Pengaruh utama terhadap kepuasan pengguna dalam produk Manajemen PraPenjualan diidentifikasi sebagai "Kualitas Dukungan" dan "Kemudahan Penggunaan". Faktor-faktor utama ini dinilai melalui algoritme yang secara cermat memilih atribut yang dianggap paling dapat memprediksi kepuasan pengguna dalam kategori produk ini.