Manajemen operasi SaaS, atau SaaSOps, mengacu pada proses pengawasan, pengaturan, dan pengamanan produk SaaS (Perangkat Lunak sebagai Layanan) dalam suatu organisasi. Solusi SaaSOps dirancang untuk memberikan kontrol dan visibilitas yang lebih besar kepada bisnis terhadap portofolio SaaS mereka. Platform ini berfungsi sebagai hub pusat tempat administrator dapat mengelola berbagai aspek seperti akses pengguna dan tim, perizinan, pengeluaran, alur kerja TI, integritas integrasi, keamanan data dan akses, kepatuhan kebijakan, dan otomatisasi proses terkait SaaS. Solusi SaaSOps harus berintegrasi dengan berbagai penawaran SaaS dan menyediakan fitur otomatisasi, seperti penetapan izin berbasis peran otomatis selama orientasi. Alat-alat ini sering kali tumpang tindih dengan solusi manajemen pengeluaran SaaS dengan menawarkan wawasan tentang penggunaan SaaS dan efisiensi biaya. Mereka juga memiliki kesamaan dengan sistem manajemen aset perangkat lunak, khususnya dalam hal pengelolaan dan pelacakan solusi perangkat lunak. Selain itu, platform SaaSOps dapat menjalankan fungsi yang biasanya terkait dengan alat keamanan, terutama di bidang manajemen akses. Namun, tujuan utama SaaSOps adalah bertindak sebagai platform terpusat dan komprehensif yang memberikan visibilitas penuh dan fungsionalitas luas untuk mengelola, mengatur, dan mengamankan semua aspek ekosistem SaaS perusahaan.