Perangkat Lunak Manajemen Layanan Lapangan (FSM) adalah jenis solusi perangkat lunak yang dirancang untuk membantu organisasi mengelola operasi layanan lapangan mereka secara efisien. Ini menyederhanakan dan mengotomatisasi berbagai proses yang terkait dengan pemberian layanan di luar lokasi perusahaan, seperti perbaikan, pemeliharaan, dan instalasi. Perangkat Lunak Manajemen Layanan Lapangan biasanya terintegrasi dengan berbagai solusi, termasuk perangkat lunak GIS untuk pelacakan lokasi, perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan (CRM) untuk mengakses informasi pelanggan, dan manajemen siklus hidup produk (PLM) atau perangkat lunak desain untuk spesifikasi teknis dan instruksi pemeliharaan. Fitur Utama Perangkat Lunak FSM: * Penjadwalan dan Pengiriman: Memfasilitasi penugasan tugas kepada teknisi lapangan berdasarkan ketersediaan, lokasi, dan keahlian. Mengoptimalkan rute untuk meminimalkan waktu dan biaya perjalanan. * Manajemen Perintah Kerja: Membuat, menetapkan, dan melacak perintah kerja dari inisiasi hingga penyelesaian. Memberikan visibilitas ke dalam status pekerjaan yang sedang berlangsung. * Akses Seluler: Memungkinkan teknisi lapangan mengakses detail pekerjaan, informasi pelanggan, dan inventaris dari perangkat seluler. Memungkinkan pembaruan dan komunikasi real-time dengan kantor. * Manajemen Inventaris: Melacak tingkat inventaris dan ketersediaan suku cadang dan peralatan. Membantu dalam mengelola stok di berbagai lokasi. * Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM): Mengintegrasikan data pelanggan untuk meningkatkan penyampaian layanan dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Memfasilitasi komunikasi dan tindak lanjut dengan klien. * Pelaporan dan Analisis: Memberikan wawasan tentang metrik kinerja, seperti produktivitas teknisi, tingkat penyelesaian pekerjaan, dan umpan balik pelanggan. Membantu mengidentifikasi area untuk perbaikan dan mengoptimalkan operasi.
Ajukan App Baru
Paramantra
paramantra.com
Paramantra adalah aplikasi CRM yang membantu bisnis mengelola hubungan pelanggan, mengotomatiskan tugas, dan menganalisis interaksi untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
RedEye
redeye.com
RedEye adalah platform otomatisasi pemasaran yang membantu pemasar B2C mengotomatiskan kampanye multi-saluran secara pribadi untuk meningkatkan nilai pelanggan.
Service Buddy
servicebuddy.io
Service Buddy adalah aplikasi yang dirancang untuk mengelola bisnis karpet dan lantai, dengan fitur CRM, penjadwalan, faktur otomatis, dan manajemen inventaris.
ServiceWRK
servicewrk.com
ServiceWRK adalah platform manajemen layanan lapangan yang menghubungkan pelanggan, teknisi, dan pusat layanan untuk mengelola permintaan layanan dan pemeliharaan aset.
Swivl
swivl.tech
Swivl adalah perangkat lunak manajemen layanan lapangan untuk bisnis seperti kebersihan dan plumbing, yang mempermudah operasi dan meningkatkan produktivitas.
StringBean
stringbean.tech
Aplikasi StringBean membantu operator fasilitas mengelola proses kerja secara efisien, mengurangi biaya operasional hingga 20% dengan antarmuka yang sederhana.
Uleadz
uleadz.com
Uleadz adalah perangkat lunak manajemen layanan lapangan yang dirancang untuk industri layanan rumah, membantu jadwalkan pekerjaan dan pembayaran di lapangan.
TykVen
tykven.com
TykVen adalah alat manajemen layanan lapangan yang memudahkan industri HVAC, menghilangkan kertas, dan menawarkan pelacakan waktu nyata serta laporan komprehensif.
InsightPro
insightpro.com
InsightPro adalah perangkat lunak manajemen garansi untuk produsen dan pengecer, yang membantu mengelola proses garansi dengan efisien dan meningkatkan pengalaman pelanggan.
Workvue
getworkvue.com
Workvue adalah platform manajemen bisnis untuk perusahaan layanan kebersihan, mengintegrasikan CRM, ERP, dan manajemen layanan lapangan dalam satu aplikasi.
Crowdtech
crowdtech.com
Crowdtech adalah aplikasi yang mengelola komunitas riset internasional, menawarkan solusi penelitian online dengan keamanan data terjamin dan penyimpanan di ruang data UE.
Collabit
collabitsoftware.com
Collabit adalah perangkat lunak manajemen layanan lapangan all-in-one yang mempermudah alur kerja layanan lapangan dengan fitur seperti manajemen penjualan, penjadwalan, dan faktur.
Einpix
einpix.com
Einpix adalah aplikasi untuk mengelola tugas, permintaan pelanggan, dan komunikasi dalam satu tempat, cocok untuk perusahaan layanan dan instalasi.
Accruent
accruent.com
Accruent adalah aplikasi untuk mengelola fasilitas dan aset secara efisien, termasuk manajemen sewa, pemeliharaan, dan pemantauan kondisi lingkungan.
Poimapper
poimapper.com
Poimapper adalah aplikasi pengumpulan data seluler yang memungkinkan pengguna mengumpulkan, membagikan, dan memvisualisasikan data geografis secara real-time.
ReachOut Suite
reachoutsuite.com
ReachOut Suite adalah aplikasi manajemen layanan lapangan berbasis cloud yang memudahkan pencatatan permintaan pelanggan, manajemen tugas, dan pengelolaan operasi lapangan.
OverIT
overit.ai
OverIT adalah aplikasi manajemen layanan lapangan yang meningkatkan efisiensi operasional dengan teknologi terkini, khusus untuk industri utilitas, minyak, dan transportasi.
Ezist
ezist.net
Ezist adalah aplikasi untuk mengelola dan memperbaiki perangkat rumah, elektronik, dan mobil, termasuk penjadwalan perbaikan dan pelacakan riwayat.
ConnectFSM
connectfsm.co.uk
ConnectFSM adalah aplikasi manajemen layanan lapangan yang membantu bisnis mengelola tugas, penjadwalan, dan pelacakan pekerjaan secara efisien.
Plutomen
pluto-men.com
Plutomen adalah platform operasional yang menyediakan solusi AR untuk digitalisasi tenaga kerja garis depan, meningkatkan pelatihan, dan mendukung kolaborasi jarak jauh.
Obzervr
obzervr.com
Obzervr adalah aplikasi manajemen kerja digital yang membantu industri dengan pemeliharaan, inspeksi, dan pengelolaan data untuk meningkatkan efisiensi operasional.
FieldInsight
fieldinsight.com
FieldInsight adalah aplikasi manajemen layanan lapangan untuk pemeliharaan HVAC dan kebakaran, yang mengotomatisasi penjadwalan pekerjaan dan meningkatkan efisiensi tim.
ServiceMonster
servicemonster.com
ServiceMonster adalah perangkat lunak bisnis untuk profesional layanan lapangan, menawarkan manajemen pelanggan, penjadwalan, dan solusi pemasaran secara online.
ThirdChannel
thirdchannel.com
Aplikasi ThirdChannel menyediakan solusi teknologi ritel untuk memaksimalkan penjualan online dan di toko dengan menghubungkan perwakilan merek yang terampil.
Matidor
matidor.com
Matidor adalah perangkat lunak manajemen proyek berbasis peta yang menyatukan informasi proyek secara real-time untuk memudahkan kolaborasi dan akses data.
© 2025 WebCatalog, Inc.
