Chatbots, sering disebut sebagai agen virtual atau asisten virtual, adalah aplikasi perangkat lunak yang dirancang untuk melakukan tugas tertentu atau memberikan informasi sebagai respons terhadap permintaan tertulis atau lisan. Mereka melayani kebutuhan eksternal yang dihadapi pelanggan dan permintaan internal yang dihadapi karyawan, memungkinkan pengguna untuk berinteraksi dengan aplikasi dalam cara percakapan, baik secara tekstual atau suara. Chatbots biasanya menggunakan pemrosesan bahasa alami (NLP) atau pengenalan suara untuk memahami masukan pengguna. Namun, operasi utama mereka didorong oleh percakapan tertulis. Hal ini berbeda dengan asisten virtual cerdas, yang memanfaatkan pemahaman bahasa alami (NLU) untuk melakukan interaksi yang lebih canggih dan mirip manusia. Bisnis menggunakan teknologi chatbot untuk mengotomatiskan tugas-tugas yang sebelumnya memerlukan campur tangan manusia. Setelah menerima permintaan pengguna, chatbot memproses masukan dan memberikan respons dalam bentuk teks atau ucapan. Chatbots diintegrasikan ke dalam berbagai alat dukungan pelanggan, seperti perangkat lunak obrolan langsung, perangkat lunak meja bantuan, dan perangkat lunak pusat kontak, yang sering kali bertindak sebagai titik kontak pertama. Penggunaannya meluas ke bidang lain, termasuk basis pengetahuan penjualan dan pemasaran. Dalam aplikasi intelijen bisnis, chatbots dapat menggantikan bahasa kueri, memungkinkan pengguna memperoleh titik data tertentu hanya dengan mengetik atau mengucapkan permintaan. Kemampuan chatbots terus berkembang, dan mereka dimasukkan ke dalam semakin banyak variasi aplikasi perangkat lunak.
Ajukan App Baru
Activechat
activechat.ai
ActiveChat adalah aplikasi chatbot AI untuk otomatisasi dukungan pelanggan, penjualan, dan pemasaran, dengan integrasi yang mudah serta analitik untuk meningkatkan interaksi.
TENIOS
tenios.de
TENIOS adalah penyedia komunikasi berbasis cloud yang membantu perusahaan mengotomatiskan alur komunikasi dan proses bisnis menggunakan AI.
InteliWise
inteliwise.com
InteliWISE adalah platform chatbot AI untuk perusahaan yang menyediakan solusi interaksi pelanggan melalui chat, suara, dan dukungan multikanal.
Engageware
engageware.com
Engageware adalah platform solusi keterlibatan pelanggan yang menggunakan AI untuk otomatisasi respons, akses pengetahuan, dan analisis perjalanan pelanggan.
Cord
cord.com
Cord adalah toolkit untuk menambahkan fitur kolaborasi seperti obrolan, komentar, dan notifikasi ke aplikasi digital.
Cloozo
cloozo.com
Cloozo adalah platform untuk membuat dan menyesuaikan chatbot bertenaga ChatGPT untuk situs web, cocok untuk UMKM dan agensi.
42chat
42chat.com
42Chat adalah platform chatbot yang memungkinkan bisnis membuat interaksi otomatis dengan pengguna untuk mendukung layanan pelanggan dan manajemen acara.
CHATTERgo
chattergo.com
CHATTERgo adalah solusi percakapan berbasis AI yang meningkatkan pengalaman belanja dengan rekomendasi produk dan menjawab pertanyaan pelanggan secara akurat.
Querlo
querlo.com
Querlo adalah aplikasi yang menyediakan solusi kecerdasan buatan dan manajemen data, termasuk chatbot untuk meningkatkan interaksi dan efisiensi bisnis.
AbsolutChat
absolutchat.com
AbsolutChat adalah platform chatbot tanpa kode yang membantu bisnis membuat chatbot untuk saluran sosial, seperti WhatsApp dan Facebook, untuk dukungan pelanggan 24/7.
Ebbot
ebbot.com
Ebbot adalah platform untuk mengautomasi layanan pelanggan melalui chatbot dan fungsi obrolan langsung, meningkatkan efisiensi dan kepuasan pelanggan.
AtlasRTX
atlasrtx.com
AtlasRTX adalah aplikasi yang membantu perusahaan meningkatkan pengalaman pelanggan dengan chatbot AI dan analitik untuk interaksi yang lebih baik.
Netomi
netomi.com
Netomi adalah solusi AI yang mengotomatisasi dukungan pelanggan dan interaksi, serta meningkatkan efisiensi operasional melalui alat yang mudah digunakan.
3Dolphins
3dolphins.ai
Aplikasi 3Dolphins.ai membantu bisnis meningkatkan pengalaman pelanggan digital dengan solusi yang dapat diintegrasikan secara cloud atau lokal.
Howazit
howazit.com
Howazit adalah platform komunikasi otomatis untuk meningkatkan interaksi pelanggan, mengelola pertanyaan, dan memperbaiki pengalaman serta kepuasan pelanggan.
Responsa
responsa.ai
Responsa adalah platform AI percakapan yang menyediakan asisten virtual untuk pengalaman pelanggan dan karyawan, serta mengoptimalkan proses bisnis.
Rebotify
rebotify.com
Rebotify adalah platform online untuk membuat chatbot untuk Facebook, Slack, dan WeChat. Tidak perlu pemrograman, cukup gambar diagram alur.
Pingbix
pingbix.com
Pingbix adalah platform online yang memfasilitasi manajemen tugas, komunikasi, otomatisasi alur kerja, analisis data, dan integrasi dengan perangkat lunak lain.
Thinkstack
thinkstack.ai
Thinkstack adalah platform untuk membuat dan mengelola chatbot AI yang mendukung obrolan langsung, multi-bahasa, dan integrasi mudah ke berbagai saluran.
Zifront
zifront.com
Zifront adalah perangkat lunak chatbot dan live chat untuk menghasilkan petunjuk dan mendukung keberhasilan pelanggan.
VirtualSpirits
virtualspirits.com
VirtualSpirits adalah aplikasi chatbot yang menyediakan solusi kontak untuk bisnis, mencakup e-commerce dan layanan profesional, dengan penyesuaian sesuai kebutuhan.
Cuber
cuber.ai
Cuber adalah platform otomatisasi BotzForce yang memudahkan perusahaan mengelola tugas repetitif dan meningkatkan efisiensi tanpa kode.
Boost.ai
boost.ai
Boost.ai adalah platform AI percakapan yang membantu bisnis mengotomatiskan interaksi pelanggan dengan agen virtual yang tersedia 24/7, meningkatkan efisiensi dan kepuasan.
Laiye
laiye.com
Laiye adalah aplikasi yang mengintegrasikan alat digital untuk proses bisnis, termasuk otomatisasi dan pemrosesan dokumen, dalam satu platform.
Verloop.io
verloop.io
Verloop.io adalah platform otomatisasi dukungan pelanggan yang menggunakan AI untuk meningkatkan interaksi melalui berbagai saluran, termasuk chat dan suara.
Mainstay
mainstay.com
Mainstay adalah platform keterlibatan siswa yang menggunakan chatbot untuk mendukung 5 juta siswa dalam perjalanan akademis mereka di berbagai institusi pendidikan tinggi.
BIK
bik.ai
BIK (bik.ai) adalah platform pemasaran percakapan yang membantu bisnis E-commerce otomatisasi transaksi dan mengelola CRM untuk meningkatkan ROI.
Twixor
twixor.com
Twixor adalah platform CX berbasis AI dan NLP yang membantu bisnis menciptakan pengalaman pelanggan dinamis melalui saluran pesan.
Gridspace
gridspace.com
Gridspace adalah aplikasi AI yang mengembangkan teknologi suara dan perangkat lunak untuk pusat kontak, membantu pemahaman dan penggunaan bahasa manusia.
ChipBot
getchipbot.com
ChipBot adalah aplikasi penjualan berbasis AI yang menyediakan dukungan mandiri dan video interaktif untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan di situs web.
giosg
giosg.com
Giosg adalah platform yang menggabungkan live chat, chatbot, dan konten interaktif untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dan mempercepat penjualan di berbagai industri.
Pandachat
pandachat.ai
Pandachat adalah platform komunikasi yang menggunakan AI untuk memfasilitasi interaksi antara pengguna dan data, serta menyediakan chatbot untuk dukungan pelanggan.
InvoCom
invocom.io
InvoCom adalah aplikasi yang menawarkan solusi pemasaran digital berkualitas tinggi dan efektif untuk membantu pertumbuhan bisnis secara global.
© 2025 WebCatalog, Inc.
