Native Teams

Tim asli dirancang untuk meningkatkan pengalaman Microsoft Teams dengan mengintegrasikan fitur komunikasi dan kolaborasi canggih. Aplikasi ini bertujuan untuk merampingkan alur kerja dan meningkatkan produktivitas dalam lingkungan tim. Dengan memanfaatkan kemampuan tim Microsoft, tim asli memberi pengguna platform yang lebih komprehensif untuk komunikasi terpadu dan manajemen pengalaman pelanggan.

Fitur utama dari tim asli termasuk ** dukungan omnichannel **, yang memungkinkan pengguna untuk mengelola interaksi di seluruh suara, obrolan, SMS, dan email langsung dalam tim. Ini juga menawarkan ** fitur panggilan kelas perusahaan **, seperti manajemen antrian panggilan, kelompok perburuan, dan alat pemantauan panggilan canggih. Selain itu, tim asli menggabungkan ** alat bertenaga AI ** untuk meningkatkan interaksi pelanggan melalui analisis sentimen dan ringkasan interaksi real-time. Aplikasi ini memastikan ** konektivitas global ** dengan uptime yang andal dan perpindahan tanpa batas antara platform selama gangguan layanan. Selain itu, ia menyediakan ** routing ramping dan manajemen antrian real-time ** untuk secara efisien mengarahkan pertanyaan pelanggan ke agen yang tepat. ** Analisis dan dasbor lanjutan ** menawarkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk meningkatkan kinerja tim dan kepuasan pelanggan.

Dengan mengintegrasikan fitur -fitur ini, tim asli mengubah tim Microsoft menjadi platform yang kuat untuk komunikasi terpadu dan manajemen pengalaman pelanggan, menjadikannya solusi ideal untuk bisnis yang ingin meningkatkan kolaborasi dan kemampuan layanan pelanggan mereka dalam lingkungan tunggal yang intuitif.