem telepon all-in-one untuk bisnis, menawarkan manajemen panggilan, pelaporan, dan fitur VoIP untuk meningkatkan komunikasi dan kepuasan pelanggan.
Worktual
Worktual adalah platform komunikasi yang mengintegrasikan otomatisasi dan AI untuk meningkatkan kolaborasi dan interaksi dengan pelanggan di berbagai saluran.
Cradle.io
Cradle.io adalah aplikasi untuk meningkatkan komunikasi bisnis, memungkinkan tim penjualan dan dukungan terhubung dengan pelanggan dari mana saja.
Vitel Global
Vitel Global menyediakan layanan VoIP/Hosted PBX untuk panggilan internasional, perekaman, konferensi, serta AI untuk ringkasan/transkrip panggilan dan pertemuan dan analisis sentimen.
Nvoip
Nvoip adalah platform VoIP cloud yang menyediakan panggilan suara, SMS, chat, metrik real-time, dan API untuk integrasi dengan CRM serta otomatisasi komunikasi.
© 2026 WebCatalog, Inc.