Perangkat Lunak Manajemen Layanan Lapangan (FSM) adalah jenis solusi perangkat lunak yang dirancang untuk membantu organisasi mengelola operasi layanan lapangan mereka secara efisien. Ini menyederhanakan dan mengotomatisasi berbagai proses yang terkait dengan pemberian layanan di luar lokasi perusahaan, seperti perbaikan, pemeliharaan, dan instalasi. Perangkat Lunak Manajemen Layanan Lapangan biasanya terintegrasi dengan berbagai solusi, termasuk perangkat lunak GIS untuk pelacakan lokasi, perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan (CRM) untuk mengakses informasi pelanggan, dan manajemen siklus hidup produk (PLM) atau perangkat lunak desain untuk spesifikasi teknis dan instruksi pemeliharaan. Fitur Utama Perangkat Lunak FSM: * Penjadwalan dan Pengiriman: Memfasilitasi penugasan tugas kepada teknisi lapangan berdasarkan ketersediaan, lokasi, dan keahlian. Mengoptimalkan rute untuk meminimalkan waktu dan biaya perjalanan. * Manajemen Perintah Kerja: Membuat, menetapkan, dan melacak perintah kerja dari inisiasi hingga penyelesaian. Memberikan visibilitas ke dalam status pekerjaan yang sedang berlangsung. * Akses Seluler: Memungkinkan teknisi lapangan mengakses detail pekerjaan, informasi pelanggan, dan inventaris dari perangkat seluler. Memungkinkan pembaruan dan komunikasi real-time dengan kantor. * Manajemen Inventaris: Melacak tingkat inventaris dan ketersediaan suku cadang dan peralatan. Membantu dalam mengelola stok di berbagai lokasi. * Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM): Mengintegrasikan data pelanggan untuk meningkatkan penyampaian layanan dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Memfasilitasi komunikasi dan tindak lanjut dengan klien. * Pelaporan dan Analisis: Memberikan wawasan tentang metrik kinerja, seperti produktivitas teknisi, tingkat penyelesaian pekerjaan, dan umpan balik pelanggan. Membantu mengidentifikasi area untuk perbaikan dan mengoptimalkan operasi.
FaultFixers
FaultFixers adalah aplikasi untuk manajemen pemeliharaan peralatan yang memungkinkan otomatisasi pembuatan dan pelacakan tiket pemeliharaan, serta manajemen kerja.
ConnectFSM
ConnectFSM adalah aplikasi manajemen layanan lapangan yang membantu bisnis mengelola tugas, penjadwalan, dan pelacakan pekerjaan secara efisien.
Obzervr
Obzervr adalah aplikasi manajemen kerja digital yang membantu industri dengan pemeliharaan, inspeksi, dan pengelolaan data untuk meningkatkan efisiensi operasional.
FieldInsight
FieldInsight adalah aplikasi manajemen layanan lapangan untuk pemeliharaan HVAC dan kebakaran, yang mengotomatisasi penjadwalan pekerjaan dan meningkatkan efisiensi tim.
GE Vernova
Aplikasi GE Vernova memberikan akses informasi tentang solusi energi berkelanjutan dan inovasi teknologi dalam sektor energi, termasuk berita dan pembaruan perusahaan.
Cuztomise
Cuztomise adalah aplikasi SAAS yang menyediakan platform mobile untuk manajemen penjualan dan operasi lapangan, membantu klien meningkatkan efisiensi.
FIELDBOSS
FIELDBOSS adalah perangkat lunak manajemen layanan lapangan yang membantu kontraktor mengelola operasi dan meningkatkan kepuasan pelanggan secara efisien.
FieldBlaze
FieldBlaze adalah aplikasi manajemen tim lapangan yang menawarkan pelacakan GPS, pemantauan kehadiran, dan manajemen pengeluaran untuk meningkatkan efisiensi operasional.
AntMyERP
AntMyERP adalah aplikasi ERP untuk mengelola seluruh proses bisnis dari penjualan hingga invoicing, cocok untuk perusahaan B2B di sektor layanan dan peralatan.
GenicTeams
GenicTeams adalah perangkat lunak manajemen layanan lapangan yang membantu perusahaan mengatur tenaga kerja lapangan, jadwal, tiket, dan formulir elektronik.
Swivl
Swivl adalah perangkat lunak manajemen layanan lapangan untuk bisnis seperti kebersihan dan plumbing, yang mempermudah operasi dan meningkatkan produktivitas.
TykVen
TykVen adalah alat manajemen layanan lapangan yang memudahkan industri HVAC, menghilangkan kertas, dan menawarkan pelacakan waktu nyata serta laporan komprehensif.
InsightPro
InsightPro adalah perangkat lunak manajemen garansi untuk produsen dan pengecer, yang membantu mengelola proses garansi dengan efisien dan meningkatkan pengalaman pelanggan.
Workvue
Workvue adalah platform manajemen bisnis untuk perusahaan layanan kebersihan, mengintegrasikan CRM, ERP, dan manajemen layanan lapangan dalam satu aplikasi.
Collabit
Collabit adalah perangkat lunak manajemen layanan lapangan all-in-one yang mempermudah alur kerja layanan lapangan dengan fitur seperti manajemen penjualan, penjadwalan, dan faktur.
Accruent
Accruent adalah aplikasi untuk mengelola fasilitas dan aset secara efisien, termasuk manajemen sewa, pemeliharaan, dan pemantauan kondisi lingkungan.
Poimapper
Poimapper adalah aplikasi pengumpulan data seluler yang memungkinkan pengguna mengumpulkan, membagikan, dan memvisualisasikan data geografis secara real-time.
ReachOut Suite
ReachOut Suite adalah aplikasi manajemen layanan lapangan berbasis cloud yang memudahkan pencatatan permintaan pelanggan, manajemen tugas, dan pengelolaan operasi lapangan.
Plutomen
Plutomen adalah platform operasional yang menyediakan solusi AR untuk digitalisasi tenaga kerja garis depan, meningkatkan pelatihan, dan mendukung kolaborasi jarak jauh.
ServiceMonster
ServiceMonster adalah perangkat lunak bisnis untuk profesional layanan lapangan, menawarkan manajemen pelanggan, penjadwalan, dan solusi pemasaran secara online.
ThirdChannel
Aplikasi ThirdChannel menyediakan solusi teknologi ritel untuk memaksimalkan penjualan online dan di toko dengan menghubungkan perwakilan merek yang terampil.
Solusi
© 2026 WebCatalog, Inc.
