Perangkat lunak pengiriman membantu bisnis mengelola pengiriman keluar ke pelanggan secara efisien. Fitur utama termasuk membandingkan harga operator, pengeditan massal dan pencetakan detail pengiriman, serta menyediakan pelacakan khusus dan pemberitahuan konfirmasi. Setelah pengiriman, pengguna dapat memanfaatkan bukti foto dan templat untuk mengelola pengembalian pesanan dan dokumentasi. Fungsi-fungsi ini dapat secara signifikan meningkatkan dan mengotomatiskan proses pemesanan di masa depan. Penting untuk membedakan perangkat lunak pengiriman dari perangkat lunak manajemen transportasi, yang berfokus pada optimalisasi muatan dan rute, dan dari rangkaian rantai pasokan, yang mencakup keseluruhan rantai pasokan. Perangkat lunak pengiriman sering kali terintegrasi secara mulus dengan platform e-niaga dan alat manajemen armada.