Perangkat Lunak Manajemen Layanan Lapangan (FSM) adalah jenis solusi perangkat lunak yang dirancang untuk membantu organisasi mengelola operasi layanan lapangan mereka secara efisien. Ini menyederhanakan dan mengotomatisasi berbagai proses yang terkait dengan pemberian layanan di luar lokasi perusahaan, seperti perbaikan, pemeliharaan, dan instalasi. Perangkat Lunak Manajemen Layanan Lapangan biasanya terintegrasi dengan berbagai solusi, termasuk perangkat lunak GIS untuk pelacakan lokasi, perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan (CRM) untuk mengakses informasi pelanggan, dan manajemen siklus hidup produk (PLM) atau perangkat lunak desain untuk spesifikasi teknis dan instruksi pemeliharaan. Fitur Utama Perangkat Lunak FSM: * Penjadwalan dan Pengiriman: Memfasilitasi penugasan tugas kepada teknisi lapangan berdasarkan ketersediaan, lokasi, dan keahlian. Mengoptimalkan rute untuk meminimalkan waktu dan biaya perjalanan. * Manajemen Perintah Kerja: Membuat, menetapkan, dan melacak perintah kerja dari inisiasi hingga penyelesaian. Memberikan visibilitas ke dalam status pekerjaan yang sedang berlangsung. * Akses Seluler: Memungkinkan teknisi lapangan mengakses detail pekerjaan, informasi pelanggan, dan inventaris dari perangkat seluler. Memungkinkan pembaruan dan komunikasi real-time dengan kantor. * Manajemen Inventaris: Melacak tingkat inventaris dan ketersediaan suku cadang dan peralatan. Membantu dalam mengelola stok di berbagai lokasi. * Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM): Mengintegrasikan data pelanggan untuk meningkatkan penyampaian layanan dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Memfasilitasi komunikasi dan tindak lanjut dengan klien. * Pelaporan dan Analisis: Memberikan wawasan tentang metrik kinerja, seperti produktivitas teknisi, tingkat penyelesaian pekerjaan, dan umpan balik pelanggan. Membantu mengidentifikasi area untuk perbaikan dan mengoptimalkan operasi.
Ajukan App Baru
Wello
wello.solutions
Wello adalah aplikasi manajemen layanan lapangan untuk mengelola, merencanakan, dan memantau pesanan layanan, termasuk manajemen peralatan dan laporan layanan.
HappSales
happsales.com
HappSales adalah perangkat lunak untuk mengelola hubungan pelanggan, meningkatkan produktivitas dan efisiensi melalui integrasi AI dan manajemen akun utama.
ReachOut Suite
reachoutsuite.com
ReachOut Suite adalah aplikasi manajemen layanan lapangan berbasis cloud yang memudahkan pencatatan permintaan pelanggan, manajemen tugas, dan pengelolaan operasi lapangan.
OverIT
overit.ai
OverIT adalah aplikasi manajemen layanan lapangan yang meningkatkan efisiensi operasional dengan teknologi terkini, khusus untuk industri utilitas, minyak, dan transportasi.
Ecotrak
ecotrak.com
Ecotrak adalah perangkat lunak manajemen fasilitas dan aset yang memudahkan pengelolaan lokasi dan data secara real-time.
FieldEquip
fieldequip.com
FieldEquip adalah aplikasi manajemen layanan lapangan yang membantu organisasi mengelola alur kerja, pesanan kerja, penjadwalan, dan inventaris secara efisien.
Husky Intelligence
huskyintelligence.com
Husky Intelligence adalah aplikasi CRM yang membantu bisnis layanan untuk mendigitalisasi proses harian dan memfasilitasi komunikasi antara pekerja kantor dan lapangan.
mHelpDesk
mhelpdesk.com
mHelpDesk adalah aplikasi manajemen layanan lapangan yang memungkinkan pelacakan tiket layanan, penjadwalan, dan penagihan secara efisien dan terintegrasi.
EFFORT
geteffort.com
EFFORT adalah platform berbasis cloud untuk mengelola alur kerja kompleks, memungkinkan penjadwalan, manajemen tugas, dan pelacakan secara efisien.
BidClips
bidclips.com
BidClips adalah platform untuk perusahaan layanan dalam mengelola penawaran, komunikasi pelanggan, dan pelacakan penjualan dengan efektif.
NuovoTeam
nuovoteam.com
NuovoTeam adalah aplikasi untuk memantau dan mengelola pekerja non-kantor dengan fitur komunikasi, jadwal shift, dan pelacakan lokasi.
Remote Eye
wideum.com
Remote Eye adalah aplikasi untuk dukungan teknis jarak jauh, memungkinkan komunikasi video/audio real-time antara operator lapangan dan tim dukungan.
Kriyam.ai
kriyam.ai
Kriyam.ai adalah aplikasi untuk investigasi lapangan di sektor Perbankan, Jasa Keuangan, dan Asuransi, memfasilitasi manajemen kasus dan pengumpulan bukti dengan aman.
FaultFixers
faultfixers.com
FaultFixers adalah aplikasi untuk manajemen pemeliharaan peralatan yang memungkinkan otomatisasi pembuatan dan pelacakan tiket pemeliharaan, serta manajemen kerja.
Ezist
ezist.net
Ezist adalah aplikasi untuk mengelola dan memperbaiki perangkat rumah, elektronik, dan mobil, termasuk penjadwalan perbaikan dan pelacakan riwayat.
ConnectFSM
connectfsm.co.uk
ConnectFSM adalah aplikasi manajemen layanan lapangan yang membantu bisnis mengelola tugas, penjadwalan, dan pelacakan pekerjaan secara efisien.
Plutomen
pluto-men.com
Plutomen adalah platform operasional yang menyediakan solusi AR untuk digitalisasi tenaga kerja garis depan, meningkatkan pelatihan, dan mendukung kolaborasi jarak jauh.
Obzervr
obzervr.com
Obzervr adalah aplikasi manajemen kerja digital yang membantu industri dengan pemeliharaan, inspeksi, dan pengelolaan data untuk meningkatkan efisiensi operasional.
FieldInsight
fieldinsight.com
FieldInsight adalah aplikasi manajemen layanan lapangan untuk pemeliharaan HVAC dan kebakaran, yang mengotomatisasi penjadwalan pekerjaan dan meningkatkan efisiensi tim.
ServiceMonster
servicemonster.com
ServiceMonster adalah perangkat lunak bisnis untuk profesional layanan lapangan, menawarkan manajemen pelanggan, penjadwalan, dan solusi pemasaran secara online.
SignOnSite
signonsite.com
SignOnSite adalah aplikasi manajemen keselamatan konstruksi yang menyediakan fitur sign-in, pengelolaan dokumen, induksi, dan laporan untuk meningkatkan efisiensi dan keamanan situs.
ThirdChannel
thirdchannel.com
Aplikasi ThirdChannel menyediakan solusi teknologi ritel untuk memaksimalkan penjualan online dan di toko dengan menghubungkan perwakilan merek yang terampil.
Matidor
matidor.com
Matidor adalah perangkat lunak manajemen proyek berbasis peta yang menyatukan informasi proyek secara real-time untuk memudahkan kolaborasi dan akses data.
© 2025 WebCatalog, Inc.